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智能應答

智能應答業務是針對消費者不便通話時的語音/短信增值業務。是類似於來電提醒的被叫類業務，被叫用户掛斷電話後，系統將根據用户選擇的場景以語音和短信方式提醒主叫用户不方便接聽電話的原因。從而達到禮貌拒絕電話，實現和諧通信的目的。

智能應答資費標準

資費項目	資費標準	具體説明
功能費	月功能費：3元/月	按月收取被叫用户月功能費，主叫用户不承擔任何費用。
用户呼轉費	免費	前轉遇忙呼轉到智能應答平台的呼轉費
USSD菜單	免費	被叫用户掛機後在彈出的智能應答選擇菜單裏選擇一個回覆情景，隨即觸發一條信令到智能應答平台，告知平台用户的應答情景選擇。
主叫短信通知	免費	被叫用户選擇給主叫用户發送的不方便接聽的通知短信。對外網用户無短信通知。
短信上行	按正常短信資費收取	上行至1 0658645的指令按正常短信費用收取；上行至1 0086的指令免費。

1）動態場景選擇

用户掛機USSD菜單交互功能，系統根據用户菜單選擇的場景進行場景音播放和短信下發。

2）掛機自動應答

用户掛機自動應答功能，並設定自動應答功能的生效時間。在自動應答生效期間，被叫掛機後，系統自動播放場景音及短信。

1、用户註冊後，默認開通自動應答模式，默認場景為“不方便接聽”。

2、在自動應答模式下，當主叫方撥打電話給智能應答註冊用户，被叫方不方便接聽，選擇掛機後，進入自動應答模式，主叫方收聽到放音和收到場景通知短信，同時以短信方式告知被叫來電信息。

3、按對應菜單設置其它自動應答場景，用户可在“開會”、“不便接聽”、“會客”、“開車”、“工作”、“上課”6個固定場景中選擇一個作為設置為默認情景，或者進行自動應答模式和手動應答模式的切換。

4、手動應答模式下，被叫方不方便接聽，選擇掛機後，彈出菜單，被叫按照菜單選擇回覆場景對應數字，主叫方收聽到的放音，同時主叫收到通知短信，手動應答模式菜單如下：

13XXXXXXXXX來電請回復

1開會

2不便接聽

3會客

4開車

5工作

6上課

7設置應答場景

0幫助

5、智能應答開通後，系統自動設置了遇忙呼叫轉移功能。若用户手動更改或取消了遇忙前轉智能應答號碼，則智能應答不起作用。此時可通過“重置應答”恢復遇忙呼轉智能應答號碼。

預設方式分三種方式：

1) 通過USSD菜單回覆

客户拒接來電--接收菜單顯示“智能應答提示：請給13*********的回覆語：1開會，2開車3上課4出差5休假”選擇接聽並回復內容。

2）短信預設

3）語音IVR預設

預置提示音：用户撥打13*********，進入預置提示音。根據語音提示，如選擇按1鍵，即預設為“開會”。

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