-
朱銘
(北京著名的哥)
鎖定
- 中文名
- 朱銘
- 國 籍
- 中國
- 職 業
- 出租車司機
朱銘學習態度
北京的人文地理、歷史與現代、不同層次人們的特點、乘客的消費心理,凡是對工作有好處的,他都要努力學上幾招。特別是對英語的學習,他可是下了不少功夫。開車走在路上,他看見單詞就往腦子裏記,不懂的就輸入到手機裏,抽時間就查查。他自花學費,參加培訓班,取得了口語中級證書。朱銘曾經榮幸地被北京交通台《百姓TAXI》欄目聘為“的士英語小教員”。
朱銘處事心態
在出租汽車運營中,朱銘有着良好的處事心態,他善待乘客,熱情服務,幫人解難,助人為樂。幾年來,從未發生過服務投訴事件。運營中,“不要把錢看得太重”是朱銘的深切體會。 一次,三個小夥子下車時説:“大哥,我們是剛出來的,沒錢,您看這事怎麼辦?”朱銘不想太較真兒,把事鬧大,就免了這趟車費。但是,您可別認為朱銘怕事,他做人辦事可是有原則的。一次,幾個東北人下車不給錢還加以威脅,朱銘毫無懼色,幾個不三不四的東北人看到司機的威嚴,立即付了車費匆匆離去。
朱銘除了工作出色,他還熱愛集體、關心同志,經常把自己的行車體會、服務經驗介紹給同行,主動協助隊長做後進司機的思想工作。每逢惡劣天氣,他總是不忘給其他司機發個短信,叮囑他們要注意行車安全,並利用可能利用的機會,與司機討論違章與經濟效益的關係。
朱銘服務技能
朱銘對北京的道路特別熟,哪條路堵、哪條路暢、哪條路寬、哪條路窄、哪條路紅燈多、哪條路不等燈,如數家珍。他能把路給侃活,侃二、三環路的演變,道路的治理;侃京城的變化、風土人情,乘客稱他是司機兼導遊。什麼“客流量、客流向、客流時”,“追活、叫活、趴活、等活”,他説起運營也頭頭是道。朱銘開出租汽車,眼尖、腦瓜兒活、嘴勤、手快,用心勝於用力。哪客流量大、客人朝哪去、什麼時間打車、什麼時間掃活、到哪趴活,他都心中有數。一天下來,沒違章,收入好,開車休息兩兼顧,收到了事半功倍的效果。
朱銘社會身份
- 詞條統計
-
- 瀏覽次數:次
- 編輯次數:11次歷史版本
- 最近更新: 月姮千