橫向協調設計

橫向協調設計是企業經營活動分解為若干部分，形成專業化分工體系。橫向設計是將這些部分連接成一個整體，保證各部門為實現企業總目標而建立良好的協作關係。

橫向協調設計有以下三種基本方式：

1、結構性方式。即調整乃至變革原有組織結構，主要包括三個方面：

改善企業高層組織結構，進行企業一級跨子系統橫向聯繫設計； 改善中層組織結構，進行各管理子系統內部的橫向協調設計； 改善基層組織結構，使生產作業活動保持良好的橫向聯繫。

2、非結構性方式。這種方式不改變原有的組織結構，只是改變、完善組織運行的規則與形式，但要注意區分例行工作與例外工作。

3、人際關係方式。這種方式採取組織手段，協調人際關係，以促進部門間的橫向協調

管理學家明茨伯格認為，隨着企業規模的不斷擴大，企業的橫向協調會經歷以下三個階段：

1、相互調整方式階段。即員工在工作中直接接觸，調整彼此的工作，這種方式不必藉助規章和條例，比較簡單。

2、直接監督方式階段。當協作工作的人數增多時，只靠個人間的相互協調就不夠了，這時候就需要一名管理者負責統一指揮和監督，以達到集體的協調和一致，同時，運用規章制度和書面文件來協調工作的比重也增加了。

3、標準化方式階段。當企業規模進一步擴大之後，管理層次明顯增多，這時通過縱向聯繫來協調下級人員的活動就會很慢；同時，隨着分工細化，橫向協調的工作量及難度也進一步增加，直接監督的方式不足以應付複雜的局面，於是便產生了標準化的協調方式。

標準化的協調方式具體可分為三種情況：

（1）工作過程標準化。即制定和貫徹標準化的工藝操作規程和管理工作規程，以使各項業務活動協調一致。

（2）工作成果標準化。對於工作過程不易分解的活動，可對工作結果進行控制，強調產出的結果達到一定的標準，以保證前後工序的活動協調一致。

（3）工作技能標準化。如果活動的過程和結果都無法標準化，如管理人員的活動，那麼就要對工作人員的技能和素質進行控制，對工作人員的知識、能力、經驗等作出標準化的規定，在招聘、錄用、培訓時加以貫徹。

協調方式是由簡單到複雜逐步發展的，各種協調方式並沒有優劣之分，關鍵在於適用條件。一般來説，能用簡單的方法解決問題，就不要使用複雜的方式。