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業務管理層

鎖定
業務管理層(SML)是指利用NML提供的數據實現與已有用户和潛在用户之間合同業務的管理,包括業務提供、計費、服務質量、故障管理等,是用户與業務提供者之間主要的聯繫點。SML同時也負責維護網絡統計數據,以幫助改善服務質量。通過Q3接口與BML-OSF相連,因此SML也是不同TMN管理域之間的聯繫點。 [1] 
中文名
業務管理層
定    義
利用NML提供的數據實現與已有用户和潛在用户之間合同業務的管理
業務管理是指對公司經營過程中的生產、營業、投資、服務、勞動力和財務等各項業務按照經營目的執行有效的規範、控制、調整等管理活動。業務管理在很多企業裏就是銷售管理,其實業務管理不只是管理業務,還需要管理業務的相關業務。 在經營企業的實踐之中,由於現在很多企業的領導者是做業務出身,又由於慣性思維的作用,業務管理在很多企業裏就是銷售管理。其實業務管理是一個很寬泛的問題,銷售管理只是其中的一部分。
參考資料
  • 1.    張新社.光網絡技術:西安電子科技大學出版社,2012