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温暖回家路

(高德地圖發佈的春運保障服務計劃)

鎖定
“温暖回家路”是高德地圖每年的春運保障服務計劃 [1-2]  [16] 自2018年起已歷經7年時間,旨在利用技術創新,與相關政府機構和行業夥伴緊密合作, [4]  [16]  打造涵蓋多種不同場景的數字化綜合出行服務矩陣 [4] 共同為全國各地用户提供平安、便捷、温馨的春運出行體驗。 [5] 
中文名
温暖回家路
發佈單位
高德地圖

温暖回家路發展歷程

2018年春運前夕,高德地圖首次提出‘温暖回家路’服務計劃——“用科技服務讓回家之路更温暖,為每一位返鄉人保駕護航” [3] 
2018年2月5日,高德地圖在北京啓動“團圓計劃”,推出了摩托大軍組隊返鄉、安全助手、一鍵報平安、暖心導航等多項服務舉措和產品功能 [7]  ,全方位、多層面的為“返鄉大軍”保駕護航。這一舉措不僅凸顯了其作為國內最大移動出行平台的社會擔當,也讓年變得更有人情味 [6] 
2018年
2019年為了民眾平安返鄉 [5]  [16] 廣東、廣西、福建、江西、湖北、雲南、安徽、四川、湖南等省、自治區交警總隊聯合高德地圖近日啓動2019年春運“温暖回家路”專項 [8]  “回家地圖”在線服務每一位需要幫助的返鄉人。 [5]  [16] 
2019年
2020年春運,在交通運輸部運輸服務司的指導下,高德地圖針對今年春運出行特點,推出“守護團圓”行動,上線了全國首個“春運交通預報”系統,春運交通預測、春運實時路況,春運熱門遷徙路線隨時查。 [9]  [16] 
2020年
2021年1月26日,為讓廣大用户在節日期間更安全、便利地出行,高德地圖啓動“2021暖春計劃”,推出暖心助老、暖心導航、暖心科技、暖心福利等多項產品和服務 [10] 
2021年
2022虎年春節,公安部交通管理局指導全國多地交警,聯合微博政務、高德地圖發起#不酒駕贏虎年#倡議行動,提醒廣大車主切勿酒駕醉駕,飲酒後如需出行,應找代駕或更換交通方式。 [11] 
2023年1月12日,高德地圖正式啓動“暖春計劃”,上線數字領航員小高老師安全導航語音、長途助手、一鍵報平安等服務,並聯合全國各地670多家交警、交通管理機構,在高德地圖實時發佈權威出行信息,助力春運期間公眾平安出行。 [12] 
2023年
2024年1月,高德地圖2024年“温暖回家路”服務計劃正式啓動,旨在打造涵蓋多種不同場景的數字化綜合出行服務矩陣,為全國各地用户提供平安、便捷、温馨的春運返鄉體驗。 [13] 
本次“2024温暖回家路”中,包含“全球首個具備自學習能力的新能源導航”,能夠綜合路線的坡度、温度、空調、交通路況、車型等多維度動態因素計算電量消耗,並結合高德全新升級的“充電地圖2.0”,實時提供精細化的出行路線、充電時機規劃,以及分鐘級的等待時長預估,讓新能源車主們在任何時候都對能耗心中有數,大幅緩解“電量焦慮”。 [14] 

温暖回家路主要內容

2024年“温暖回家路”服務計劃,即是為了應對新形勢春運所打造的綜合性出行服務矩陣,旨在基於數字化創新滿足多樣化、個性化,且更注重各類行程體驗細節的出行需求,為用户打造平安春運、便捷春運、温馨春運 [14] 
1、具備自學習能力的新能源導航
本次“2024温暖回家路”中,包含“具備自學習能力的新能源導航”,能夠綜合路線的坡度、温度、空調、交通路況、車型等多維度動態因素計算電量消耗,並結合高德全新升級的“充電地圖2.0”,實時提供精細化的出行路線、充電時機規劃,以及分鐘級的等待時長預估,讓新能源車主們在任何時候都對能耗心中有數,大幅緩解“電量焦慮”。 [14] 
2、“門到門”跨城公交服務
針對選擇公共出行的用户,高德提供的“門到門”跨城公交服務包含公交、地鐵、火車、飛機、步行、打車等多種出行方式,不僅可以根據時長、費用、換乘情況、步行距離等多重要素,進行路線的智能化推薦、一鍵購票,甚至還能將用户站內換乘距離和時長、建議出發時間等細節均考慮在內,進行“一鍵式”規劃,真正做到了城際遠距離出行的省時、省心、省力。 [14] 
3、盲區會車預警服務
“2024温暖回家路”服務計劃還重點升級了盲區會車預警服務,在山區彎道、無燈路口這樣安全隱患較高的路段,基於北斗這一國家自主知識產權的時空基礎設施,實現盲區來車的預警提示,大幅降低風險係數 [14] 
4、其他服務
“2024温暖回家路”服務計劃也提供系列服務,為返鄉旅途提供保障。例如基於北斗全球定位能力的車道級導航、智能紅綠燈倒計時、粵港澳一體化導航等服務,讓回家路上的導航指引更加智慧、精準;還有貨車導航、摩托車導航、長途助手、離車導航、場站打車點指引等,從細節着眼,讓用户無論身在何方,都能夠便捷、快速地找到專屬於自己的回家路 [15] 
參考資料
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