智慧停車場

智慧停車場是指將無線通信技術、移動終端技術、GPS定位技術、GIS技術等綜合應用於城市停車位的採集、管理、查詢、預訂與導航服務，實現停車位資源的是實時更新、查詢、預訂與導航服務一體化，實現停車位資源利用率的最大化、停車場利潤的最大化和車主停車服務的最優化 ^[1]  。簡單來説，智慧停車場的“智慧”就體日前：“智能找車位+自動繳停車費”。服務於車主的日常停車、錯時停車、車位租賃、汽車後市場服務、反向尋車、停車位導航 ^[2-3]  。

智慧停車場的目的是讓車主更方便地找到車位，包含線下、線上兩方面的智慧。線上智慧化體現為車主用手機APP、微信、支付寶，獲取指定地點的停車場、車位空餘信息、收費標準、是否可預訂、是否有充電、共享等服務，並實現預先支付、線上結賬功能。線下智慧化體現為讓停車人更好地停入車位。一是快速通行，避免過去停車場靠人管，收費不透明，進出停車場耗時較大的問題。二是提供特殊停車位，比如寬大車型停車位、新手司機停車位、充電樁停車位等多樣化、個性化的消費升級服務。三是同樣空間內停入更多的車。例如立體停車庫，可以擴充單位空間的停車數量；共享停車，能分時段解決車輛停放問題。 ^[4-5] 

2024年3月，從華為中國官方公眾號獲悉，上海移動聯合華為在浦東新區前灘太古裏完成全國首個智慧泊車地下停車場網絡建設。該停車場通過多點位新型數字化室分基站全面覆蓋，可為超過 7 萬平米的地下空間提供 5G-A 網絡覆蓋。 ^[6] 

進入停車場：顧客進入停車場，通過手機app查詢車位狀態，後台收到停車請求，通過app引導用户進入車位，並通過檢測器生成停車信息，運營方通過GIS管理停位。

離開停車場：顧客離開停車場，出入識別系統自動檢測車輛停車時間，自動計算費用，連接app在線支付功能，在線結算停車費用。

1、停車場的出入識別系統都連接到同一個系統後台，用户可以通過app登錄到這個系統查看所有停車場信息，系統接收用户的預約申請，將預約申請指令下發至所要預約的車位，並即時將操作結果提示用户是否有車位，能否預定等情況。

2、進出口自動識別放行：無需人工取卡登記，車位可直接通過手機預約，進入停車場時，自動掃描手機預約的停車許可證，自動識別身份放行。離開停車場時，手機app自動結算費用，付費成功即可離開。

1、服務中心：建立服務中心、客服中心、網絡服務中心、現場服務等幾個服務中心，為顧客進行全程跟蹤服務。客服中心提供投訴、建議的平台，人工語音服務，幫助顧客在停車過程中解決疑難雜症等。網絡服務中心通過app內置服務功能，在線回覆顧客的提問，提供指導。

2、數據中心：包括停車的運營數據、收費數據、探測信息和消費記錄等幾部分組成。通過後台管理系統，能清晰直觀的看到整個運營數據，合理調配和控制整個停車場的車流，包括停車場空置車位，每單的收費數據情況。通過數據指導停車場的線下停車行為。