會展管理概論

流程篇則根據會展活動開展的流程對前期的會展策劃管理、會展營銷管理、中期的會展現場管理以及後期的會展後續管理進行詳細的論述；資源篇則討論了會展管理過程中所涉及的各種資源的管理內容，包括會展人才管理、會展客户管理、會展場館管理、會展輔助管理四個方面；會展行業篇即是從會展行業的層面來看政府、行業協會等對會展業的宏觀管理；專題篇包括會展風險管理、會展品牌管理以及會展戰略管理三個不同的會展管理專題研究。本書各個篇章之間聯繫緊密，共同構成了會展管理的基本內容，同時又相互獨立，涉及會展行業的不同方面。 ^[1] 

第一章會展管理原理節會展管理知識體系/1

第二節會展管理的指導理論/3

第三節會展管理模型與分析框架/8

14

第二章會展策劃管理節會展策劃概述/14

第二節會展策劃的思想/17

第三節會展策劃的方法/19

第四節會展策劃的基本內容/23

第五節會展策劃的程序/24

35

第三章會展營銷管理節會展營銷概述/35

第二節會展營銷策略/37

第三節會展營銷新理念/44

49

第四章會展現場管理節登記接待服務管理/49

第二節展示服務管理/54

第三節場館秩序及安全管理/60

66

第五章會展後續管理節參展後續管理/66

第二節會展評估管理/69

第三節會展工作總結/78

82

第六章會展人才管理節會展人才管理概述/82

第二節我國會展人才管理/84

第三節會展人才管理的內容體系/86

96

第七章會展客户管理節會展客户管理概述/96

第二節會展客户關係管理理論基礎/100

第三節會展客户關係管理的內容/104

第四節會展客户關係管理策略/106

111

第八章會展場館管理節會展場館概述/111

第二節會展場館管理的內容/115

第三節會展場館經營管理模式/117

第四節會展場館管理的發展途徑/120

124

第九章會展輔助管理節會展搭建服務商管理/124

第二節會展物流服務商/128

第三節會展餐飲和住宿服務商管理/133

141

第十章會展行業管理節會展行業自律/141

第二節政府管理/149

155

第十一章會展風險管理節會展風險管理概述/155

第二節會展風險管理的基本框架/159

第三節會展風險的應對策略/162

166

第十二章會展品牌管理節會展品牌概述/166

第二節會展品牌建設管理/170

第三節會展品牌資產管理/174

180

第十三章會展戰略管理節會展戰略分析/180

第二節會展戰略的制定與選擇/184

第三節會展戰略實施與控制/187

191

參考文獻目錄

韋文傑 男，河北唐山人。重慶第二師範學院旅遊與服務管理學院團總支書記，會展經濟與管理系副主任，教師。高級會展業職業經理人，重慶第二師範學院會展產業與城市發展研究中心、孕嬰童類會展活動開發與評估工作室負責人。主要講授“會展概論”、“會展管理學”等課程，主要研究方向為文化產業與會展經濟研究。公開發表學術論文40餘篇，參與編寫著作6部，參與國家級、省部級等各級各類課題20餘項。