楊丹丹

朗訓教育楊丹丹(3張)

其主導編寫的《朗訓少兒英語標準化手冊》開闢了朗訓標準化的先河，為朗訓國際教育的規範化、專業化、標準化發展作出重要貢獻。

楊老師長期在全國各地做少兒英語教育的專家報告會，授課風格清新自然、充滿激情，既注重知識的傳授又兼顧學員的個性化發展。將先進的教育理念與方法深入淺出的娓娓道來，其特有的親和力與魅力深受廣大教師及家長的歡迎，被譽為朗訓教育的常青藤。 ^[1] 

中國網：非常感謝朗訓國際副總裁楊丹丹女士作客我們中國網《教育名人堂》。您看來非常年輕，顛覆了我對傳統的副總裁的概念。您是從業多少年了？

楊丹丹：8年。

中國網：是一直做教育領域的嗎？

楊丹丹：對。一直是從事少兒英語培訓教育，自從加入朗訓以後會有一定的業務範圍的拓寬。

中國網：能不能給我們朋友介紹一下朗訓國際這主要是針對什麼樣的人羣做什麼樣的事情？

楊丹丹：朗訓教育科技(北京)有限公司(朗訓教育)是集教育培訓、教育研發、教育出版、教育軟件開發、在線教育系統等業務於一體的集團公司，前身為北京環球亞太教育諮詢有限公司。歷經8年發展，朗訓教育已發展成為國內規模最大的綜合教育服務平台與教育資源提供商之一。 朗訓教育專注於提高國內幼、少兒教育的產業運營及標準，以兒童教育培訓和教育出版為核心項目，朗訓教育本着“更懂中國孩子的全球英語教育”的教學服務理念，將世界最先進的英語教育理念與中國本土文化特徵相結合，打造出更適合中國孩子的英語教育品牌——“朗訓少兒英語”，各地朗訓少兒英語培訓學校均實施標準化體系建設,採用統一品牌、統一教學管理、統一師資調配、統一課程設置、統一授課質量、統一教學服務、統一投訴系統，以確保能夠為不同地區的學員提供最高水準的教學與服務。朗訓少兒英語目前已經形成國內最大的少兒英語培訓及增值服務網絡，累計培訓了數以百萬計的中國孩子。 朗訓教育旗下“朗訓少兒英語”、“匯百科科學會館”、“語科一對一合作”、“迷倪點讀筆合作”、“朗訓時空出版合作”、“國際教材合作”、“電子課件合作”等業務根據市場變化進行不斷地升級，為合作伙伴提供更專業、貼心的服務及更豐富的教育產品，為提高合作伙伴的核心競爭力而奮鬥！

朗訓教育本着“為中國家庭提供整體教育方案”的運營理念，以“學習者為中心”的服務宗旨，致力於1—14歲兒童教育平台的建設經營。專注於打造一個具有國際化水準的連鎖服務品牌，將旗下運營的朗訓、佳睿、麥克森、迷倪、匯百科、語科等在內的多個優秀教育品牌資源，有效整合在上、下游價值鏈中。建立一個充分與市場、客户、供應商三方互通互動的產業平台，通過朗訓強大的渠道、服務、物流網絡系統將相關服務和內容產品輻射全國各個地區。

中國網：可以説您不光是顛覆了我對副總裁的一個印象也顛覆了我對傳統的少兒培訓企業的印象。你們做了一些很多元的服務，是綜合性的教育資源提供商。

楊丹丹：對。有很多的時候我們可能把朗訓侷限理解為就是做少兒英語培訓的，其實不僅限於此，其範圍還是非常廣的，作為一個綜合性的教育服務平台朗訓希望把孩子們的教育，當然包括家庭教育，社會教育，還有學校教育，有機的結合起來。為中國家庭提供整體教育解決方案。

中國網：一個8年的機構做了一個完整的教育體系，這個事靠譜嗎？中國的教育已經做了60年少兒教育這一塊現在還是這樣的情況。

楊丹丹：只能説朗訓國際的視野相對是説比較開闊的，理念也比較先進，服務平台的建設是一個相當長期的過程，朗訓以英語學科的教育為切入點，以學科教育來帶動孩子們整體教育。以知識型的教育，知識導入的教育方式為基礎，逐漸滲透品質教育，以提升孩子的整體素質，將培訓行業的侷限“教學”升級為全面“教育”。因此立足於學校教育的基礎我們還將更多的涉足到社會教育和家庭教育。經營理念決定朗訓需要持續的培養市場和進行教育資源的積累。

中國網：可以説解決了很多家長的後顧之憂，一站式服務。

楊丹丹：可以這麼理解。

中國網：例如作為一個家長他可能想上幼兒園的時候幹什麼，幼兒園以外的時間要學這個那個，還得買書又一系列的成本，還要買自己學的書，家長還要豐富自己，怎麼當一個好爸爸媽媽。

楊丹丹：他們還要參加很多活動。

中國網：對，包括親子活動，拓展的活動，遊學的活動。可以説在這一站式服務都解決了。

楊丹丹：現在中國的爸爸媽媽都非常忙，雖然只有一個孩子但是圍繞孩子需要做的事情確實非常非常多。

中國網：朗訓教育行業內有很多競爭對手，例如新東方，泡泡英語，洪恩等各個地方都有很多競爭對手，競爭對手有的強，有的弱，我覺得產品的差異化是不大的。怎麼能在這種差異化不大的前提下體現不一樣呢？

楊丹丹：您説的其實是單一產品的差異化。朗訓是一個綜合教育資源的提供商，剛才説到很多像新東方也好，學而思，學大這樣的教育機構，更多還是集中在學科教育這一領域。朗訓的經營範圍非常廣，之前大部分都是以國際的出版社合作模式，目前已經延伸拓展到進行自主知識產權產品的研發，朗訓的產品線不斷的拓寬還要不斷的深入，寬度和深度都在加強。

