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會員卡管理系統
鎖定
- 中文名
- 會員卡管理系統
- 針 對
- 連鎖專櫃、專賣店等
- 營 銷
- 會員卡營銷方式為主
- 優 勢
- 幫助企業擴大消費羣體
- 功 能
- 會員資料的建檔等
會員卡管理系統功能
1. 會員的管理:會員資料的建檔、資料的修改、會員髮卡、會員級別的設定、會員補卡、會員卡掛失、退卡等
2. 消費積分管理:會員消費、消費積分、不同商品不同折扣設置等不同的消費方式。
3. 積分功能:常規積分,即消費多少元開始積分;不同消費階段不同積分;積分兑換儲值、兑換現金、兑換禮品等。
4.分析決策功能:
會員卡分類統計分析:瞭解哪種會員類型最受客户歡迎。
會員最近消費趨勢:瞭解到最近的消費動態,以備隨時應付市場變化。
新會員發展趨勢:瞭解新會員發展動態。
會員所屬業務員分佈:瞭解業務員的業績。
會員性別、年齡分析:分析企業會員的基本特徵。
會員地區(所屬區域)分佈:瞭解會員分佈的區域特徵
會員流失預警:會員超過多長時間沒來消費,系統列出可能流失的會員。
銷售趨勢:按年、季度、月、周、日不同的時間區間分析商品的銷售趨勢。
人員銷售排名:分析業務員銷售商品的業績。
5. 權限管理:操作人員帳户密碼管理,系統為每一位操作人員建立對應的帳户密碼;系統為每一位操作人員設置分級別的權限,每一位員工只能在權限允許的範圍內對計算機操作;
6. 短信功能:可設置自動給會員發送短信,如會員生日、會員消費。會員羣發短信,可直接給會員發送短信,如促銷信息、節假日問候。短信信箱管理,並可綜合查詢短信發送的記錄。
會員卡管理系統要求
1、系統穩定性高
2、數據安全性高,涉及到客户資料、客户賬户金額與消費記錄,要求數據的存儲、傳輸加密,保證數據的安全性。
3、高度可擴展性,用於隨時增加或減少加盟商
4、查詢方便、分析強大、且易用
會員卡管理系統目的
會員卡管理系統是對企業會員基本資料、消費、積分、儲值、促銷和優惠政策透過信息管理,達到商家和客户隨時保持良好的聯繫,從而讓客户重複消費,提高客户忠誠度,實現業績增長的目的。
會員卡管理系統工作模式
一套多角色、多權限、多層次、多功能的,全方位的會員系統。
使用會員系統,其實只需要一個後台登錄賬户、一台銀聯POS機,然後對會員進行髮卡
後台登錄賬户
不論出差在外,還是天涯海角,管理員坐在電腦前,泡一杯茶,打開瀏覽器,即可以看到所有店的實時交易信息、報表、會員資料情況與賬户等
銀聯POS機
POS機置於門店服務枱,採用網線、無線GPRS方式遠程連接服務器,店員通過POS機受理會員的消費等。 POS機上除了加載會員系統外,也可加載銀聯刷卡系統
會員
跨店消費,甚至回到家裏可以上網查看自已的交易信息與流水,或在線購物
會員卡管理系統特色
豐富的會員營銷手段
會員卡管理系統以幫助企業提升會員忠誠度為目標,幫助企業建立專業的會員服務系統。融合了豐富的會員營銷服務和會員制營銷功能,會員卡管理系統可設置:會員分級營銷、會員規則設定、會員類別、會員返利、會員卡折扣會員個性化積分系統等,並能夠根據企業需求提供會員Email營銷服務和會員短信營銷服務等,幫助企業全面實施個性化的會員制營銷計劃。
多卡兼容
會員卡管理系統支持市面上的幾乎所有類型的會員卡形式,包括磁條卡(PVC 卡)、IC卡 (智能卡) 、條碼卡、非接觸式射頻卡等等,從各式各樣的實體卡到基於互聯網的虛擬帳户(虛擬卡),都可以實現全部的功能。
一卡通會員管理系統
會員卡管理系統除了豐富的會員營銷和會員卡管理功能以外,還具有會員一卡通功能,提供了多種會員卡功能,如會員卡消費、會員卡充值、會員卡打折、會員卡積分、會員卡積分兑換、會員卡返利、會員卡密碼修改、會員卡賬管理、會員卡轉賬、會員卡查賬等功能,真正體現了會員卡軟件的一卡多用,一卡通用的特點。同時,企業可以通過會員卡系統對會員進行全方位的管理,企業可以隨時瞭解門店、會員、會員卡的消費情況,幫助企業減輕終端管理難度,有效進行會員制營銷。
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- 參考資料
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- 1. 什麼是會員卡管理系統 .什麼是會員卡管理系統[引用日期2013-01-16]