桂林大宇客車有限公司

五年來，生產經營形勢蒸蒸日上，是中國交通行業經濟效益增長最快的企業。99年銷售產值達7.6億元.。97、98、99年連續三年被評為廣西模範納税户、經濟效益先進單位

桂宇公司緊盯國內外客車市場的發展動態，走科技振興之路。五年來，投入巨資成立了cad（計算機輔助設計室），通過cad技術先後設計開發了42種車型。現產品已有16個系列50種車型，形成了大、中、輕型並存，高、中、普檔俱全的產品系列，可滿足長途運輸、高速公路、城市公交、旅遊和機關團體等部門的用車。

桂宇公司視"質量為企業的生命"，在公司建立了完善的質量保證體系。在生產線上易出問題的工序上和工段上，設立了11個質量控制點，定期定量進行。還開展形式多樣的質量活動。（1）開展以班組為單位的qc活動。這項活動旨在彙集集體智慧，提高員工的質量意識，發現問題，及時解決；（2）開展提合理化建議活動；（3）將每月的15日定為公司質量日，將發現的質量問題，通過實物、照片的形式公開暴光。此外，桂宇還積極與國際質量管理接軌，1998年8月通過了iso9001質量體系認證。

桂宇公司將"站在用户的立場上，全心全意為用户服務，以最好的產品和最優的服務贏得用户，贏得市場。"作為經營理念，深得用户的信賴。桂宇公司不僅將售前服務做到家，而且在售後服務方面也逐年加大投資力度和完善售後管理。公司已在全國各大城市設立了33個特約維修中心和配件代理點。為了優質、高效地為用户服務，桂宇擴大了售後服務隊伍，對維修人員在服務態度和維修技術上提出了更高的要求。售後服務實行了微機管理，對每一輛車都建立了檔案。對缺乏維修手段的地區和用户，實行區內8小時、區外24小時到位的快捷服務要求。統一了各地配件代理點的配件價格。設立了外出人員維修服務確認卡，還在公司內部設立了信訪室，接受用户的投訴。

面臨着中國加入wto所帶來的機遇和挑戰，桂宇公司審時度勢，從市場上和企業內部中挖掘效益。為適應市場需求，桂宇逐步健全和完善市場調查機制，根據市場需求開發高科技附加值高且適銷對路的產品。對內推行cos飛躍活動，強化銷售力量，構建以成本為中心的管理體制，將"用户至上"的思想貫穿到各項工作中。五年來，產品行銷全國28個省、自治區、直轄市。廣大用户對桂宇車及服務的滿意度日益得到提高。