首先朗訓立足點就不一樣，立足點就是經營理念，為中國的家庭提供整體的教育解決方案，而不是僅僅侷限於給孩子們教英語。

中國網：如果實現起來呢？我是交多少錢之後就可以有一個解決方案嗎？怎麼解決呢？

楊丹丹：朗訓這個平台上有各種各樣的教育資源，你可以進行選擇，當然這個平台目前還在建設的過程中。因為以往我們説的各項教育資源都是點，但是平台它是面，更加系統和全面，是立體的。

中國網：是不是有一點類似於針對少兒教育這一塊的安博，就是很多產品線很多子公司，子產品，你們是分公司嗎？

楊丹丹：朗訓是集團化的公司，當然朗訓是有很多分公司的項目組成的。朗訓少兒英語這個我們都知道，還有佳瑞的國際教材合作，這是剛才説到的ELT教材，還有迷你點讀，開始跨學科了，還有時空出版，這是出版這一塊的。還有語科一對一個性化服務，還有匯百科，它是科學類的。其實是把這些優秀的品牌都整合在一起。實現客户的一個全方位的服務。

這個整合過程其實是非常不容易的，因為它需要很系統，而且需要資源量非常的大。需要滿足不同客户的需要，比如可以從客户羣體進行分類，我們最常知道就是孩子們，學員的範圍其實非常廣，也包括家長、教師以及學校的管理者。就像你剛才説家長也要買書，學習，這是家庭教育的一部分。還包括老師，老師也可以是學員，因為朗訓要對合作夥伴的師資水平進行監控並且不斷的進行提升，還有學校的管理者也可以是學員，因為學校的管理者要學習怎麼樣更好的運營好學校。相應的這些資源都是朗訓可以提供的。

中國網：我終於明白了。相當於我們是整個來操盤這一塊的。

楊丹丹：可以説非常龐大。

中國網：我作為一個旁觀者，這麼大一個公司架構來説一定是有很雄厚的資本在後面做支撐。我們這個是國內的公司還是國外的公司呢？

楊丹丹：朗訓是國內的公司。

中國網：就是純中國的公司是吧。

楊丹丹：對。

中國網：您加入這一邊多長時間了？

楊丹丹：我加入朗訓三年多了。

中國網：很快可以做到副總裁很厲害。

楊丹丹：朗訓在企業的建設管理上也積極有效的推進人力資源結構優化和綜合開發，我從業以來一直做這個行業，有一定經驗的積累，對公司各個業務板塊瞭解的會比較多，朗訓給了我很多機會。

中國網：我們這樣一站式服務平台來説最盈利是哪一塊？方便説嗎？一般是少兒英語吧？

楊丹丹：現在倒也不一定，朗訓建立初期做的是ELT教材，以這個為切入點。朗訓是國內少兒英語教育原版教材開發的先驅者之一。早在2004年朗訓就開始做了，先後與國際教育出版業巨頭培生教育出版集團（Pearson Education）、英國劍橋大學出版社（Cambridge University Press）、麥克米倫教育出版集團（Macmillan Education）、未來國際集團（E-future Companies）達成戰略合作，朗訓教育連續多年被培生集團和麥克米倫集團評選為“中國區最佳戰略合作伙伴”！那時候原版教材在國內可以説使用率是比較低的。朗訓也是基於對市場有着全面的調查，深入的分析以後認為是國內少兒英語教育必然的發展趨勢，從那時候就開始做了。

現在我們可以明顯的看到原版教材的使用範圍在快速的擴大，。逐漸的被大家能夠認可，使用的頻率也會更高。現在已經從培訓行業發展到全日制的公私立的幼兒園及學校。事實證明朗訓對市場的預測是正確的

中國網：可以説這樣傳播的角度會更快一些，比單獨做培訓受益的人羣會更多？

楊丹丹：畢竟培訓類大部分是屬於民營企業，在接受新型事物的時候程序更簡單，適應性更強更快。

中國網：剛才提到少兒英語的教材或者是幼少兒教材教輔書，現在經常會看到負面新聞，那就是朗訓這一套教材是原版的還是因為外來的比較精，還是本土確實編不出來特別好的特別符合中國孩子閲讀習慣和知識吸納的教材。

楊丹丹：舉個例子，比如説你是一個美國人或者是英國人，要學漢語的話你會選擇哪個國家的教材，毫無疑問必定是中國的，原因很簡單因為專業，這個其實很容易理解的。比如從以往我們學習英文的經歷看，有很多比如説考過專業四級，專業八級的學生，但是他卻很難閲讀懂一則原文廣告，新聞。這是為什麼呢？其實這個道理是非常顯而易見的，並不是外來的課程精，畢竟是我們學習他們的東西。當然在這個過程中，朗訓並不是拿來主義，拿來直接用。需要一些技術轉化處理的，使它能夠適應這種本土的文化特徵，適應本土的市場需求。

所以説做更懂中國孩子的全球英語教育，這是朗訓少兒英語的經營理念。要做更懂中國孩子的，就是立足於我們客户和市場的需求，拿到最好的產品能夠更好的適應市場，以滿足客户需求。

中國網：朗訓機構這一塊説完了，朗訓機構剛開始是幼兒英語培訓開始？

楊丹丹：從原版教材開始，在教材基礎上朗訓有了自己的學校，包括朗訓自己有直營的，也有很多合作的學校。然後我們又逐步的拓寬更大的市場有更多的產品出現，如更多的教育服務項目，自主知識產權產品的研發等。

