激活

世界上大約有一半的人認為自己是內向的人，但許多公司仍停留在傳統的以外向者為中心的工作文化中，這種文化獎勵那些公開發言、性格外向的人，這最終會阻礙內向者做出貢獻並充分發揮他們的才能和潛力，這可能會對公司的利潤產生重大影響。

“內向者的捍衞者”康維勒首先提供了一個評估公司對內向者友好程度的測驗，然後通過一種包容性的視角來審視公司中的各個方面，書中從招聘、培訓、領導、溝通、會議、設計工作場所等方面來教導人們如何營造一個對內向者友好的職場環境，每一章都有具體的實施方案和細緻的步驟，以幫助管理者發揮內向者的潛能。 ^[1] 

培養對內向者友好的人才策略 .................... 9

吸引偉大的內向人才 .................................. 13

讓他們看看在那裏工作是什麼樣子 .......... 13

創建一個內向友好型招聘流程 .................. 14

用新的AI招聘工具（需謹慎使用） ............ 16

總結 ..............................................................18

打開一個關於內向特質的話題 .................. 23

分享的故事 .................................................. 27

慢下來仔細傾聽 .......................................... 29

做內向者的捍衞者 ...................................... 32

內向管理者培訓 .......................................... 34

指導內向者如何利用他們的優勢 .............. 34

以我們自己的身份展示自己 ...................... 36

直面我們對內向者的偏見 .......................... 37

神秘的內向氣質 .......................................... 38

總結 ..............................................................40

交流方式的破裂 .......................................... 45

電子郵件 ...................................................... 45

文本信息 ...................................................... 46

電話 ..............................................................46

面對面交流 .................................................. 48

內部網程序 .................................................. 49

彈性而融通 .................................................. 50

擁抱沉默 ...................................................... 52

創造一個人們樂於分享的安全環境 .......... 55

內向者友好溝通實踐的常見障礙 .............. 58

回到老習慣 .................................................. 58

給內向者口惠 .............................................. 59

當政策變化並未帶來實際行為的改變 ...... 59

總結 ..............................................................61

開放空間的辦公環境對內向者的益處 ...... 67

團隊合作 ...................................................... 67

跨職能連接 .................................................. 69

自然交融 ...................................................... 70

為內向者設計開放空間辦公室時需要

注意些什麼 .................................................. 71

交流 ..............................................................71

缺乏隱私 ...................................................... 72

分心和噪聲 .................................................. 73

如何創建內向友好型的辦公空間 .............. 74

評估你現在的工作環境 .............................. 75

關注感官環境 .............................................. 76

詢問內向者他們到底需要什麼 .................. 78

靈活運用你手邊所有的東西 ...................... 79

總結 ..............................................................81

為內向者考慮遠程辦公方式的主要原因 ........ 87

高效率 .......................................................... 87

招聘和蓄能 .................................................. 88

讓遠程辦公真正幫到你的內向員工 .......... 90

一個人待得太久的風險 .............................. 90

創造性的癱瘓 .............................................. 91

失聯 ..............................................................92

設定明確期望 .............................................. 93

保有問責制機制 .......................................... 93

定期溝通 ...................................................... 94

建立關係 ...................................................... 95

協同工作空間的價值 .................................. 97

總結 ..............................................................98

多樣性網絡結果 ........................................ 103

利用內向者優勢的團隊會議策略 ............ 105

什麼時候團隊不是答案 ............................ 110

總結 ............................................................ 112第 8 章 加強學習和發展 / 115

學習和發展狀態 ........................................ 117

內向意識培訓 ............................................ 118

內向者的培訓：什麼是行不通的 ............ 120

淺顯而快節奏的小組工作 ........................ 120

倉促交付 .................................................... 121

允許外向者主導 ........................................ 121

內向者的培訓：怎麼才有效 .................... 122

提供訓練前的準備工作 ............................ 123

瞭解你的聽眾（讓他們也能瞭解你） ...... 124

創造一個受歡迎的感官環境 .................... 125

允許有起伏 ................................................ 126

讓他們把它記錄下來 ................................ 127

適合內向者的全新學習方法 .................... 127

總結 ............................................................ 130

你的下一步 ................................................ 135

開啓對話 .................................................... 135

有意識地強調內向者的需求 .................... 136

研究中不要忘記內向者視角 .................... 136

鼓勵團隊重點關注內向特質 .................... 137

讓高層領導加入 ........................................ 137

總結 ............................................................ 138

致謝 / 139 ^[1] 

［美］ 珍妮弗·康維勒（Jennifer Kahnweiler）

暢銷書作家，內向者領導力的優秀演講者

被美國國家演講者協會認證為專業演講者，曾在默克製藥公司、美國國家航空航天局、博世集團、美國化學學會、美國疾病控制與預防中心和美國管理協會等進行演講。

康維勒曾在《華爾街日報》《財富》等知名雜誌上發表過文章，並著有暢銷書《內向者溝通聖經》。 ^[1]