温暖之城之紅日亭

温州市紅日亭義工隊負責人，特殊教育工作退休。智障少年阿國因偷竊紅日亭的善款被抓，她瞭解到阿國原是個孤兒，被犯罪團伙頭目收養，並在暴力威脅下成為盜竊工具後，決定放棄報警，並主動擔負起引導阿國走上正道的責任。長期資助紅日亭的陳老伯認為她在袒護一個小偷，發誓從此不再資助，迫於壓力，她含淚離開紅日亭。

智障少年。他原是個孤兒，在犯罪團伙暴力威脅下成為其盜竊工具。因偷竊紅日亭的善款被抓，義工隊負責人高春梅在他人質疑的目光下毅然收留了他。在高春梅的温情感召下，他漸漸走上了助人愛人的善道，成功融入義工生活，在紅日亭找到了生存意義，由一個竊賊轉變成為善良、勤勞的少年。

孤寡老人，一直受紅日亭幫扶。她平生致力於支持紅日亭工作，當大限來臨時，內心十分平靜，並決定將所有的積蓄捐獻給紅日亭。她生而知足，死亦安然，不但對死亡毫無懼色，反而安慰泣不成聲的夥伴們。丟失善款的她在臨終前不是關心錢是否找到，而是關心阿國是否找到，在她的心裏一直牽掛着紅日亭與迷途的阿國。

留學歸來的高材生，高春梅的外孫女。她清純善良，正能量滿滿，在姥姥高春梅的影響下，義無反顧地投身紅日亭公益行動，用自己的力量幫助了很多人。為了幫助從不認識生母的阿國，她仿照自己媽媽張艾佳的模樣為阿國畫了一個媽媽，使得從意大利回來探親的媽媽被阿國緊緊擁抱着喊“媽媽”。

高春梅的女兒。高春梅收留的智障少年阿國從來沒有見過媽媽，女兒張一凡仿照她的模樣，給阿國畫了一個媽媽，正是這張畫像建立了阿國和“媽媽”的聯繫。當她從國外回來探親，被阿國當作生母緊緊擁抱，令她疑惑不解。在瞭解事實真相後，她非但沒有嫌棄，反而決定收養阿國，給他母親和家庭的温暖。