中國網：我是想要一個量化的，就是從教材這一塊我們的輸出每一年佔到市場多大的份額？比如説是從受眾人羣大概有多少人能夠關注到我們的教材或者是購買，閲讀到我們的東西。

楊丹丹：目前講朗訓的學員包括自己學校的學員還有合作學校的學員可以超過50萬。

中國網：就是我們的直接影響力可以有50萬的孩子直接閲讀到我們的產品。

楊丹丹：這個非常保守的數字，僅指在我們這裏學習英文的幼少兒學員，在朗訓合作學校和自己的學校裏面學習的，除此以外還有很多其他的不太好計算的，比如説他單獨就買了一個教材，在北京有很多這樣的情況，就是買了朗訓的教材或其他教育產品但是並沒有在我們學校裏面學習，類似這樣的羣體也比較龐大。

中國網：很多時候作為家長的角度考慮，他是一體化的，比如説報了一個職業機構，發現這個機構的教材不錯，就買教材。後來發現這個學校夏令營也不錯或者是這個學校別的活動也挺好的，就是循序漸進的報下去了，就是吃透了所有的需求。朗訓這一塊從這個角度切入嗎？還是説市面上有很多單獨做教材這一塊？

楊丹丹：在學校裏面向的客户全體是學員和家長，提供的是一個完整課程體系，這個完整課程體系都包括包括綜合訓練課程、專項訓練課程、多媒體互動課程、教學服務課程等等， 而就教材而言面向的客户羣體主要是學校，少兒英語的培訓類學校和一些全日制的公私立學校，由學校作為中間載體將教材產品輻射到終端客户。

中國網：課程這一塊眾多產品品類其中一個。

楊丹丹：對。在學校體系中是最重要的一部分，還有比如説多媒體訓練互動的課程，還有相關説大賽，夏令營都屬於我們課程體系中一部分。課程體系就是由他們組合在一起的。

中國網：現在教育培訓機構是有很多風投看好的，有6、7家是已經上市的。

楊丹丹：現在上市不止6、7家了。

中國網：還有很多公司已經上市了，朗訓這一塊呢在資本運作或者是未來幾年發展思路是什麼樣的？

楊丹丹：我們可以看到上市的其實有很多都是相對來説集中在少兒英語培訓這一塊比較多。又講到朗訓作為一個資源提供商其實這種定位的企業發展時間還比較短。成熟度相對來説還不是很高。就朗訓來講，首先我們肯定也有這樣的想法，也有做一些積極的準備，但是相對來説他是一個比較長久的規劃，一定是各方面條件相對成熟了，我們會有相應的舉措。並不盲目求大、求快，需要計劃周密，穩健的邁出每一步。這個平台上面的東西太多了，朗訓每一項資源它需要相應的有一個規範的標準，而資源與資源之間他相互的聯繫連接是什麼樣的，它一定是系統化的規模化並且是科學化的。這個過程如果單純以從盈利的角度講，可能並不需要付出那麼多的努力。但是朗訓立足於教育所謂十年樹木百年樹人，週期就會比較長。

中國網：對。因為行業內很多企業的生命週期能大浪淘沙淘下來的基本不是以利益為先導的，否則不會這麼長久。

楊丹丹：它可能短期之內會實現一定的成果，但是很難長久。因為確實教育這個行業還是要區別其他的。

中國網：畢竟是一個良心活。因為孩子的時間是不可逆的，購買了你的教材他相應的時間是要付出在這個上面的。

楊丹丹：孩子的成長不可能重來，孩子吸收知識很快，你傳遞給他的知識如果有任何問題的話都可能會影響他未來很久一段時間的學習，甚至是影響他的一生。

中國網：我們再説一個小誤區，因為中國我們的家長表達能力是比較差的，我們都是啞巴英語長大的一代，所以對於孩子來説他覺得英語是一個必須要學的事情，您覺得是必須要學嗎？

楊丹丹：現在可以説從中國加入世貿再到成功舉辦奧運會中國在強大，這是一個必然的趨勢。我們也不用把它看的多麼高深，他只是一種工具。而中國的英語教學或者是外語教學確實我們需要研究的東西很多。因為從成果我們就可以看出來，十分不理想。我們投入了大量精力和時間在裏面，但是成果不理想，難道説中國人不聰明嗎肯定不是的。

所以説英語這一項技能是一定要掌握的，為什麼一定要掌握呢？因為這個發展趨勢就是在這裏，落後就要捱打，怎麼不落後我們就要不斷的學習，英語作為一個世界通用語言確實是我們必備的生存技能。

中國網：英語這個概念已經深入人心了，必須要學，而且全民在學英語。

楊丹丹：我講它是必備的生存技能。現在家長有誤區，我有一些朋友也是家裏面的小孩現在3、4歲，問孩子要不要學英語，隨着80後，90後家長逐步的成長，英語學習意識越來越強。他問我這個問題的時候，我就跟他講你作為爸爸媽媽你對這個事情的定位是什麼，你讓孩子學習嗎，要學到怎麼樣的知識，要達到什麼樣的標準，如果是這樣的話他現在3歲可以不用去學。如果説孩子他需要從小有更多的信息的輸入，並不是説一個嚴格我們理解的傳統的學習，而是更多的涉足或者是有更多的環境能夠讓他有所接觸。如果是這樣的定位那就是必須的。

因為孩子在這個階段可以説有很多優勢，這個黃金期過去便不可能逆轉，為什麼我們學英語的那時候，語言表達能力不強，發音就是一個關鍵問題，語音標準化困難，幼少兒英語教育最讓人擔心的是語音規範問題。幼少兒模仿能力強，聽覺敏鋭，習得不規範語音並形成語言定勢後將很難糾正。這正是人們長期爭論“幼少兒英語教育是否合適，可否全面開展”的重要原因，有人甚至因此反對幼少兒英語學習。語音標準化困難主要原因有二：一是幼少兒英語教師語音標準化水準偏低，二是幼少兒沒有一把可以自主使用的“語音標準尺”，幼少兒判斷語音是否正確，完全依賴於教師的示範。教師沒有示範的，或有錯誤示範的，都會影響幼少兒對語音的正確判斷。許多人講出來的英文不在調上，發音生硬，原因就在於此。。另一方面是孩子在6歲之前他口腔肌肉還未完全發育，舌根是軟的。這時候模仿發音會比較容易，也比較準確。只要他接處的是正確的是純正的，那麼他以後的英語發音自然會很標準。舉個例子，我有一個大學同學是福建人，以前一直講方言很少説普通話。大學來到北京以後，在北京四年沒有能學會一個音就是“r”這個音，日字他説不出來，每一次把這個r變成了l，就變成了“立子”恐怕以後也很難學會了。

