消費者興趣

消費者興趣是複雜多變的，分為情趣與志趣兩種：

情趣是情感作用於興趣的結果，表現為對某種消費對象的喜愛與追求；

志趣是意志作用於興趣的結果，表現為消費者熱衷於創造活動，是一種間接興趣。

1、興趣有助於消費者為未來的購買活動作準備，例如對汽車有興趣的人，可能會為購車作長期的準備工作。

2、興趣能使消費者易於作出購買決定，促進購買行動。例如喜歡綠茶的消費者無疑縮小了在購買飲品時的選擇範圍。

3、興趣可以刺激消費者對某種商品重複購買或長期使用。

一般地説，消費者對於某種事物發生興趣時，總是有喜歡、高興、滿意等情感相伴隨。在商業經營活動中，善於察覺消費者對客體特殊的認識傾向，包括他們對商業經營活動中哪些事物發生興趣或不感興趣，是揣摸消費者心理，提高商業經營水平的重要環節。同時，由於興趣存在着積極和消極兩種傾向，研究消費者的興趣，還有利於在商業服務工作中引導與鼓勵消費者的積極興趣，克服與改造消費者的消極興趣，從而創造良好的社會消費風氣。