景區經營管理

本書基於系統論和管理學的思想，把景區企業的管理系統劃分為理念系統、支持系統、前台系統（直接服務旅遊者）、後台系統（保障前台運行）四個子系統，全面地闡述了景區經營管理的基礎理論和基本方法。第一個子系統是景區經營管理的理念系統，重點論述了景區的概論界定、發展態勢和管理定位。第二個子系統是景區經營管理的支持系統，具體闡明瞭景區開發籌建管理、景區產品創新管理和景區節慶演藝管理的操作方法。第三個子系統是景區經營管理的前台系統，系統介紹了景區環境衞生管理、景區服務質量管理、景區安全保衞管理、景區現場督導管理的實現技術。第四個子系統是景區經營管理的後台系統，深入探討了景區設施設備管理、景區市場營銷管理、景區效益開發管理、景區人力資源管理、景區信息系統管理、景區經營戰略管理的規律性問題。

本書理論聯繫實際，充分體現了自主創新、引進再創新和集成創新的基本特點，因而不僅適合作為高校旅遊管理學科的課程教材，而且適合作為景區經營管理者以及理論研究者的重要參考文獻。

第一章 景區管理概念體系

第一節 景區的概念界定

一、景區的基本概念

二、景區的基本類型

三、景區的基本功能

第二節 景區的發展態勢

一、世界景區的發展歷程

二、中國景區的發展歷程

三、中國景區的發展趨勢

第三節 景區的管理定位

一、景區管理的基本特徵

二、景區管理的基本任務

三、景區管理的基本方法

第二章 景區開發籌建管理

第一節 景區開發的理論基礎

一、景區選址的理論基礎

二、景區規劃的理論基礎

三、景區產品設計的理論基礎

四、景區籌建的理論基礎

第二節 景區規劃的系統結構

一、景區規劃的空間結構

二、景區規劃的時間結構

三、景區規劃的要素結構

四、景區規劃的功能結構

第三節 景區工程的項目管理

一、景區工程項目的生命週期 ^[1] 

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