中國網：您這樣確實是提醒了很多網友，錯過了這個關鍵的語音爆發期，可能在以後學的時候會吃力一些，倒不見得不會學好。

楊丹丹：倒不見得他一定學不會，就是在這個階段比如説功能區是最發達的，我們就在這方面給他更多的開發，這個跟人的生理發育都是有關係的。

中國網：還有一個誤區，就是一直學英語，因為比如説孩子從3歲還是學英語一直學到考研究生還要考英語，比語文學習還要漫長。是要一直學嗎？還是説有一種説法學到多大的，這個孩子他交往能力可以了，實用性表達就可以不用學 ，因為他畢竟是一個工具，如果不想當翻譯的話。

楊丹丹：我們是從初中，13歲左右開始學習英文的，一直學到大學，十餘年艱辛的歷程得到的就是目前的啞巴英語。而現在的孩子可能要學15年甚至年之久，一定不能讓他們再重蹈覆轍。怎麼學英語得從出發點講，從學習目的來講。如果説學英語就為考試，那麼完成課堂內容，做大量的背誦、習題便可完成。如果説不是為了考試，而是為了日常交流溝通，那麼就需要更多的環境，更多的實際運用。效果不理想就是因為我們沒有那麼多環境，容易遺忘。如果我們身處於英語的環境裏不用專業的學習也是可以掌握的。日常交流最常用的單詞1500-3000個，可是有時候我們甚至背了上萬個單詞但是依然不會説，就是因為我們的學習目的不明確，走錯了方向。

中國網：你這個説到我心坎了，我特別有感觸。

楊丹丹：這個事情讓我們非常糾結，蠻痛苦的。

中國網：所以説這一代家長就覺得我的孩子一定要會説，如果説不會寫作文無所謂，但是一定會表達，可以説出來可以聽得懂。

楊丹丹：我們環境太少了。説我們學十年其實細算一下這個賬，我們真正環境有多少，非常少，我記得曾經算過最多也不超過3%。一天24個小時，有多少小時是有這種英文環境的，而有英文環境我們常常也是在課堂上不斷的輸入的形式，而不是互動，真正的使用，真正練習運用的太少了。

中國網：基本是沒有這個機會。

楊丹丹：所以説我們是不是要一直學，説起來是非常痛苦的，其實是因為我們的方式方法有問題。我們的方式方法不足以支撐我們去實現預期的目標。

中國網：您提到我們這是一個全課程體系的，有家庭教育，社會教育雙重責任在裏面的教育，不光只是學知識，還要學習一些與人相處的辦法或者是一些小技能在裏面。是這樣的培訓是嗎？

楊丹丹：孩子的學習主要是兩個方面，一個是知識技能，另外一個是性格品質。而現在我們更多是傾向於知識技能，即過於強調學校教育，而忽視家庭教育和社會教育。當一個人他知識技能很強，但是他性格品質不健全的時候對社會是很危險。

中國網：家長一般很容易為知識技能買單，但是不願意為性格品質買單。

楊丹丹：因為我們會認為那一部分不好衡量，週期長效果不明顯。

中國網：反倒從社會教育角度説那一塊更重要，而且是3到6歲或者是0到6歲他的性格基本就養成了。

楊丹丹：這是他性格的形成。嚴格意義講6歲之前，再放寬一點講是14歲之前這個孩子性格就養成了。除非他遇到非常大的衝擊，否則都不會改變。這個事情值得大家重視的，而 我們過多的注重知識和技能的提升，忽略了這一方面，孩子的發展或者是他的成長就可能會傾斜。就像剛才説的他知識技能越強，性格品質有問題，很有可能會成為社會的危險分子。

中國網：我是一個媽媽，我家孩子4歲了。

楊丹丹：所以對這個話題也蠻感興趣的。

中國網：其實我本人也在糾結，也不清楚孩子以後怎麼樣。而且我發現很多嘉賓在説領域的事情特別好，但是一旦説你是媽媽爸爸的時候，自己這一塊怎麼教育的，其實好多時候都難自圓其説。

楊丹丹：似乎我們面臨孩子的問題永遠都是新問題，因為只有一個孩子，只有一次教育經歷。永遠都有可能説這個問題我不太清楚怎麼解決，因為都是新的。

中國網：知識技能和性格品質這兩方面我覺得本人是很在乎您提這個觀點，我覺得很對。從性格品質這一塊朗訓做了哪些比較好的創新，能夠讓家長，讓孩子不要那樣只一邊走。

楊丹丹：孩子的教育主要由三個方面組成，一是學校教育，二是是家庭教育，三是社會教育。學校教育承擔的更多的任務是知識技能的傳授，家庭和社會教育更多的任務則是性格品質的養成。作為全國最大的教育資源提供商，朗訓希望在孩子們的學校、家庭及社會教育的諸多方面都能有所涉及，為中國家庭提供整體解決方案。目前是以語言知識技能的導入為切入點。孩子們在培訓學校裏的時間是非常有限的，為提升教育品質，我們將從教師的性格品質方面去更多的要求，教師對孩子的影響不容忽視，。孩子會模仿教師的言行舉止，以教師為榜樣，這是一個長期的、潛移默化的過程。

