海爾的管理模式

本書是海爾研究書系中的《海爾的管理模式》分冊，書中圍繞着海爾管理的成功經驗，主要闡述了海爾在管理模式、質量管理、科研開發管理、物流管理及業務流程再造等方面已取得的成就。 本書內容全面、條理清晰、結構合理，融科學性、理論性及實用性為一體，可供企業管理者學習、閲讀、借鑑。

前言

第一章管理制勝

1.1海爾管理的四個階段

1.2斜坡球體論一海爾的管理理念

1.3OEC管理模式

1.4克服無效管理

1.5互動的學習型團隊

1.6自主管理

1.7嚴抓基礎管理

1.8管理管理者

1.9海爾管理模式的啓示

第二章質量是金

2.1質量戰略是企業經營的保證

2.2全面質量管理

2.3海爾的全面質量管理工作

2.46S現場管理辦法

2.5實施6計劃,追求完美質量

2.6優秀的產品是用優秀的設備幹

出來的

2.7不斷質量改進

2.8質量管理的啓示

附錄1：惠普的質量改善目標

附錄2：海信質量管理創新的七條箴言

附錄3：戴明博士質量管理十四法

第三章創新為源

3.1科研開發體系

3.2技術整合優勢

3.3以用户的難題為自己的課題

3.4自主技術創新機制

3.5嚴格管理,“管”出成果

3.6海爾技術創新體制的啓示

附錄4：IBM公司的研究和開發

附錄5：索尼公司的技術創新機制

附錄6：海信的科研開發機制

第四章以市場鏈為基礎的業務流程再

造

4.1管理創新：業務流程再造

4.2業務流程再造的動因

4.3企業流程的創新設計

4.4海爾,以市場鏈為紐帶的業務

流程再造

4.5海爾業務流程再造對我國企業

的啓示

第五章物流管理

5.1物流的功能

5.2現代物流與新經濟

5.3海爾的物流

5.4他山之石

5.5互聯網物流：21世紀物流管理

的方向

5.6海爾物流的啓示

附錄7：北大方止的網絡管理與業務流

程再造

附錄8：美國電報電話公司租賃服務公

司的再造

附錄9：台灣宏基集團企業再造案例

參考文獻

海爾大事記

後記 ^[1]