澳康达，创立于1999年，员工约1300名，是中国二手车领军企业 [1]，中国二手车经销商百强企业第1名 [2]。澳康达总部位于中国深圳，2013年自建深圳澳康达名车广场，创吉尼斯世界纪录：全球最大的二手车交易展厅 [3]。
深圳澳康达名车广场，占地面积1万㎡，建筑面积12万㎡，展厅内名车3000多台，集二手车销售、二手车收购、汽车精品商城、维修保养中心、汽车文化生活、车管所、金融机构等于一体。形成了“自有品牌+自建展厅+自主经营”的经营模式，从售前、售中到售后为客户提供服务 [4]。
以深圳澳康达名车广场为蓝本，从1座到未来12座，更多澳康达名车广场将陆续落成，其中位于上海大虹桥商务区，全球第二座、华东区首座澳康达名车广场已于上海启动营业，总面积超12万㎡，5层立体展厅，集结数千台名车，为长三角汽车爱好者带来全新二手名车体验，定义华东区二手车行业标杆。 [36]位于成都国际空港商务区，全国第三座、西南首座澳康达名车广场已于成都试营业，总面积达10万㎡，5层立体展厅，汇聚上百种汽车品牌，上千台的名车，是西南地区最大的二手车交易地标。 [38]
- 公司名称
- 澳康达
- 所属行业
- 汽车销售行业
- 成立时间
- 1999年
- 总部地点
- 深圳
- 员工数
- 1300多
- 荣誉称号
- 全球最大的二手车交易展厅
发展历程
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1999年，澳康达在深圳创立，以二手车交易为核心业务，致力于不断提升产品品质，通过规范、透明的企业经营和稳健、专洒嫌厚注的发展煮朽叠炒理念，做好二手车实体经营。 [5]
2011年10月，澳康达推出“一口价”销售模式。“一口价”模式根据根据车况、市场行情等综合因素科学定价，确保车辆的价格与价值相符。明码标价，完全透明，让客户明明白白消费。省去议价过程，为客户提供高品质的服务。 [6]
2011年，深圳市公安局交通警察支队车辆管理所正式进循钻驻深圳澳康达二手车交易市场。车管所的进驻体现了政府对澳康达的认可，同时为辖区市民办理车辆过户提供便捷服务。 [7]
2012年5月，“澳弃采愉康达认证二手车”项目正式启动。“澳康达认证二手车”规定，从车辆源头严密把关，每一台车都要经过了8大类360项的检测认证；七天无理由退换、一年或两万公里质保等服务。 [8]
2012年，澳康达率先推出“七天无理由退换”服务，给行业带来全新的革新。“七天无理由退换”服务的推出旨在消除了客户对于二手车品质的疑虑，让客户购买更放心。 [9]
2016年，澳康达进一步完善客户增值服务权益，确定了售后增值服务、超级售后增值服务、售后延保服务三大售后保障体系。权益包括：七婆道天无理由退换、一年不限公里免费保养（一年或2万公里免费保养）、一年不限公里质量保障（一年或2万公里质量保障）、终身免费车辆胶颂微年检、终身享受工时费6折优惠折扣、24小时道路救援等。 [10]
2020年4月10日，澳康达公枣重灶平卖开始运营。 [11]
2020年5月7日，澳康达公平卖发布会在深圳召开，正式发布“公平卖”政策。 [12]
2020年7月，深圳澳康达名车广场创吉尼斯世界纪录——全球最大二手车交易展厅。 [39]
2023年2月，上海澳康达名车广场启动设应营业。 [40]
2024年3月，成都澳康达名车广场开启试营业。 [41]
2024年8月10日，天津市武清区澳康达（京津）名车广场正式运营 [42]
经营模式
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诚信经营是澳康达发展的基石，创新服务与品质是提升企业实力的途径，实体经营是澳康达品牌发展战略的核心基础，也代表着澳康达长期发展的方针战略。 [13]
1、专注二手车行业，秉持实体经营之路