未來在家庭教育方面，朗訓會提供更多教育資源，在滿足孩子學習的基礎上，開發出可供家長學習和使用的教育資源。朗訓做這個行業有自己的優勢，例如我們目前有十餘所直營校，幾千家合作學校，在讀學員超過五十萬，在多年的悉心經營的過程中積累了豐富的教育經驗，朗訓這種經驗的積累本身就可以化作一種信息資源傳遞給我們的家長，傳遞給我們的老師及學校的管理者，他們將這些信息資源很好的消化就會對孩子產生非常大的影響。更多

雖然這方面的工作難度相對來説比較大，因為他很難直接的起作用，必須通過第三方來完成，但教育本就是一個長期的過程，我們相信朗訓堅持不懈的努力定會迎來豐碩的成果。

中國網：可以説父母是永遠不能推卸自己的責任，把孩子房子機構誰你給我好好教吧。這是經常聽到的，你沒有好好教我們家孩子。

楊丹丹：這個就是要給爸爸媽媽思想要作相應的引導。而且您是媽媽，一定要明白的一點別人只能幫助你做好這個事情，但是永遠不能替代你做媽媽，替代你做好這個事情。

中國網：這個是非常重要的一件事情。

您也做了這麼多年行業內的工作，因為很多網友和父母選擇培訓機構，選擇教材也好，產品也好他是盲目的，他的來源可能是互聯網哪一家宣傳的更多，或者是有同事傳播的口碑更好，或者是在市面上這種產品的曝光率更高或者是廣告更響亮，有沒有比較好的竅門這個書一看怎麼看出他的好和不好，我們憑直觀是不太能夠判斷的。

楊丹丹：家庭教育方面爸爸媽媽需要補課的地方特別多，孩子成長過程中會不斷出現新問題，獨生子女家庭尤甚，沒有特別好的捷徑，只能是家長不斷的努力學習和孩子共同成長。。以選用英語教材為例，朗訓的教材有上百種，究竟哪個好，我們認為都是好的，各具特色。對於每個孩子來説，適合的就是做好的。最瞭解孩子的一定是爸爸媽媽，孩子究竟需要什麼，得站在他們的角度去想。再來選擇相應的產品，是否真正符合他們的需求，能夠解決他們的問題。目前少兒英語培訓教材種類繁多，往往出現多種教材不科學的混搭現象，給孩子的學習造成不利影響。就此方面朗訓給出一些建議，高品質的幼少兒英語教材體系應具有3個特點：第一個特點是能動性，即能有效激發幼少兒的積極性，培養幼少兒知識的自我拓展能力，實現知識量的擴張；第二個特點是協調性，即知識組成之間應相協調，與能力的培養和身心協調發展相適應，實現知識質的優化；第三個特點是高效性，能使幼少兒最近發展區得到有效開發；每種教材都有各自的理論背景和相應的教學模式，每種教材都有不同的具體適應性，有的需要採用浸入式教學法才能完成，有的只是一種學科教學；這種各具特色且缺乏高度權威性的狀況，導致目前在教材使用上有較大的隨意性和盲目性。我們要從各個層面進行分析，當然這個教材它的知識含量，難易程度是不是循序漸進的，螺旋式上升的，是以故事為主線的，還是以其他為主線的，這都是需要研究的。很多時候我們爸爸媽媽並不是十分了解，沒有關係，我們需要拿出這個時間和精力，多跟老師溝通，多到幾個學校看一下，仔細地觀察一下它們之間的差別是什麼，這是需要做功課的，可以尋求多方面的幫助，但是沒有人可以替你做這件事情。有很多時候家長因為工作太忙，往往寄希望於別人，幫助選擇教材、老師、學校，父母的責任沒有人可以替代，一定要知道這個事情必須家長自己來完成。

中國網：對，這很多時候也是80後家長的一個通病，好多事情需要代理。因為他覺得他自己還沒有長大。

楊丹丹：會有這樣的現象。

中國網：我也看到您有主持編寫朗訓少兒英語標準化運營手冊。這個是從公司層面上説的是嗎？

楊丹丹：對。是主導了這一項工作。

中國網：能不能説一下為什麼要做這樣的事情呢？標準化運營手冊。

楊丹丹：這個還是説朗訓所有工作都是圍繞經營理念進行開展的，會圍繞他的目標進行。比如説我們要做一個國際化教育資源提供商，朗訓要為中國的家庭提供整體教育解決方案，以教材為基礎通過朗訓的直營學校和合作學校都是為教育做服務。朗訓直營學校的發展，朗訓合作學校的發展他們相應的發展過程中他們一些經歷，他們一些寶貴的經驗，這些經驗最終都會化作信息資源，而這個標準化手冊是信息資源的一部分。

我們要把大家的長處，各種優勢大家好的做法都集中的收集起來，系統整理，再給大家進行分享。

中國網：就是屬於內部共享的標準法。推而廣之，我覺得一般企業是做服務的，特別好的高端的，行業的企業是做標準的。能不能説未來有一個可能性，行業內標準我們也會有參與制訂的話語權。

楊丹丹：我想這是必然的，一定會的。當然這是基於朗訓整體團隊不斷的學習和努力。我們才可以爭取到這個話語權，就現在這個團隊基礎我覺得是必然的。

中國網：就是先我們內部標準化建立以後，有一個統一的服務提供給你們這些客户是嗎？

楊丹丹：因為這種系統化管理，比如説統一的標識，統一的品牌、統一的課程體系，統一的教學服務，統一的管理系統等。這個管理系統中標準化操作手冊就是非常重要的一部分，怎麼統一，你需要有一個統一的流程和標準，人和人都是不一樣的，都有自己的想法，每一個人都有自己的經驗和閲讀，尤其是我們合作學校裏面，都有自己的主導權。那怎麼樣才可以規範呢？我定的標準是標準嗎？你定的標準是標準嗎？我們一定是集合了大家的做法。在這個基礎之上我們有更好的方法，經過技術轉化我們知道這個標準是可以提升到什麼程度的標準。這個流程怎麼樣才可以是最高效的，簡化的，他就是一個標準流程。只要科學有説服力，才能為大家所接受，並全力貫徹，而不是教條的強制執行。

