涉外交際禮儀

《涉外交際禮儀》一書的目的就是為了使學生了解一些涉外禮儀的知識，掌握在對外活動中應遵守的禮儀規範，並在學習和訓練過程中積累的現代涉外禮儀基本知識和技能。全書共分12章，涵蓋了在國際交往或涉外活動中的個人禮儀、日常社交禮儀、職場活動禮儀、餐飲禮儀、拜訪和探視禮儀、民族禮儀以及世界主要國家禮儀文化等方面的內容，較深入地剖析了人際交往中需要注意的問題和實施細節，闡述了在涉外活動中必須注意的千餘個細節。 ^[1] 

第一章 走進涉外交際禮儀… ………………………………………………… 1

第一節 禮儀“你、我、他”… ………………………………………… 1

一、禮儀與禮、禮貌、禮節、禮賓

二、東方禮儀和西方禮儀的差異

三、中西禮儀的碰撞與交融

第二節 涉外交際禮儀的規律和通則……………………………………10

一、涉外交際禮儀的基本規律

二、涉外交際禮儀的通則

三、學習涉外交際禮儀的重要性和現實意義

四、提高禮儀修養的途徑

測試與實踐…………………………………………………………………21

第二章 個人禮儀… …………………………………………………………… 23

第一節 儀容修飾…………………………………………………………24

一、儀容修飾的基本要求

二、化妝的基本要求

第二節 服飾禮儀…………………………………………………………30

一、着裝禮儀

二、配飾禮儀

第三節 舉止儀態…………………………………………………………40

一、基本儀態

二、手勢

三、表情

測試與實踐…………………………………………………………………54

第三章 商務交際禮儀… ……………………………………………………… 59

第一節 稱呼禮儀…………………………………………………………59

一、社會稱謂

二、稱謂的注意事項

三、各國間的稱呼差異

第二節 介紹禮儀…………………………………………………………62

一、正式介紹

二、非正式介紹

三、自我介紹

第三節 握手禮儀…………………………………………………………65

一、握手的禮規

二、握手的形式

三、握手的注意事項

四、其他見面禮儀

第四節 名片禮儀…………………………………………………………71

一、遞接名片

二、接受名片

三、索要名片

第五節 電話禮儀…………………………………………………………74

一、電話形象

二、撥打電話的禮儀

三、接聽電話的禮儀

四、手機使用基本禮儀

第六節 邀約、拜訪和接待………………………………………………78

一、邀約

二、拜訪和接待

測試與實踐…………………………………………………………………82

第四章 公務活動禮儀… ……………………………………………………… 85

第一節 言談禮儀…………………………………………………………85

一、言談的基本禮儀

二、言談的技巧

三、交談的目光

四、交談的表情

第二節 涉外禮賓禮儀……………………………………………………91

一、外事迎送禮儀

二、會見與會談禮儀

三、會議的座次安排

四、禮賓次序

第三節 出行禮儀…………………………………………………………99

一、行路禮儀

二、乘車禮儀

三、乘船禮儀和乘機禮儀

第四節 宴請禮儀……………………………………………………… 104

一、宴會的組織

二、西餐禮儀

三、中餐西吃

四、咖啡禮儀和品茶禮儀

第五節 儀式禮儀……………………………………………………… 116

一、簽字儀式

二、剪彩儀式

測試與實踐……………………………………………………………… 121

第五章 日常交際禮儀… …………………………………………………… 124

第一節 饋贈禮儀……………………………………………………… 124

一、贈禮的基本原則

二、禮品的選擇

三、禮品的贈送

四、禮品的接受

五、送花禮儀

第二節 舞會禮儀和晚會禮儀………………………………………… 132

一、舞會禮儀

二、晚會禮儀

第三節 住宿禮儀……………………………………………………… 139

一、在國外住宿飯店時的禮儀須知

二、在外國人家裏住宿時的基本禮儀

第四節 購物和小費禮儀……………………………………………… 141

一、購物禮儀

二、小費禮儀

第五節 外國人的肢體語言…………………………………………… 143

一、向上豎大拇指

二、向下伸大拇指

三、向上伸食指

四、向上伸小指

五、大拇指和食指搭成圓圈

六、伸出食指和中指

七、屈伸手指

八、擺手

九、搓手

十、掩口

十一、胸前劃“十”字

測試與實踐…………………………………………………

李永生教授，曾主編、出版“十二五”國家級規劃教材等教材十餘部。杜琳副教授，山東外國語職業學院常務副院長，曾主編多部著作、教材。