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民宿管家
鎖定
民宿管家是人力資源和社會保障部於2022年6月14日公佈的職業名稱。
民宿管家指提供客户住宿、餐飲以及當地自然環境、文化與生活方式體驗等定製化服務的人員。
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- 中文名
- 民宿管家
- 公示時間
- 2022年6月14日
- 類 型
- 職業名稱
民宿管家職業發展
民宿管家申報單位
民宿管家工作任務
1.策劃當地自然人文環境、休閒、娛樂與生活方式體驗活動，推廣銷售民宿服務項目；2.受理預訂，與客户溝通，瞭解個性化服務需求，策劃制訂服務項目與方案；3.介紹民宿服務項目與設施，協調指導員工提供接待、住宿、餐飲、活動等服務項目；4.檢查項目服務質量，協調處理客户訴求，保證服務質量；5.分析民宿運營中物料採購、損耗情況，整理、分析民宿運營數據，控制運維成本；6.整理記錄客户信息、消費項目與習慣，蒐集分析客户體驗反饋，維護客户關係；7.制訂民宿及服務項目應急預案，檢查維護安全設施和設備，組織實施緊急救護。
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- 參考資料
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- 1. 一批新職業，公示 ．人民資訊[引用日期2022-06-15]
- 2. 公示！這18個新職業，速瞭解→ ．央視新聞[引用日期2022-06-15]
- 3. 民宿管家、研學旅行指導師…… ．新華每日電訊．2022-07-14[引用日期2022-07-14]
- 4. 小縣城“生”出新職業 全國首個以縣級政府名義申報的新職業背後 ．浙江日報．2022-06-17[引用日期2022-07-18]