中國網：拋開這個標準來説，朗訓説行業層面的事情，俞敏洪在多年前曾經説過民辦教育是從泥縫裏面長出來的參天大樹，有麼一個説法，但是這幾年看來民辦教育或者是培訓教育迎來一個很好的春天。因為80後的家長實在是很有錢，很願意投入，而且行業內有一些説法，這是一個特別高利潤的行業，暴利行業，怎麼看待這麼一個前後很矛盾的説法？生存很艱難，國家沒有政策但是又很暴利？

楊丹丹：中國教育培訓行業經歷了轟轟烈烈的十年。這十多年是在夾縫中求生存，因為這是教育領域的一種新形式。發展至今它為什麼會成長為參天大樹，朗訓國際楊丹丹説，我們從需求看，一定是市場導向型的，就是市場有這個需求。它可以作為傳統教育非常有利的補充。因為中國傳統的教育不足以實現多元的市場需求。比如公立學校會得到政府更多的支持，但由於系統過於龐大，缺乏靈活性，改革步伐緩慢，導致不能很好的滿足市場需求。而這種培訓類的或者是民營企業適應性非常強。它更多是市場導向，需求什麼就會提供什麼，所以它既然適應了市場的需求自然就可以成長起來。至於説這個行業存在暴利，市場需求明顯，家長願意在孩子的學業上進行投資，這是好事，但消費羣體選擇的盲目及行業的不規範，為一些非良性經營創造了條件，可能給人們造成一種錯覺。但這並不能代表整體，教育行業有他的特殊屬性，成果需要時間去驗證。

中國網：畢竟他效果是很多年以後才會發掘出來的，3歲的時候你教育他了，至少要過十幾年太可以看出這個孩子會不會不一樣。

楊丹丹：行業裏面看似門檻不高，誰都可以來做，但實際上它對操作者或者是對經營者的考驗是非常大的，最基本的要求是必須要耐性和堅持。如果投資要求是短平快肯定做不了教育行業。

中國網：所謂的暴利呢？暴利嗎？

楊丹丹：這個暴利就要看經營者的定位是什麼了。

中國網：您的意思是很多不合規的企業他們是存在暴利現象的，如果想做一個很好的企業他的投入一定是會有的。

楊丹丹：這種教育的投入是非常大的。看似門檻很低，很多人多可以做，如果後續的投入跟不上，沒有辦法持續的。

中國網：現在也是經常看到很多媒體曝光説哪漏題了，哪泄題了，曝光那個機構違規，曝光哪個機構沒有資質。其實最大的問題是政府的缺失，這一件事情其實不是媒體做的，媒體應該每天做這樣的事情。

楊丹丹：現在經常看到很多媒體曝光説哪漏題了，哪作弊了，曝光機構違規，曝光機構沒有資質等等。這些擾亂市場的現象，其最大的問題是導向及監管的問題，這件事情其實不是媒體做的，媒體不應該每天做這樣的事情，更多的還是要寄期望於教育主管部門從根本上解決問題你剛才説的暴利，真正的想在這個教育行業和教育領域可以達到一定的標準和要求，真正立足於教育本身來講，甚至前期的投入比收益大很多。

中國網：真正做一個好的教育培訓企業，一定是要先放下一些什麼往前走的。

楊丹丹：“捨得”的道理體現的很明顯。比如説大家都知道餘世維博士，他一直有一個想法想在中國開一所貴族學校，而這個貴族學校並不是收費高就是貴族。他要在孩子們性格品質方面要做很多的投入，他更關注這一方面。他為什麼一直沒有做，他覺得輕易很難涉足這個領域，一定要做好很多的準備，他要開學校就以他名人效應生源都不成問題，有很多朋友問他餘老師你的學校什麼時候開？給孩子們教成貴族的話，一年50萬，80萬沒有問題的，但是他為什麼沒有開。

中國網：我替這個貧下中農的孩子們問一下，享用我們的產品會不會很高價，比如説二三線城市的孩子他們有沒有渠道看到我們的產品？比如説新華書店會不會買的到或者是網購，課程培訓可以在縣，地級市有輻射到嗎？

楊丹丹：這個現在講都沒有問題的。我們在二三線城市也有很多學校。

中國網：可以説全國都是有分校存在的是嗎？

楊丹丹：對。尤其是我們ELT教材，教材合作學校在全國有幾千家，孩子們想加入這個學習沒有太高的門檻。從高端到大眾，我們都有不同的與之需求相匹配的產品。

中國網：否則教材到手裏面不會起到很大的作用是吧。

楊丹丹：每一套原版教材都有不同的知識背景，不同的教學理念，針對每一套教材老師都要接受系統的培訓。這樣他才能夠真正的駕馭課堂體系，如果説作為一個老師你不能駕馭自己的課堂體系，你對教材不能夠參透，不能把那個精華傳遞給孩子，那麼真是一件不可想象的事情，是一種巨大的資源浪費。

中國網：這是一個很系統龐大的工程。不是説產出來莊稼以後就可以吃了。

楊丹丹：原版教材在使用方面有一定的難度，為保證各合作伙伴的教學質量，為其解除後顧之憂，朗訓會定期組織教師的崗前培訓、升級培訓、技能培訓，從2011年開始朗訓開展了全國範圍的巡迴師訓，受眾範圍之廣，在行業內影響之大，都是史無前例的。對原版ELT教材在中國的使用和推廣起到充分的推動作用，對中國的少兒英語教育事業亦產生了深遠的影響。在此過程中，我們也得到了各大出版社的鼎力支持，給我們提供了優秀的培訓師，保證了高質量的培訓服務，得到了全國各地師生的一致認可和讚揚。

