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春秋航空股份有限公司

鎖定
春秋航空(Spring Airlines)股份有限公司,是中國首個民營資本獨資經營的低成本航空公司專線,也是首家由旅行社起家的低成本航空公司。春秋航空是國內首家低成本航空公司,2011年淨利潤逾4.7億元,總部在上海,在上海虹橋國際機場上海浦東國際機場、石家莊正定機場、瀋陽桃仙機場、揚州泰州國際機場設有基地。春秋航空有限公司自2004年5月26日得到當時的中國民航總局(現交通部中國民用航空局)批准後開始籌建,由春秋旅行社創辦,註冊資本91646.2713萬元人民幣,約一年左右成功開航。首航班機於2005年7月18日上午由上海虹橋機場起飛前往山東煙台。創立之初,只有3架租賃的空客A320飛機,經營國內航空客貨運輸業務和旅遊客運包機運輸業務。春秋航空平均上座率達到95.4%,成為國內民航最高客座率的航空公司。
截至2022年末,春秋航空已擁有116架空客A320系列飛機,平均機齡6.7年。 [49]  開通了往返於日本韓國泰國馬來西亞柬埔寨等的10餘條國際及地區航線,及上海廣州成都深圳威海昆明重慶珠海揭陽汕頭)、廈門三亞瀋陽哈爾濱長春大連青島石家莊西安綿陽蘭州烏魯木齊呼和浩特杭州南京合肥寧波常德張家界桂林南寧淮安洛陽揚州廣元國內航線,共約70餘條。
2018年5月15日,獲得“中國優秀空乘團隊”排行榜的第三名。 [1]  2019年7月,榮獲全國模範勞動關係和諧企業 [2] 
公司名稱
春秋航空股份有限公司
外文名
Spring Airlines Co,.LTD
成立時間
2004年5月23日
總部地點
上海市虹橋機場空港一路528號
經營範圍
39類航空運輸
公司類型
民營獨資
公司口號
想飛就飛
年營業額
84.29億元(2016年) [4] 
員工數
5000 人
主運營基地
上海虹橋國際機場上海浦東國際機場
第二運營基地
石家莊正定機場、瀋陽桃仙機場
第三運營基地
揚州泰州國際機場
ICAO代碼
CQH
呼    號
AIR SPRING(國內直接呼春秋)
呼叫中心
95524客服服務中心
母公司
春秋國旅
首    航
2005年7月18日
上交所
601021
IATA 代碼
9C

春秋航空股份有限公司公司介紹

春秋航空公司是春秋國旅的子公司。
春秋航空A320 春秋航空A320
這家航空公司的第一架飛機是一架空客A320,於2005年7月12日從蓮花航空公司購得。首航是2005年7月18日飛行的一架從上海至煙台的航班。同日,春秋航空上海至桂林的航線也一同啓航。
作為一家低成本航空公司,為節約成本,春航鼓勵乘客從其網站購票,對乘客可免費攜帶的行李重量及體積作了較其它航空公司更為嚴格的限制、簡化了機票和登機牌,座距平均比其他航空公司小28英寸。同時在飛機上,春航不提供免費的機上膳食和飲料(初期提供免費瓶裝水,但現已改為收費)。乘客如有需要,可購買便餐及飲料。春航有時還會在飛行過程中進行名為“空中商城”的推銷活動(深夜航班上除外)。此外,春秋航空還曾嘗試推出“站票”,通過改裝座椅縮短前後排間距,以增加約40%的載客量 [4]  。但該計劃因安全問題而擱置。
2009年7月下旬,春航開始設立國際航線(首條國際航班飛往東京地區的茨城機場),這使其成為中國大陸第二家可飛行國際航線的民營航空公司 [5]  。截止2019年,開通了連接中國大陸城市至日本泰國柬埔寨韓國馬來西亞的短途國際航線。今後還計劃經營連接中國大陸城市至鄰近國家的短途航線。
截至2017年上半年末,春秋航空在飛航線共162條,其中國內航線108條(含港澳台地區航線7條),國際航線54條。 [6] 
2018年1月17日,民航局發佈《機上便攜式電子設備(PED)使用評估指南》。春秋將根據評估指南儘快完成公司評估,並提交民航主管部門審議。預計2018年上半年,旅客將在飛機上有條件地使用手機等電子設備。
2018年2月1日春運正式開啓,春秋航空所有國內國際地區航班將同時“鬆綁”手機禁令。屆時,旅客在飛行全程使用開啓飛行模式的手機。 [7] 
春秋航空有限公司的標誌運用了春秋航空的英文首字母“S”進行設計。採用了3個S相互重疊、交叉組合而成,表現出了互動、團結聯結。
3S釋義:
  • Sun、Sea、Sand;
  • 汽車的方向盤,飛機的螺旋槳,輪船的推進器;
  • Safety(安全)、Smile(微笑)、Sincerity(真誠) [8] 
2022年2月22日,春秋航空西安分公司正式揭牌。 [43] 

