消費者行為學與營銷量化管理

客户行為學是所有營銷方法之母，也是所有營銷工作的出發點和落腳點。圍繞客户心態和行為的研究是營銷策略創新制勝的根本。當你瞭解到客户的思維模式和習慣時，你可以輕易的找到有效的營銷手段，創造性的使用你的資源與智慧。靈活地運用客户心理破解的工具，會使你找到銷售快速增長的鑰匙。

本課程以客户行為研究為主線，全面深入地探討如何基於對客户心理的洞察和行為的量化，找到客户行為的規律；如何基於對客户需求的瞭解，制定出有效的營銷策略；有了策略之後，如何將策略轉化為有效的行動？行動貫徹過程中，是否有效的達成我們的目標？如何監控？如何考核？為此，我們需要一整套行之有效的管理方法和工具——營銷量化管理；營銷量化管理，是以P&G為代表的國際公司，經過上百年的實踐和摸索，總結出的一整套營銷科學化管理模式。通過導入營銷量化管理的方法和模式，改變的不僅僅是營銷團隊的思維模式，對於改進渠道與終端管理，實際提升終端銷量均有重大的現實意義。

本課程以提升營銷隊伍的營銷實戰能力為核心，有機的融合了客户行為學、市場調研、量化管理等科學思想，全方位地探討如何基於客户行為研究，輕鬆地破解客户心理，準確地把握市場的脈絡，為科學地制定營銷決策和導入實施營銷量化管理奠定基礎。本課程旨在達成以下六大目標：

引導學員系統掌握客户心理破解方法，學會並運用對客户行為進行量化的模型和工具引導學員掌握渠道與終端管理的方向和方法，學會並運用終端量化管理的模型和工具；引導學員掌握客户需求挖掘的方法和技術；引導學員掌握渠道量化管理的方法和技術；引導學員掌握品牌測量、品牌塑造的方法和技術；引導學員掌握如何以量化的方法和手段，利用市場研究的信息，制定營銷策略，提升基於問題有策略，基於策略有行動的管理執行力；

1.知彼先知己：行業特點與營銷重點

2.客户行為學與營銷策略制定

3.破解客户心理工具：心理柵欄分析模型

4.客户行為量化方法：心理動力學與三元平衡模型

5.營銷管理三要素：

5.1如何讓人願意買

5.2如何讓人買得到

5.3如何讓人買得起

6.客户行為量化與營銷量化管理

1.取之不盡，用之不竭的寶藏：客户需求庫建設

2.找到真正有用的需求

3.需求挖掘的技術：方法－目的鏈與行為事件探測

4.需求量化排序

5.重要未滿足需求

6.功能價值需求與精神價值需求

7.需求庫與品牌塑造

1.量化管理起源與國際公司實踐

2.營銷公理與營銷量化管理

3.銷售量化管理模型與實踐

4.科學確定銷量目標

5.終端賣相量化管理

6.終端覆蓋量化管理

7.渠道監測與終端監測

1.心在遠方，腳在路上：量化管理讓執行落地

2.事件結構模型

3.從信息到問題

4.從問題到策略

5.從策略到項目

6.從項目到任務

7.從任務到活動

8.營銷價值鏈

9.項目和任務的管控工具

量化管理實戰專家

資深管理顧問講師: Edison 趙（趙安學）

營銷學博士，美國項目管理協會會員，香港人力資源協會特邀青年專家；清華大學、上海交大、中山大學總監班特邀講師，多家培訓機構金牌講師，賽蒽思（中國）企業管理諮詢公司高級合夥人；現代國際市場研究合作顧問；原夸克企業顧問公司諮詢總監；Intertek市場總監等；

10年諮詢行業從業經歷，曾主持超過50家企業大型顧問項目工作；在醫藥、食品、通訊、電子、服裝、金融等多個行業具有豐富的項目實戰經驗；擔任國內多家大型企業如美的、江中、三九、步步高、匯仁、怡寶、南孚電池、河南移動、廣東聯想、九陽電器等營銷諮詢顧問；在品牌塑造、新產品上市、銷售團隊管理、營銷系統建設、薪酬體系設計等多個領域，成功輔導多家企業導入實施量化管理，被譽為“新實戰派”量化管理專家。

擅長解決的問題——

如何科學的制定年度經營計劃；如何量化的設計薪酬體系與考核系統；如何量化的規劃員工職業生涯發展；如何對企業培訓進行量化管理；如何搭建高效協作的組織架構；如何有效導入項目管理模式；

如何洞察客户需求、破解消費者心理；如何科學診斷品牌狀態；如何低成本的塑造和建立品牌；如何組織新產品上市；如何對渠道和終端實施量化管理；如何對廣告進行量化管理；如何對銷售團隊進行管理和提升；

培訓服務客户——

亞華乳業、匯仁藥業、北京華融、河南移動、廣東聯想、美的集團、九陽股份、三九醫貿、汕頭琪雅、真功夫餐飲連鎖、星期六鞋業、廣東省人民醫院、迪柯尼男裝、步步高、九陽電器、南山奶粉、超聲集團、四川劍南春、微創電子、九江酒廠、卓瑪物流、江中藥業、上海國藥集團、太太藥業、盤龍雲海、龍泰藥業、建龍電器、謝人門簾、廣東聯通、福建聯通、南昌江羚、銀鷺集團、巨能鈣、英皇衞浴、德馬物流、布依服飾、長慶油田、達安健康…………

核心主打課程——

課程名稱

CM-01 《有效制定年度經營計劃》

CM-02 《企業標準量化管理》

CM-03 《全面項目化管理》

MKT-01 《品牌量化管理》

MKT-02 《營銷量化管理》

MKT-03 《新產品上市組織與管理》

MKT-04 《渠道與終端量化管理》

MKT-05 《消費者行為學與營銷量化管理》

MKT-06《專業市場調研與量化管理》