智能管理

智能管理(Intelligent Management,簡稱IM)是人工智能與管理科學、知識工程與系統工程、計算技術與通信技術、軟件工程與信息工程等多學科、多技術相互結合、相互滲透而產生的一門新技術、新學科。它研究如何提高計算機管理系統的智能水平,以及智能管理系統的設計理論、方法與實現技術。智能管理是現代管理科學技術發展的新動向。智能管理系統是在管理信息系統(Management Information System,簡稱MIS)、辦公自動化系統(Office Automation System簡稱OAS)、決策支持系統(Decision Support System,簡稱DSS)、的功能集成、技術集成的基礎上,應用人工智能專家系統、知識工程、模式識別、人工神經網絡等方法和技術,進行智能化、集成化、協調化、設計和實現的新一代的計算機管理系統。

智能管理正逐步在企業管理中發揮應有的作用。

智能，我國曆史上早有實踐和論述，如周易的八卦，其卦象方位是人類空間智能的體現，而卦爻的演變，又是人類數理邏輯智能的演繹。春秋戰國時期，老子《道德經》“知人者智，自知者明，.勝人者力，自勝者強”，其中就包含人對智能運用的哲理。“存心養性、明心見性、修心煉性”儒釋道三家貫通人心性的論述，其實就是開發人的智能。“內聖外王之道”這儒道法三家思想結合的產物也是立足於對智能的修養。不同角度智能的論述，中國古代經史子集中可謂比比皆是。包括中國文字的六藝，也是典型的人類多項智能的啓用。那麼，人的智能結構究竟包括哪些呢，以發展的觀點，比較系統的、科學的和客觀的分類理論，當推美國當代世界著名心理學家和教育學家，被譽為“多元智能理論”之父推動美國教育發展的哈佛大學博士霍華德·加德納的“多元智能理論”。該理論（1983年創建）認為，人的智能包括了“語言文字，數學邏輯，視覺空間，身體運動，音樂旋律，人際關係，自我認知，自然觀察”等八項以上的智能。他還指出，人身上可能還存在着其它的智能，如存在、道德等智能，只要有足夠證據的支持，就可以在多元智力的框架中增加它們。

智能管理是建立在個人智能結構與組織（企業）智能結構基礎上實施的管理，既體現了以人為本，也體現了以物為支撐基礎。教育有“因材施教”，根據受教育者不同的智能結構，有真對性的採用教學方法，包括教學的道具、用具和情景設計；同樣，管理也要“因才施管”，要根據管理者與被管理者的智能結構，根據組織機構本身的智能結構，採用適當的管理模式、方法，才能達到預期效果。