中國網：我也採訪了教育領域很有影響力的人物，不管是企業家還是學者，很多人説想辦一個學校，但是迄今為止沒有一個人做。我們朗訓有這樣的計劃嗎？就是辦您剛才説的貴族式精神的學校。

楊丹丹：剛才其實就是舉個例子，因為像餘世維博士他辦的學校和我們目前這種學校定位還是不一樣的。至於’貴族學校”，朗訓以後會有，只是我們對“貴族”的理解不同，不是費用或硬件的問題，而更傾向於對孩子性格品質的教育，強調知識與修養並重。

參加朗訓全國少兒英語大賽(4張)

中國網：我們還是想踏踏實實做好我們的本質工作是吧。

楊丹丹：我們是以學科教育帶動全面教育。所以現在目前切入點還是學科。像餘世維博士他想建的學校承擔的責任會更重，難度會更大一些。學校教育如果狹義一點説只是一個知識技能，操作性更容易一些。

中國網：我跟您聊了半小時一直看您，我有一個很深刻的感觸就是您特別像一個老師，也不着急慢慢的説，因為您很年輕，您是80後美女副總裁。這是很有新聞性的事情，為什麼選擇這樣的教育領域行業呢？是跟您的性格有關係嗎？還是説誤打誤撞進來了以後就幹得還不錯。

楊丹丹：這個坦白一點講最開始真的是誤打誤撞。工作一段時間之後，，我的很多同事或者是同學他們都改行了，可能是我這個人韌性比較強，一直沒有改變，堅持了下來。等你做下來一段時間後會會發現它的責任感特別重，就更願意投身於這個行業，。不誇張的講現在可能時間也不算很長，僅僅是八年。可是我認為它是一個非常值得一個人為此奮鬥終生的行業，當然責任還是非常重大的，而且你會看到有太多太多的現象都是孩子們教育中的問題。心裏面就會很着急，朗訓國際在中國的教育事業方面，盡的尚且是綿薄之力，更何況是我個人。我認為需要更多更多這樣的人願意投身於這個事業，願意為這個事業努力奮鬥，不斷進取和創新，整體才會有變化。而我只是其中的一份子。

剛才你説這個印象是因為我出身學校，我以前就是在學校裏面工作的。所以可能會讓你有這樣的印象。

中國網：很多人他們在提到培訓機構的老師或者是從業者的時候都有一個感覺是晉升的，從傳統意義上初級教師，中級教師，高級教師基本是封閉的，像您這樣成為副總裁從職場上走更容易成為一種可能性。但是真正的老師，我們從業者老師，基層的老師説他們晉升的途徑是不是這樣封閉的呢？

楊丹丹：這個應該是兩個方面看，一是從個人的角度看你的視野有多寬，站得高望的遠，但是如果你望的遠也可以促使你站得更高。你有沒有這個意願，如果你自己本身思想是封閉的，別人再怎麼幫你也很困難，如果你有這個進取心你有這個視野或者是對自己有更高的要求，更遠大的理想，朗訓這個平台是非常好的。他企業文化裏面非常重要一點就是以人為本。他專注於打造一個凝聚力，戰鬥力的高素質團隊，不斷得發現人才，培養人才，去發展人才。尤其是注重高端複合型人才的培養和綜合性開發。朗訓提供很多機會給大家。

只要你願意，這是雙方的事情，所以剛才説他是不是封閉的，至少從企業的角度講他不會給你封閉，就看我們個人是怎麼想的，如果我定位我就是一個老師或者是一個打工者的，你的思想很狹隘，思想高度不夠的話確實這個沒有辦法，當然企業會不斷的引導，會以他自身的文化氛圍去改善這種現象。

中國網：可以説企業的提供平台內驅力也很重要，你自己不想往上走別人幫你也沒有用。

楊丹丹：因為我之前也從事這個行業在幾家非常知名的教育機構，不同的是朗訓的文化就是以人為本，這是我加入以後逐漸的體會到的。也能夠讓我對他更有信心，願意跟他繼續走下去。而最開始吸引我的是什麼呢？就是他有這種理念，“為中國的家庭提供整體教育學習方案”，這是我在其他地方沒有更多看到的。當我看到在教育過程中有很多問題的時候，該去怎麼解決，這是我看到一種比較好的途徑。

因為以前看到更多還是説傳遞給孩子們知識信息，我覺得相對來説狹窄了一點。雖然我們現在更多也是這個層面上，但他沒有自我封閉，朗訓要做的是什麼可能更高更遠，只不過現在這個是切入點，但是我們在為未來的不斷的有規劃，搭建整體的構架。

中國網：我一直在想，您説的時候我沒有在仔細的聽，很多女孩或者是女人他就是一本書，我們倆剛才認識的時候您對我來説是有距離感的，我們兩個人也沒有溝通，半個小時一個小時您在説，我翻這本書我覺得成功是有原因的，很多時候一個人成功是有原因的。

楊丹丹：你總結出來什麼了嗎？

中國網：起碼是很有親和力，條理很清楚，知道自己想要什麼一直努力。我可能總結的不到位，因為我們倆只認識了半個小時。能不能給年輕人什麼好的建議呢？因為我把您定義成為成功人士一個範疇，真正他想要做這個，比如説八年以後不能成為您，但是也可能成為一個差不多的他自己滿意的自己。

楊丹丹：因為自己是這樣一路走來，那時候也很迷茫，很多時候在強調尤其是80後，90後強調個性化，強調個人的感受，強調個人的興趣，這些我也認可，都沒有問題的。但是我想一個人他對於他的自我認知是他一輩子都要做的事。你真正的認識到你作為社會一個個體，你應該為這個社會貢獻什麼呢，而現在你距離那個目標有多遠，該怎麼走這是我們不斷思考的。

