智力資本開發

智力資本及其“家族”，企業智力資本是指企業擁有的、符合企業戰略發展需要的、能夠藉以為企業創造價值、形成競爭優勢的無形資產，其存在以企業所擁有的知識為載體，其實質是企業將資源轉換為價值的能力。企業智力資本是由人力資本、結構資本和關係資本三要素構成的一個“家族”。

企業人力資本由企業家資本、經理人資本、職員資本、團隊資本構成。具體到知識或能力等表徵現象，則主要體現為管理能力、創新能力、技術訣竅、有價值的經歷、團隊精神、協作能力、激勵程度、學習能力、員工忠誠度、受到的正式教育和培訓等。

結構資本是指當僱員離開公司以後仍留在公司裏的知識資產，它為企業安全、有序、高效運轉以及職工充分發揮才能提供了一個平台。它主要由組織結構、企業制度和文化、知識產權、基礎資產構成。其中企業制度和文化體現為組織慣例、工作流程、制度規章等；知識產權體現為專利、著作權、設計權、商業秘密、商標等；基礎資產體現為管理信息系統、數據庫、文獻服務、信息網絡技術的廣泛使用等。

關係資本是指企業與所有發生聯繫的外部組織之間建立的關係網絡及其帶來的資源和信息優勢。關係資本表現為兩大類：一是指企業與外部利益相關者之間建立的有價值的關係網絡；二是在關係網絡基礎上衍生出來的外部利益相關者對企業的形象、商譽和品牌的認知評價。組織間的關係網絡一般由企業與股東、政府部門、高校和科研機構、消費者、供應商、市場中介、競爭對手、替代商等組成。

智力資本開發是指在系統全面的分析企業所處的外部環境和自身條件的基礎上，在正確確定企業當前和今後一段時間的發展戰略目標之後，通過有效發揮企業已有智力資本、不斷創造並增殖新的智力資本，從而為企業創造價值、實現可持續發展提供源源不斷的內在驅動力，在企業所在網絡範圍內實施的一系列系統的動態的戰略管理活動。

智力資本存量開發。要開發企業智力資本，首先要了解企業本身的智力資本狀況，同時還要對其進行評估，確定企業智力資本存量的價值。上述工作實際上是對企業現有智力資本存量的識別、測量、評估和報告。國外一些企業已經採用智力資本報告的形式予以公佈。存量智力資本開發階段主要是為了解決以下問題：企業擁有什麼樣的存量智力資本；企業正在使用其中哪些存量智力資本；這些存量智力資本存於企業何處；擁有的存量智力資本的成本如何；如果使其價值最大化，能產生多少企業價值；哪些存量智力資本企業應該保留，哪些應該出售或放棄等等。

智力資本增量開發。也可表述為智力資本投資和創新階段。在存量智力資本開發的基礎上，找出企業發展戰略定位所需要的競爭實力與現實實力之間的差距，運用先進的信息系統和知識管理手段，開發設計有效的技術工具和管理策略，實現企業的知識學習、共享、創造，促使企業智力資本增值或創新，從而填補戰略需要的智力資本缺口，或者進一步拉開與競爭者的智力資本價值量差距，形成核心競爭力以防範競爭者。智力資本增量開發階段主要是為了解決以下問題：促使智力資本增值；加強企業戰略的實施工作，挖掘企業尚未獲得的智力資本；消除和解決企業知識管理過程中的障礙；構建適應智力資本開發所需的網絡化組織結構；協調人力資本、結構資本和關係資本之間的關係，逐步將人力資本轉化為結構資本，實現企業整體智力資本創新。