从1999年成立至今，澳康达见证了行业从弱小到强大，见证了二手车交易量突破千万大关，而澳康达始终坚持实体经营模式的基本思路，这也是澳康达屹立行业的根本。
二手车行业不同于新车，具有一车一况的特殊性，也决定了二手车经营者必须要为消费者提供精细化服务。澳康达肩负以服务客户为目的的使命，打造以消费者为中心的服务模式，为客户提供优质的海量名车、实惠一口价以及尊贵的消费体验，客户来到澳康达展厅选车、购车，感受得到实实在在看得见、摸得着的消费体验，为澳康达的发展奠定了良好的品牌口碑。
2013年投入使用的深圳澳康达名车广场，经过多年实践证明：澳康达坚定践行的实体经营模式，是实现企业长远发展的必由之路。澳康达名车广场，占地面积1万㎡，总建筑面积12万㎡。展厅内名车3000多台，集二手车销售、二手车收购、汽车精品商城、维修保养中心、汽车文化生活、车管所、金融机构、高级会所为一体。定制化的名车大楼、海量的车源选择、专业的整备场地、高效的物流通道、一站式的手续办理、完善的售后保障......给消费者带来了颠覆性的购车体验。
澳康达作为中高端名车交易量领先全国的经销商，平均车辆周转率为22天，远快于行业平均45天的周转率；重复购买率和转介绍更是高达60%。这个成绩的背后，是澳康达的共赢理念、坚定走实体经营之路、不断为消费者提供极致体验的成功验证。 [14]
2、严格的品质把控
澳康达的品质接力棒从评估环节就已经开始，一支经验丰富的评估师团队，负责在全国范围内挑选优质车源，并通过查询保险公司、车管所、4S店以及人工检测，确保各个环节没有问题后，方对车辆进行收购。
此外，车辆进入到澳康达售后中心，接受八大类360项检测认证及全车整备：通过整备，使车辆达到如准新车的品质，整备过程十分精细而繁琐，平均整备周期为6天。整备工作的首要考虑因素不是时间和成本，而是如何让名车呈现最佳车况。如果发现车况达不到收购标准，整备团队有权拒绝为车辆整备，并将车辆退回，为消费者把好品质关。
此外，在车辆上市前，独立的质检部门将负责再次审核，以发现最不易被察觉的细微问题为己任，使每一台上市车辆都能以臻于完美的状态呈现在展厅里。过程环环相扣，责任落实到人。
在一环扣一环的品质把控中，每一台澳康达认证二手车，都能通过最严苛的标准，最终交付到客户手中。这也是澳康达名车多年来，品质始终有口皆碑的原因所在。 [15]
3、共赢的经营价值观——【一口价】【公平卖】
澳康达【一口价】
2011年10月，澳康达推出【一口价】，【一口价】是指：
澳康达保障客户能以最合理透明的价格买到车源，根据车况、市场行情等综合因素科学定价，确保车辆的价格与价值相符。澳康达遵循薄利多销的经营理念，以最合理的价格明码标价，完全透明，让客户明明白白消费。省去议价过程，通过为客户提供高品质的服务，创造轻松愉快的购车体验。
澳康达【公平卖】
2020年4月10日，澳康达推出【公平卖】，【公平卖】是指：
澳康达秉持共赢的理念及公平、透明的原则，只赚取合理利润，毛利不超过5%，如有多出，50%返赠给车主。澳康达通过工匠的整备、优质的服务、品牌的保障，会把车的价值淋漓尽致地体现出来。因此，可能会有溢价，为表公平，超过5%的毛利，50%返赠给车主。这就是公平卖。这是澳康达认真专注二手车行业的创新之举，也是践行微利经营的体现。
返赠金的计算方式：
返赠金额=（该车的实际销售价-收购价-毛利-配件及调拨费）*50%。
澳康达经营价值观
澳康达以【一口价】、【公平卖】的经营组合拳，保障前端和终端客户双方的权益，做到共赢。
澳康达通过【一口价】，保障买方客户的权益，让终端买方能买到价格与价值相符合的车辆；
澳康达通过【公平卖】，保障卖方客户的权益，让前端卖方能卖到公平、合理的价格；
