消費者行為學

本書在編寫過程中，力求博採眾長，吸收國內外*的研究成果，以便能充分地反映這一學科的發展趨勢。本書對消費者行為的概念和理論給予了較為詳盡、全面的闡述；提供了在營銷策略形成與發展過程中消費者行為的理論和概念被靈活運用的實例；並在每章的結束部分安排了一定數量的閲讀資料，使之成為便於高校學生、企業營銷管理人員學習與參考的書籍。

第一章　消費者行為與市場營銷

第一節　消費者行為

第二節　消費者行為學

第三節　消費者行為學的研究主體

第四節　消費者行為與營銷戰略之間的關係

案例

本章小結

閲讀材料

第二章　消費者的意識、感覺和知覺

節　消費者的意識

第二節　消費者的感覺

第三節　消費者的知覺

案例

本章小結

閲讀材料

第三章　消費者的記憶、想象和思維

節　消費者的記憶

第二節　消費者的想象

第三節　消費者的思維

案例

本章小結

閲讀材料

第四章　消費者的情緒情感和意志過程

節　消費者的情緒情感過程

第二節　消費者的意志過程及特徵

案例

本章小結

閲讀材料

第五章　消費者的知和行為學習

節　消費者的學習

第二節　消費者的認知學習

第三節　消費者的意志過程及特徵

案例

本章小結

第六章　消費者的態度和行為

節　消費者態度的形成和特點

第二節　消費者態度的改變與測量

第三節　消費者態度與行為的一致性

案例

本章小結

閲讀材料

第七章　消費者的需要與購買動機

節　消費者需要的產生與分類

第二節　消費者需要的特徵與形態

第三節　消費者購買動機的作用與類型

第四節　消費者購買動機可誘導性及應用

第五節　購買動機理論與購買動機調查方法

案例

本章小結

閲讀材料

第八章　影響消費者行為的社會環境因素

第九章　特定環境中的消費者

第十章　消費者購買行為分析

第十一章　消費者購買行為決策

第十二章　市場營銷組合因素與消費者行為

第十三章　購後過程：消費和評價

第十四章　市場規則與消費者行為

參考文獻