其實我們看到很多比如説那一天我聽一個小妹妹説我鬱悶，我糾結，我崩潰我是凡客，其實這樣鬱悶，糾結是常見詞，頻率非常高的被年輕的人使用。就是説為什麼會有這種現象存在呢？就是因為其實很多時候我們還沒有辨別清楚方向。比如説我們心理成熟度還不夠，但是自我認識卻沒有達到。我認為我很成熟了，我認為我可以去選擇，我認為怎麼樣，其實我第一個建議是我們要更多的思考，更多的傾聽。剛剛開始接觸或者是我剛剛聽別人説什麼，斷然的就去否定或者是抗拒，是很難有進步的。我們需要更多的瞭解。然後才能夠客觀公正的做出判斷和選擇。 我常常會説為什麼很多人只長嘴巴而沒有長耳朵，這種情況非常多，大家太急於自我表達，因為我只關注我自己。人作為一種社會性動物，不可能脱離社會，你必須面對協同合作。團隊怎麼更高效，我們更多需要傾聽。否則非常容易變成自我實現，就是侷限在“我認為我就是對的” 這樣狹隘的思想中。。這是我第一個建議。

第二個剛才你提到有很多人進入一個行業或者是進入一個領域他的興趣。可是我興趣沒了怎麼辦呢？我當初堅信我真的對這個特別感興趣，那時候還不是很瞭解，但是我進入以後發現有很多困難，很多問題，興趣沒了。這個剛才也提到我很多朋友，同學也都改行了，但是我沒有，從這個過程中我認識的問題你在不斷的瞭解，不斷認識過程中也在不斷的成長。之後可以支持你走下去的其實已經不是當初的興趣而是一種責任。就好象當初是因為愛情兩個人結合的，但是最後支持兩個人走下去就是責任。

如果只是憑興趣我想一定會產生問題的。因為不論是哪一個行業，最簡單的一項工作只要你肯鑽研一定會有新的發現或者是使你更好的成長的方向。像我們很多勞動模範也源自於最基層的工作。我記得去王府井，看到全國勞模張炳貴的塑像，，你説做這個崗位的人全國有多少，為什麼只出他可以如此出眾-呢？

中國網：其實你説的時候我也很受益。八年可以説對於整個職場來説不長，但是也不短。抗戰已經結束了，七年之癢已經過了，對於職場來説有沒有瓶頸期，就是這一陣就不想做了，或者是一種疲倦厭倦想離開。你是北漂嗎？

楊丹丹：是。

中國網：還是成功的北漂，又給您加一個標籤。

楊丹丹：呵呵，是的。。

中國網：就是選擇離開或者是換一個崗位，或者是這一段時間就放空玩。

楊丹丹：因為今天是訪談，講的比較多。一般來講我的同事都認為我是比較寡言的人。我更多是喜歡去想，比如説瓶頸，這個詞也蠻常用的。我覺得又幾個方面看，首先他是不是瓶頸，不要遇到困難，我有瓶頸了，事實上他可能不是，這是我們認識的問題，這需要你思考。傾聽，思考然後去判斷。如果真的是瓶頸怎麼辦，辦法總比困難多這個個人有個人的做法，不要讓懶惰和懦弱打敗自己。。我想從自身主觀角度講要堅持，要有這個韌性才可能成功。 ^[2] 

中國網：您給我説第一句話我是一個很有韌性的人。

楊丹丹：我們客觀的看待這些問題和困難，其實有很多時候人們講智商都差不多，情商後天培養，現在還有逆商即逆境商數，我們要各個商術之間要平衡，才可以幫助你去成功。你怎麼看待這個瓶頸，你可以選擇放棄、轉行，也可以堅持突破難關。而對轉行以後的事情你又會怎樣判斷，瓶頸是否會再次出現。

當我遇到一些即將離職的同事，並不會勸其留下，雖然現在企業招人也有一定的難度，但我依然不會那樣做。我之前有一個很好的合作伙伴，他跟我説要離職，我説好的。他當時非常鬱悶，不理解我為什麼不勸他一下。並不是我不認可他的工作，首先講了他是我非常好的合作伙伴。我認為不管你的心理年齡到了沒有，你滿18週歲就已經成年了。所有人都必須為自己的行為負責，我只提醒你是否已經思慮周全，而不會一味勸解。當然我也會跟你聊的。聊的核心內容是你有沒有做好思想準備。你離開的思想準備和麪向新生活的思想準備。你準備好了嗎？你準備好了可以去實踐。你如果留下來我非常願意繼續跟你合作，如果不願意留下來，我代表個人及朗訓祝福你開啓你生命新的篇章。這是我一貫堅持的工作態度，我會努力為企業留住人才，但前提是一定不是個糊塗人。説簡單一點做決定前你想好了嗎？想好了就可以。這不是説我留你不留你的問題，去留是你決定的，我不可能幫你做決定和選擇。你敢於選擇嗎？你敢於選擇你就要敢於面對，不能只選擇卻不敢面對和承擔，人人可以做到成功，只要你願意堅持，願意傾聽，願意思考，願意努力付諸於行動。

中國網：我剛才聽您説這麼多，我覺得這一期訪談照片是一定要放的，如果只看到這個文章會理解成一個胖胖的老太太。包括朗訓的工作流程和後來説這些職場的事情是一個很資深的，走過很多路，很多職場的啓示，非常受用。

楊丹丹：你説成功也好還是覺得和年齡不太相符也好，其實我認為人人都可以做到，智商要高很多嗎當然沒有了，如果説情商我認為也是非常一般，我是80後家裏面的獨生女，在情商方面真的是一般。還是我説的第一條，願意傾聽，願意思考。

中國網：好。非常感謝。 ^[3]