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https://baike.baidu.hk/item/服務廣度/22263804
服務廣度
鎖定
服務廣度是指
快遞服務
的業務種類及其滿足客户需求的程度。業務種類越多,服務廣度就越寬; 反之,服務廣度就越窄。
[1]
中文名
服務廣度
別 名
服務深度
服務深度是指為客户提供快遞服務的完全程度和便利程度。提供的服務越完全越便利,需要由客户自己完成的工作量越小,則服務深度越深; 反之,需要由客户自己完成的工作量越大,則為客户提供的服務相應地就越不完全,快遞服務深度就越淺。
參考資料
1.
高斌
.快遞服務概論
:人民郵電出版社
,2013年
詞條統計
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w胡图图w
(2023-07-26)
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