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業務計劃

業務計劃是指針對企業特定的戰略項目，設定的規定時間內必須完成或達到某種狀態的業務目標。業務計劃應基於公司宗旨制定戰略，對戰略進行目標分析並制定具體措施的部門中長期規劃。其策劃的思路、方法以及其充分性、適宜性、有效性將對年度的工作方向及效率產生較大的影響。

業務計劃的編制

編制業務計劃可以從以下5個方面進行：

1、前期策劃方面。

規劃公司的經營戰略發展方向時，公司中高層領導要從業務計劃、經營結果、內/外部績效數據比較、顧客滿意度、員工滿意度這五個方面進行討論。將公司內部的銷售收入、質量成本、利潤和外部競爭對手的數據等作為公司的戰略組成部分；

2、主要內容。

業務計劃分為中長期業務計劃和短期業務計劃兩種，是針對企業特定的戰略項目和其目標的文件，並在規定的時間必須完成或達到。它主要包括：成本、銷售、企業總體、開發和過程與質量五方面的內容，業務計劃活動要跨部門實施；

3、使用的方法。

在制定業務計劃時，要使用SWOT等戰略工具進行分析，確定公司在整個行業中所處的水平，從國際和國內中設定標杆公司，找出差距，識別公司的劣勢和不足，利用公司的優勢，抓住機會，建立預警機制，進行風險管理，提升企業形象和凝聚力，不斷的持續改進；

4、目標要求。

業務計劃是以使企業盈利為最終目的，重點關注成本和利潤，在設定業務計劃目標時要遵循SMART原則，明確目標期、目標質、目標量和成本，依據目標週期對達成結果進行監控；

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