本词条缺少概述图，补充相关内容使词条更完整，还能快速升级，赶紧来编辑吧！业务拓展专员是业务拓展部下属的基层执行岗位，主要承担市场开发、客户维护及业务推进等职能。其核心工作包括通过展会、电话拜访、地推等方式开拓新客户资源，定期分析市场竞争态势并向管理层提交调研报告 [2]，同时需维护现有客户关系并处理订单催款等具体事务。该职位要求具备较强的商务谈判能力和跨部门协调能力，需配合销售、市场部门完成产品推广方案落地 [1]。
- 所属部门
- 业务拓展部
- 核心职能
- 市场开发与客户维护
- 学历要求
- 大专及以上 [1]
- 所需能力
- 沟通谈判、数据分析 [2]
- 工作场景
- 跨区域市场拓展
- 行业覆盖
- 全行业通用岗位
核心职责体系
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- 1.市场开发执行
- 通过行业展会、网络平台、实地走访等方式收集客户信息，开拓建筑、家居、互联网等领域的合作渠道
- 制定季度市场拓展计划并分解为可量化的业务指标，定期跟踪执行进度 [1-2]
- 针对自动售货机点位开发、抖音平台入驻等新兴业务场景制定专项推广方案
- 2.客户关系维护
- 建立客户档案管理系统，记录合作进展、付款周期等关键信息 [2]
- 协调技术部门提供解决方案
- 对重点客户进行季度回访，挖掘二次合作机会
- 3.商务合作推进
- 参与商务谈判全流程，包括方案设计、合同条款协商及风险控制 [2]
- 主导跨部门协作会议，整合产品、运营资源推动项目落地
- 配合完成招投标文件制作与商务标书投递
能力素质模型
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- 1.基础能力要求
- 掌握SWOT分析、PDCA循环等基础工具，能独立完成市场调研报告 [2]
- 具备商务礼仪知识及合同法律常识 [1]
- 熟练使用CRM系统及Office办公软件 [2]
- 2.进阶能力培养
- 行业垂直领域知识积累（如服装行业供应链等） [1]
- 市场调研与客户开发（如实地拜访客户、电话沟通、签订合同、催款对账）
- 基础财务知识（应收账款管理、开票流程）
行业特性差异
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- 1.人力资源行业
- 重点对接企业用工需求，开发灵活用工、劳务外包等合作项目
- 需掌握《劳动合同法》等法规政策 [2]
- 2.互联网行业
- 聚焦平台入驻推广，协调技术团队完成API接口对接
- 参与用户增长模型设计及数据埋点方案制定
- 3.制造业领域
- 针对设备销售场景，配合技术部门完成产品演示及参数答疑 [1]
- 拓展代理商网络并制定区域销售政策
职业发展路径
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- 1.横向拓展方向
- 可转岗至大客户经理、渠道管理岗等关联职位 [2]
- 积累行业资源后向销售管理方向转型
- 2.纵向晋升通道
- 业务拓展专员：执行市场调研与客户开发，完成销售目标与渠道拓展 [1]
