海蒂和爺爺

海蒂是個聰明伶俐，且具有樂觀開朗的性情，心地善良的孩子。一歲時即失去雙親，因此到五歲之前都是由姨母照顧。由於姨母必須出外工作，便把她帶至居於阿爾卑斯山的爺爺那裏。在山上的生活讓海蒂自由奔放的性格徹底散發，並和牧羊少年成了好朋友。

海蒂的親祖父。獨居在阿爾卑斯山中小屋的老人。在村民眼中爺爺是個脾氣倔犟、性格古怪的老頭，還是個無神論者。但在祖孫倆日漸相處的過程中，爺爺被小海蒂的天真無邪感動，冰封的內心被融化。

是德國西部法蘭克福的澤塞曼家的獨生女。克拉拉雙腿因幼年生病不能行走，海蒂的到來使她的生活開始充滿陽光。而當海蒂決定離開後，克拉拉也在去阿爾卑斯山尋找海蒂的過程中找到了自我，並重新站了起來。

牧羊少年彼得。儘管平時待人很隨和，偶爾也會有嚴厲的時候。在山上的時候與海蒂成為了好朋友，家裏有一位瞎眼的奶奶，海蒂因心疼她特地給她帶了軟麪包。

海蒂的姨母。帶着海蒂到阿爾卑斯山投靠海蒂爺爺之後，便前往法蘭克福工作。由於聽説澤塞曼家要為女兒找伴讀，為了佣金便和管家羅登邁爾小姐見面，並答應讓海蒂來到澤塞曼家。

澤塞曼家的管家。做事一板一眼，凡事都很講求規矩，因此當遇到性情奔放自由的海蒂之後，她就只差沒昏倒而已。對於自由慣了的海蒂的行為，羅登邁爾小姐覺得相當不可思議且非常不屑，所以對海蒂總是非常嚴厲。