決策鏈

在企業文化管理過程中，決策主要是針對上下級關係，主要存在於企業的各項運營管理活動中。例如公司最高管理層關於企業年度經營決策、企業年度管理決策等。一般而言，決策指向的是對公司的戰略運用有重大影響的活動。

在企業文化類的價值鏈，組成人員一般是企業的中高層管理者。由於各個決策組成成員的決策權不同，因此在決策前期、中期及後期的各個具體過程中的影響力亦有區別。

在品牌營銷過程中，對於企業的品牌營銷戰略的具體制定者和執行者是企業組織。 這是企業內部的決策鏈。但是，由於企業的產品直接指向渠道商、終端商和消費者等外部決策者。換言之，即便企業的內部決策鏈再完整，決策結果再優質，但是僅僅是對渠道商、終端商及消費者起到引導作用，並不能決定渠道商、終端商及消費者的合作、購買決策。

這就是企業的外部決策鏈。這個決策鏈是由企業、渠道商、終端商、消費者組成。消費者處於外部決策鏈的上游，決策結果就是購買或不購買，直接影響到終端商、渠道商和企業的收益。