業務流程諮詢

隨着市場全球化、競爭激烈化、企業國際化。一場“re”的浪潮席捲了全球。業務流程重組，即BPR的出現將“re”的浪潮推向了最高點，BPR也被稱為“現代企業管理的一場革命”!本書力圖在理論和實踐上給予諮詢們以支持，幫助他們順利完成BPR項目。作者及其身後優秀的管理團隊在進行BPR項目的過程中，積累了豐富的實施經驗，摸索並總結出一套切實可行、適合國內企業特點的步驟。

本書共分三大部分，每個部分都涵蓋了特定的內容，分為多個章節進行闡述。

第一部分：BPR理論體系。這一部分主要講解進行BPR實施前所要了解的基礎知識，內容包括BPR的理論體系以及BPR項目管理中所要注意的問題等，包括第1章和第2章。

第二部分：BPR實施。這一部分主要是講解BPR實施的主要路徑、步驟、方法、任務等，並附有實施階段所需要的階段性文檔模板，及使用工具名稱，包括從第3章到第11章。

第三部分：BPR案例。這一部分通過一個詳細的真實BPR案例，幫助讀者更好地理解前面各章節所闡述的方法論、工具等，這正是全球著名諮詢公司在業務流程諮詢方面競爭優勢的真實再現。包括第12章。

最後的附錄是一些相關的參考知識和信息，以方便讀者更好更快地瞭解和獲得所需的各種信息。

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