毛骨悚然

犯罪心理學家。因在辦案中受傷，辭去刑警職位，改為在學校授課。與妻子兩人搬家到新環境。由於對6年前的一起仍未破解的失蹤案件抱有興趣，於是開始私下展開調查。

高倉的妻子。與丈夫兩人搬家到新環境，一心想與附近的各家鄰居搞好關係。但發現鄰居西野是個性格奇怪的人，後來掉進了西野設下的陷阱。

高倉搬家後的鄰居。性格奇怪，表面上與妻子和女兒生活在一起，有説有笑。實際上他有着不為人知的一面。

警視廳搜查一課的刑警。由於發現了高倉在私下調查6年前的失蹤案件，他向高倉詢問了案件的情況，並也參與調查。

6年前一家人失蹤事件唯一的倖存者。由於受到事件的刺激，當時的記憶已經模糊，後來高倉和野上為了調查案件，多次找她努力回憶出事件當時的情況，導致她一次次被迫回憶起那段痛苦的過去。

西野的女兒。表面上開朗活潑，每天去上學，與西野也表現得很和諧。實際上他偷偷向高倉透露出西野不是他父親的信息。