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服務技能
鎖定
服務技能是指在服務顧客時需要用到的技能，服務技能是構成服務素質的一個最重要的組成部分。
- 中文名
- 服務技能
- 概 述
- 服務顧客時需要用到的技能
- 分 類
- 業務技能等
- 類 別
- 專業術語
服務技能簡介
在當今競爭激烈的市場，各行各業都着重於服務上，為達到滿意的效果、贏得機會，而關鍵在於服務技能是否讓人接受。
服務技能分類
業務技能 是指從事這項工作所需要的專業技能
溝通技能 是從事服務工作所需要掌握的最為重要和關鍵的技能
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