機艙

1 正常設備/設施

1.1駕駛艙

（1）駕駛員觀察座椅：

l調節手柄—調高度，前後與靠背角度。

l安全 帶—高強度五點式，使駕駛員在飛行與迫降中 能承受過載作用。 ^[1] 

（2）雜項設備：

l機組用氧，無線電耳機與消防設備等。 l l消防斧的功用：迫降艙門變形打不開時，用斧破門。

1.2 客艙

（1）旅客座椅—座椅滑軌上，移動時使PSU服務組件）位置一致

（2）廚房—準備快餐食品與飲料，以快卸接頭連桿連於頂部結構，下由地面接頭相連。該處地板覆蓋物有乙烯樹脂地墊，下有液體隔層。

（3）洗手間—接於地板支架經可調連桿到結構，地板為防水玻璃纖維，真空抽水馬桶，頂孔排氣。

1.3貨艙

（1）窒息式增壓貨艙—起火時將因氧盡而滅。

（2）集裝箱—多種型號，可通用。

（3）貨盤—與集裝箱託板配套，使貨物在導軌上快速裝卸。

2 應急設備/設施

2.1 陸上應急救生設備

（1）逃離滑梯—登機門和勤務門內側存儲箱的滑梯包，充氣放下，90s內撤離全部人員。氣瓶充CO2和N2氣混合物，氣壓3000PSI，海上迫降作飄浮設備。

2.2海上應急救生設備 ^[1] 

F艙為頭等艙公佈價，

A艙為頭等艙免折、常旅客免票；

C艙為公務艙公佈價，

D艙為公務艙免折、常旅客免票；

Y艙為普通艙（經濟艙）公佈價，

S艙為聯程、缺口程等特殊艙位，

B艙為普通艙9折，

H艙為普通艙8.5折，

K艙為普通艙8.0折，

L艙為普通艙7.5折，

M艙為普通艙7.0折，

N艙為普通艙6.5折，

Q艙為普通艙6.0折（含教師、醫護人員、縣級（含）以上勞模），

T艙為普通艙5.5折，

X艙為普通艙5.0折（含學生、長者（年滿55週歲的中國大陸公民）），

U艙為普通艙4.5折，E艙為普通艙4.0折

W艙為普通艙3.5折，

R艙為普通艙3.0折，O艙為普通艙25折，

Z艙為代碼共享留座專用艙，

V艙為常旅客專用艙（國航知音卡旅客訂座）,

G艙為普通艙免折和常旅客免票。 ^[2] 

§座椅的設計和安排，特別是可調性和腿部空間

§客艙佈置和裝飾的美感

§旅客在艙內的活動空間

§客艙內的微氣候，即空調系統設計 ^[3] 

§艙內噪聲和聲共振

§飛機加速度對旅客的影響

§爬升和下降時機身的姿態

§續航時間

§衞生間、休息室和其他設施的舒適和方便程度

§服務質量—乘務員服務態度，娛樂、飲食等設施和安排 ^{[2]  [4]}