東莞市信訪局

（一）負責處理羣眾和境外人士給市委、市政府的來信，以及通過市委、市政府和市信訪局等信訪網站反映的訴求及意見或建議，接待羣眾來訪。及時、準確地向市委、市政府領導反映來信、來訪、網上信訪提出的重要建議、意見和問題。綜合分析信訪信息，開展調查研究，提出擬定有關政策的建議。

（二）承辦市委、市政府領導交辦的信訪事項，督促檢查領導有關批示件的落實情況。向園區、鎮（街道）及各部門交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。

（三）負責接收、審查、承辦信訪人向市人民政府提出的信訪複查、複核申請，對全市信訪複查複核工作進行指導、檢查，提出改進工作、完善工作制度的建議，承擔信訪事項依法終結工作。

（四）負責協調處理跨地區、跨部門、跨行業的重要信訪問題。協調處理羣眾集體到市、到省、進京上訪事件。檢查、協調本市黨政部門信訪工作和園區、鎮（街道）黨政機關的信訪工作。

（五）指導信訪業務工作。擬訂規範性文件、政策。總結推廣園區、鎮（街道）及各部門信訪工作的經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議。負責信訪工作的宣傳和信息發佈。

（六）負責瞭解並掌握信訪工作隊伍建設情況，組織信訪幹部的培訓。指導信訪部門辦公自動化建設。

（七）完成市委、市政府和省信訪局交辦的其他任務。 ^[3] 

負責機關文電、會務、保密、機要、統計、檔案、後勤、人事、財務等工作，負責信訪宣傳、信息、專題調研工作，開展全市信訪工作檢查、總結、經驗交流和信訪幹部業務培訓，協助局領導處理機關日常事務，負責機關黨羣工作。 ^[4] 

負責接待羣眾和境外人士的來訪，處理羣眾集體上訪和有關突發性信訪事件，反映羣眾來訪中的重要情況，指導、協調處理園區、鎮（街道）及各部門接待羣眾來訪中遇到的複雜問題和有關信訪的重要事項，協助維持到市委、市政府上訪羣眾的來訪秩序，規範運作和管理市人民來訪接待廳。 ^[4] 

負責辦理羣眾及境外人士給市委、市政府、市領導及市信訪局的來信。承辦市領導批示件和上級信訪部門的轉辦件。及時向市領導反映羣眾來信的重要信息。指導、協調處理園區、鎮（街道）及各部門處理來信遇到的複雜問題和有關信訪的重要事項。負責接收、審查、承辦信訪人向市人民政府提出的信訪複查、複核申請，對全市信訪複查複核工作進行指導、檢查，提出改進工作、完善工作制度的建議，承擔信訪事項依法終結工作，承擔市信訪事項複查複核委員會的日常工作。 ^[4] 

負責國家信訪局、省信訪局以及上級有關部門交辦的信訪案件的督查督辦工作，督查督辦市領導批示交辦和包案處理的信訪案件，檢查、協調和指導園區、鎮（街道）及各部門辦理重要信訪案件，督促排查化解信訪矛盾隱患，協調安排市信訪督查專員參與督查督辦工作。 ^[4] 

負責向市委、市政府及相關部門反映羣眾的有關意見建議和網上信訪的動態消息。受理、辦理公民、法人或其他組織通過市委、市政府以及市信訪局等信訪網站反映的訴求及意見或建議。跟蹤瞭解園區、鎮（街道）及各部門網上信訪事項的辦理情況，促進問題的解決。管理市信訪信息系統和有關信訪網站等。 ^[4] 

局長 ^[6-7] 

黨組書記，主持全面工作。 ^[5] 

副局長，分管辦公室、接訪科及紀檢監察工作。 ^[5] 

副局長，分管辦信和複查複核科、網上信訪辦理科、信訪督查科及信訪信息化建設、法治化建設和掃黑除惡工作。 ^[5] 

協助陳肖敏副局長分管接訪科。 ^[5] 

協助楊君山副局長分管辦信和複查複核科及信訪法治化建設、掃黑除惡、重複訪治理工作。 ^[5]