泰安市泰山區信訪局

（一）處理人民羣眾、境外人士、法人以及其他組織向區委、區政府及其領導同志的來信，辦理通過互聯網、傳真、電話等形式提出的信訪事項，接待到區委、區政府上訪的羣眾。

（二）通過信訪渠道彙總分析對區委、區政府工作和全區經濟社會發展提出的重要意見建議，向區委、區政府報告。

（三）承辦市委、市政府以及市信訪局批轉的信訪事項，承辦區委、區政府批轉的信訪事項。

（四）對緊急重大的信訪問題和跨地區、跨部門、跨行業以及人事分離、人户分離、人事户分離的信訪問題，進行督促查辦、協調處理或組織有關部門進行聯合調查。

（五）向有關街道鎮和部門（單位）轉送、交辦和督查來信來訪問題，並審查處理結果。對區委、區政府批轉和上級機關交辦的信訪事項，做好處理結果的反饋。

（六）綜合分析、調查研究來信來訪反映的情況和問題，及時向區委、區政府反映，並提出解決問題的意見或建議。

（七）加強信訪法規宣傳教育，指導、督促各街道鎮、區直各部門（單位）的信訪工作。

（八）組織全區信訪工作年度目標管理，提出信訪工作領導責任追究的意見或建議。

（九）承擔區信訪工作聯席會議、區信訪工作領導小組日常工作，完成區委、區政府交辦的其他事項。

（十）職能轉變。按照黨中央、國務院關於轉變政府職能、深化放管服改革，深入推進審批服務便民化的決策部署，認真落實省委、省政府、市委、市政府深化“一次辦好”改革的要求，全面推行“貼心代辦、一次辦好”改革，組織推進本系統轉變政府職能，堅持以人民為中心，落實首辦責任制，加大對信訪事項的督查督辦工作力度，確保“件件有着落、事事有迴音”，切實維護羣眾合法權益，不斷提高人民羣眾滿意度。 ^[2] 

辦公室 負責文電、印信、會務、督查、機要、保密、檔案、應急、值班、安全等機關日常運轉工作。負責局機關及所屬單位的機構編制、人事管理、黨建紀監、社會保障、考核以及財務、國有資產管理、公務接待、公車管理、後勤保障、計劃生育管理服務等工作。組織指導全區信訪系統幹部隊伍建設和教育培訓工作。負責局機關及所屬單位退休人員的管理服務工作。負責信訪情況和信訪動態的綜合分析，提出合理化建議，為領導決策提供服務。開展調查研究，加強理論探索，總結推廣信訪工作經驗。負責全區信訪數據統計分析工作和信訪工作目標管理考核相關工作。負責規範性文件、綜合性文稿、領導講話、文電材料的起草、審核工作。承擔信訪法規及信訪工作宣傳、新聞發佈、建議提案辦理等有關工作。負責推進本系統職能轉變和行政審批制度改革工作，組織編制權責清單，加強事中事後監管，優化權力運行流程，推進政務服務標準化。

接訪科 負責接待處理羣眾到區委、區政府的來訪，協助市信訪局做好本區到市.上訪事項的協調處置工作。承辦國家信訪局，省委、省政府和省信訪局以及市委、市政府和市信訪局轉送、交辦的來訪事項，向有關街道(鎮)和區直部門(單位)轉送、交辦來訪事項。組織協調有關街道(鎮)和區直部門(單位)開展聯合接訪工作。負責區接訪中心的日常管理工作。向來訪羣眾提供與來訪事項有關的諮詢服務，引導羣眾理性合法表達訴求。綜合反映來訪情況，向區委、區政府報送有關意見建議。指導各街道(鎮)和區直各部門(單位)羣眾來訪接待處理工作。負責國家信訪信息系統及信訪視頻系統的建設應用工作，指導各街道(鎮)和區直各部門(單位)的相關工作。負責處理人民羣眾、境外人士、法人以及其他組織給區委、區政府的來信(含互聯網、傳真、電話)。承辦上級轉送、交辦的來信事項，向有關街道(鎮)和區直部門(單位)轉送、交辦來信事項。綜合反映來信情況，向區委、區政府報送有關意見建議。指導各街道(鎮)和區直各部門(單位)的辦信工作。

督促查辦科 負責區委、區政府批轉信訪事項的督查工作。承辦省、市信訪工作聯席會議辦公室和省、市信訪局等集中轉送、交辦的重點信訪事項，向有關街道(鎮)和區直部門(單位)轉送、交辦信訪督查事項。負責信訪隱患和矛盾糾紛排查、組織信訪積案治理工作。負責區級領導幹部接訪下訪和處理信訪問題的組織協調、跟蹤落實工作，督導檢查各街道(鎮)黨政領導幹部定期接待羣眾來訪工作情況。負責跨地區、跨部門、跨行業和人事分離、人户分離、人事户分離信訪事項的查辦或者協調處理。負責進京非接待場所有關人員上訪事項的督查、協調等工作。協調開展聯合督查活動，綜合分析督查工作情況，向區委、區政府報送有關意見建議。指導各街道(鎮)和區直各部門(單位)開展信訪督查工作。 ^[3]