- 中文名
- 业务模式
- 步骤1
- 捕捉机会
- 步骤2
- 制定对策
- 步骤3
- 建设能力
- 步骤4
- 实现卓越
业务模式重组
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许多企业认识到,业务流程重组(BPR)是发挥信愚体鸦息技术的功效并显著提高管理水平的有力工具。然而随着客户期望的提升和竞争的日趋激烈,仅仅在己充朵业务流程层面进行优化已经远远不够了,一些领先的企业已经将信息技术的应用提升归谅祖剃到新的高度,并且正在进行面向全程供应链的业务模式重组(Busine兰符遥ss Model Reengineering, B坑凳牛MR)。
BMR顺应客户需求变化和业务模式演进的趋势,以业务流程重组为核心, 以信息技术为动力,通过管理变革和信息化,为企业开拓新的发展空间,构建新的竞争优势,因此BMR是企业在战略层面上基于IT对业务模式所做的创新和变革,对企业竞争力与业绩的乘驼影响将远远大于业务流程重组。对客户需求的理解和尊重是BMR成功的基础,信息技术是B剃付MR成功的条件,纹匙料业务流程重组是BMR成功的保证。
四个步骤
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1。 捕捉机会:深刻理解客户需求变化的特点,正确认识业务模式转变的趋势,准确把握迎接挑战和脱颖而出的机会。
注意要点
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BMR需深刻理解并顺应客户需求变化的特点,正确认识业务模式转变的趋势,针对客户的需求,制定市场/产品/制造/销售/服务/人力资源/投资等应对策略,以业务流程优化为核心,以信息技术为动力,通过管理变革和信息化,为企业开拓新的发展空间,构建新的竞争优势。BMR是企业在战略层面上对业务模式所做的创新和变革,对企业竞争力与业绩的影响显著。例如,自动柜员机取代了不少银行职员。可口可乐的自动售货机、柯达的自动摄影屋……,都是业务模式重组的产物。
配合业务模式重组,企业面临的一个重要挑战就是有效配置资源。当众多企业都在抱怨自己缺乏研发能力、因而不得不陷入价格战的泥潭时,却很难选择用5%的收入投入研发、培养高水平的研发人员。现实中,任何企业拥有的资源都是有限的。如何把稀缺的资源应用到那些真正符合企业长期战略目标的方面上。在战略思想指导下优化业务结构、合理配置各项资源,是企业创造持续竞争优势的必要条件。
其实,太多的故事都已经告诉我们,一种成功的业务模式,其实是合适的时间和地点缺一不可。当初使得戴尔成功的那些条件,都不复存在。联想的强势或许有一天也会变成弱势。
引入推动重组
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第一、企业都要有清晰的发展战略,实现这个发展战略必然要有很多先进可行的业务模式来支撑。
其次、由于我国企业管理粗放,很多业务模式不尽科学合理,严重影响企业的快速发展。
第三、仅有信息技术的集成应用,而没有与业务模式和业务流程重组的有机结合,难以实现深化应用的总体目标。