澳康达通过工匠的整备、优质的服务、品质的保障，能给客户带来等价值的服务。澳康达提供有价值的服务，不是单纯的赚取差价，不做无价值的中间渠道商。 [16]
4、全方位售后保障
3万㎡、500人团队组成的澳康达维修保养中心，积累了十余年的名车维修养护经验和资深技术人才，对劳斯莱斯、宾利、兰博基尼等顶级豪华品牌的维修养护均能轻松胜任。在这里，客户不仅能够体验和劳斯莱斯同等规格的名车售后养护服务，还能享受到高性价比。
与此同时，澳康达还构建了售后增值服务、超级售后增值服务、延保售后增值服务三大售后服务体系，服务包括七天无理由退换、1年不限公里质量保证、1年不限公里免费保养、终生免费车辆年检、终身享受工时费6折优惠折扣、24小时道路救援等等。为不同的客户量身定制，提供全方位的无忧售后保障。 [17]
5、线上辅助平台
澳康达作为行业创新先行者，在专注实体经营的同时，为了给消费者提供更多便捷服务，搭建了官网商城+APP+小程序+微信服务号等多维度的互联网服务体系，将线下展厅与线上实现无缝对接，连接起全国各地的名车爱好者远程掌握最新到店车源。看中心仪车型后，即可到店看车试驾。强大的实体经营品牌，成为澳康达线上平台运营的最佳支持和保障。 [37]
全国布局
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深耕行业20多年，澳康达早已形成了“自有品牌+自建展厅+自主经营”的经营模式，目前，深圳、上海、成都均已有在运营的澳康达名车广场，天津澳康达也即将迎来开业，佛山澳康达已在开工建设中。未来，澳康达模式将复制到长三角、珠三角、京津冀、大西南等区域的超过12座重点城市，为更多名车爱好者带去时尚前沿的名车生活方式。 [23]
服务优势
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一站式服务，买车/卖车/置换都省心
车管所已入驻澳康达名车广场，最快30分钟办理过户手续。可办理业务：车辆过户、转入、迁出，补牌补证，补换领驾驶证，违章自助处理，车辆年检等。 [18]
每层客服中心设有金融、保险办事处，汽车贷款按揭、车险办理一站式办理。 [19]
1小时上门评估
澳康达专门成立上门评估团队，全国收车，珠三角全覆盖，深圳全区域驻点 [21]，车主可通过官网、APP、微信公众号或官网电话预约，评估师1小时抵达指定位置，现场专业评估，合理定价，好车即刻成交。 [20]
世界纪录
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2020年7月，澳康达名车广场成功创下吉尼斯世界纪录——全球最大的二手车交易展厅，记录面积为72598.73㎡。这个数据相当于12座保时捷博物馆、14座法拉利博物馆以及10个标准足球场大小。 [22]
企业文化
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企业愿景：追求卓越发展，做长、远、久的企业 [24]
企业使命：以服务客户为最终目的，引领二手车行业健康、蓬勃发展 [25]
企业宗旨：企业/客户/员工/社会四方共赢，一切为共赢而努力 [26]
经营模式：以高品质名车综合体为载体，专注二手名车经营 [27]
经营理念：匠心 共赢 分享 责任
匠心：专注投入、精益求精、追求极致、超越自我，以匠心致品质，以品质致初心 [28]
共赢：企业、客户、员工、社会四方共赢，一切为共赢而努力 [29]
分享：秉持开放的态度，高品质服务客户，创新模式带领行业进步，持续践行社会公益 [30]
责任：为品质认证、让客户满意、给员工幸福、创社会美好 [31]
品牌理念：认真做好二手车
2、保障车辆品质，秉持匠心精神，精益求精； [33]
3、标准化定价，合理、公开、透明，购车放心； [34]
4、以“共赢”为理念，提供高品质服务。 [35]
