清遠市信訪局

（一）負責處理市委、市政府領導批轉的羣眾和境外人士來信，接待羣眾來訪，羣眾網上信訪；及時、準確向市委、市政府領導反映來信、來訪及網上信訪中提出的重要建議、意見和問題；綜合分析信訪信息，開展調查研究，提出有關意見和建議。

（二）承辦省和市委、市政府領導交辦的信訪事項，督促檢查領導有關批示件的落實情況；向縣（市、區）和市直部門交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實；負責辦理全市信訪事項複查複核工作，做好複查複核工作的業務指導，承擔市信訪事項複查複核委員會的日常工作。

（三）協調處理跨地區、跨部門的重要信訪問題；協助處理羣眾大規模來市、集體到省進京上訪和異常突發信訪事件；檢查、協調、指導市直黨政部門和各縣（市、區）黨政機關的信訪工作。

（四）研究、起草有關信訪工作的制度；總結推廣各縣（市、區）、市直各部門信訪工作的經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議；負責信訪工作的宣傳和信息發佈。

（五）瞭解掌握信訪工作隊伍建設情況，組織信訪幹部的培訓。指導信訪部門辦公自動化建設。

（六）完成市委、市政府和上級信訪部門交辦的其他事項。 ^[2] 

（一）辦公室。負責機關文秘、機要、檔案、組織人事、財務、黨羣、安全、保密、後勤、接待、信息和辦公自動化等工作。組織信訪幹部的培訓和經驗交流。研究起草有關文件制度。

（二）接訪科。負責接待羣眾和境外人士的來訪，依法依規做好信訪事項的轉送工作；綜合分析研判羣眾來訪動態，做好來訪數據的統計和信息報送工作；協調處理到市集體上訪、非正常上訪事件；承擔市領導接（約）訪日的日常工作。

（三）網信辦信科。負責辦理羣眾和境外人士以信訪網站、手機、書信等形式向市委、市政府及市信訪局反映情況、提出意見建議或投訴請求；跟蹤瞭解各縣（市、區）和市直部門網上信訪事項的辦理情況，促進問題的解決；負責市信訪信息系統和信訪網站管理和建設；負責網上和來信信訪事項的統計、分析，定期報告網上和來信信訪動態。

（四）督查科。負責中央、省、市領導信訪批示件以及中央和國家機關、省、市交辦的信訪事項督查催辦工作；協調處理跨地區、跨部門的重要信訪案件；檢查、協調、指導市直黨政部門和各縣（市、區）黨政機關的信訪工作。負責辦理全市信訪事項複查複核工作，進行業務指導，做好信訪事項依法終結工作，承擔市信訪事項複查複核委員會的日常工作；負責協調掛職市信訪督查員的日常工作。 ^[3] 

局長：朱燕羣 ^{[1]  [4-5]} 

副局長：唐增強 ^[6]  、李詩彬 ^[7]