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潛在衝突
鎖定
潛在衝突(Latent conflict)是指在組織和個人關係所處的特定環境裏,潛伏着但尚未凸現出來的衝突。
- 中文名
- 潛在衝突
- 外文名
- Latent conflict
- 定 義
- 潛伏着但尚未凸現出來的衝突
- 簡 介
- 潛在衝突是衝突產生的必要條件
潛在衝突術語定義
只要人們之間相互依存,且存在差異,他們之間就可能存在潛在衝突,而且差異性越大,促使衝突表面化的可能性就越大,衝突的潛伏期就越短。
潛在衝突產生條件
潛在衝突溝通方面
語義理解困難、誤解、相互間少有溝通或溝通過於頻繁以及在溝通渠道中的“噪音”等,這些因素都構成溝通障礙,併成為衝突的潛在條件。研究表明溝通過少和過於頻繁都會增加衝突潛在的可能性。
潛在衝突組織方面
分配給團隊成員的任務大小、團隊的工作、領導的風格、獎勵制度以及團隊獨立性等都會引起衝突。研究表明,由誰負責活動的模糊性程度越高,衝突出現的潛在可能性就越大,且參與風格與衝突之間高相關。
潛在衝突個人因素
由個人的價值觀體系和個性特徵引起的衝突。研究表明,個性類型是衝突潛在原因。如,一名主管可能對其下屬的錯誤持寬容態度,而這個主管有可能正在為一個對錯誤持批判態度,且對那些錯誤者處理很嚴厲的上司工作,這其中就隱含着潛在的衝突。
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