消費心理學

《消費心理學（第2版）》系統地闡述了消費者在消費活動中消費心理和消費行為發生、發展的一般規律，全書內容分為消費心理學概述、消費者購買行為分析、影響消費者行為的內部因素和外部因素四大教學模塊。其中，模塊一系統地介紹了消費心理學的產生和發展，即消費心理學的研究對象和研究內容、消費心理學在營銷活動中的應用價值和消費心理學的學習方法。模塊二闡述了消費者為滿足其需要和慾望而選擇、獲取、使用和處置產品（或服務）的過程和一般規律。模塊三系統地講述了消費心理的內部因素，即消費者的心理活動過程、消費者的個性心理傾向、消費者的個性心理特徵與消費行為的關係，以及消費者的生理因素對消費者消費心理和消費行為的影響。模塊四系統地介紹了影響消費心理的外部因素，如社會因素、商品因素、市場因素以及其他因素對消費者消費心理和消費行為的影響。

模塊一 認識消費心理學

項目一 認識消費心理學

任務一 瞭解消費心理學的產生和發展

任務二 明確消費心理學的研究對象和研究內容

任務三 理解消費心理學在營銷活動中的應用價值

任務四 掌握消費心理學的學習方法

模塊二 分析消費者購買行為

項目二 分析消費者購買行為

任務一 理解消費者購買行為的一般模式

任務二 掌握消費者購買行為的過程

任務三 熟悉消費者購買行為的類型

任務四 分析消費者購買決策

模塊三 掌握影響消費心理的內部因素

項目三 洞悉消費者的心理活動過程

任務一 洞悉消費者心理活動的認識過程

任務二 洞悉消費者心理活動的情感過程

任務三 洞悉消費者心理活動的意志過程

項目四 把握消費者的個性心理傾向

任務一 認識消費者的需要

任務二 理解消費者的購買動機

任務三 把握消費者的態度

項目五 把握個性心理特徵與消費行為的關係

任務一 把握氣質與消費者行為的關係

任務二 把握性格與消費者行為的關係

任務三 理解能力與消費者行為的關係

任務四 理解興趣與消費者行為的關係

項目六 把握生理因素與消費心理的關係

任務一 把握年齡與消費心理的關係

任務二 把握性別與消費心理的關係

任務三 理解健康狀況與消費心理的關係

任務四 理解機能構造與消費心理的關係

模塊四 掌握影響消費心理的外部因素

項目七 洞悉社會因素與消費心理的關係

任務一 理解經濟狀況與消費心理的關係

任務二 把握社會羣體與消費心理的關係

任務三 洞悉社會文化與消費心理的關係

任務四 理解家庭環境與消費心理的關係

項目八 把握商品因素與消費心理的關係

任務一 把握商品設計與消費心理的關係

任務二 理解商品命名與消費心理的關係

任務三 理解商標設計與消費心理的關係

任務四 理解商品包裝與消費心理的關係

項目九 洞悉市場因素與消費心理的關係

任務一 理解商品價格與消費心理的關係

任務二 理解購物環境與消費心理的關係

任務三 洞悉營銷服務與消費心理的關係

任務四 把握促銷因素與消費心理的關係

項目十 瞭解其他因素與消費心理的關係

任務一 瞭解自然環境與消費心理的關係

任務二 瞭解城市環境與消費心理的關係

任務三 瞭解生活環境與消費心理的關係

任務四 瞭解信息技術發展對消費心理的影響

項目作業

參考文獻

廣東民航職業技術學院市場營銷專業負責人，副教授。 ^[1]