春秋航空股份有限公司發展歷程

2024年3月6日,上海市消保委透露,上海已建立跨航司非連續客票無損退票互認機制。上海市市場監管局機場分局和上海市消保委空港辦牽頭行業龍頭企業和上海基地航司東方航空、國航上海分公司、南航上海分公司、春秋航空、吉祥航空、金鵬航空共6家航司共同推出《上海機場跨航司非連續客票無損退票互認機制》。 [60] 
2024年3月31日起,該航司將新增成都直飛泰國曼谷的航班,每天往返各一班。 [61] 

春秋航空股份有限公司標誌釋義

互動、團結聯結的團隊 互動、團結聯結的團隊
春秋航空有限公司的標誌運用了春秋航空的英文首字母“S”進行設計。採用了3個S相互重疊、交叉組合而成,表現出了互動、團結聯結。
春秋航空3S標誌寓意着安全(Safety)、微笑(Smile)和真誠(Sincerity);
春秋航空想飛就飛的標誌動作,右手掌向左肩部上方滑動,象徵理想振翅高飛。 [44] 

春秋航空股份有限公司機隊信息

首架彩繪機“Booking號”,註冊號B-6902 首架彩繪機“Booking號”,註冊號B-6902
2020年9月,春秋航空在天津接收了其首架空客A321neo飛機。該架飛機在德國漢堡完成總裝,並於九月初調機至空中客車天津交付中心。 [10] 
春秋航空第100架客機A320neo 春秋航空第100架客機A320neo
2021年6月新增2架A321neo飛機和2架A320neo飛機,引進方式均為自購。截止本月末,公司共運營108架空客A320系列飛機。 [9] 
春秋航空於2021年12月更換新塗裝 春秋航空於2021年12月更換新塗裝
2021年12月2日清晨7時06分,一架註冊號為B-6646的春秋航空空客A320客機平穩降落在上海浦東國際機場,從機身到尾翼,該架客機塗裝採用全新設計。 [42] 
內飾 內飾
客機尾翼顏色由原單一綠色變為由綠至黃的7種色彩遞進,並一直延伸至機腹,搭配春秋航空金色3S標識,更顯鮮豔與活潑。客機機身部分,“春秋航空”四字中文名採用傾斜黑體字型設計,黑體字在視覺上顯厚重感和力量感,而8°偏右斜體設計更具速度感。英文名SPRING AIRLINES搭配遞進色彩背景組合,與尾翼用色保持一致,相得益彰。 [42] 
相較於傳統塗裝,春秋航空新塗裝在機身部分設計還做了“減法”,去除了ch.com域名標識,客機整體顯得簡潔、大氣,更具活力和現代感。每一架飛機塗裝都是一道亮麗的風景線,是航空公司空中流動的名片。縱觀整架新塗裝客機,多了一份平穩感、速度感與力量感,代表着春秋航空以全新姿態展翅高飛。 [42] 
春秋航空機隊信息
機型
引進方式
數量
空客A320ceo
自購
42
經營租賃
38
自購
6
經營租賃
14
自購
7
經營租賃
1
合計
108
(以上內容來自 [11-12]  [39] 

春秋航空股份有限公司財務狀況

2011年春秋航空淨利潤
2011年春秋航空淨利潤依然保持增長,略高於2010年的4.7億元,但同比增幅有所下降。2011年春秋航空營業收入超過43億元,淨利潤破4.7億元,有員工5000多人。據悉,2010年,春秋航空的淨利同比增長240%。
2013年
2011-2013年,春秋航空的淨利潤分別為4.83億元、6.25億元和7.32億元。2014年上半年,春秋航空的淨利潤2.7億元。 [13] 
2015年三季度業績報告顯示,春秋航空前三季度實現營業收入63.25億元,同比增長13%;歸屬於上市公司股東的淨利潤12.02億元,同比增長83%;基本每股收益3.09元。 [14] 
2016年,春秋航空股份有限公司實現營業收入8429404272元,同比增長4.15%。其中航空客運收入7887912001元,佔主營業務收入98.9%,同比增長4.1%;航空貨運收入84333683元,佔主營業務收入1.1%,同比下降10.0%;其他業務收入457158588元,同比增長7.8%。 [3] 
春秋航空股份有限公司(以下簡稱“春秋航空”)發佈2018年年度報告。年報顯示,2018年,春秋航空實現營業收入131.14億元,同比增長19.54%;歸屬於上市公司股東的淨利潤15.03億元,同比增長19.12%;實現輔助業務收入6.1億元;基本每股收益1.67元。 [15] 
2022年春秋航空第三季度則虧損了4.9億元,前三季度累計虧損17.37億元。 [46] 

春秋航空股份有限公司通航時間

春秋航空股份有限公司首次航班

2005年7月18日上午9時15分,中國首家低成本航空——春秋航空公司的首個航班,編號為B-6250的空中客車320-214型客機,滿載180名旅客從上海虹橋機場直飛煙台。不過,備受關注的199元的特價票總共僅有13張,約相當於全部票數的7%。當日的首飛由春秋航空副總裁,總飛行師李德山擔任執行機長。

春秋航空股份有限公司國際通航

春秋航空首航
春秋航空首航(8張)
春秋航空把開闢的第一條國際航線確定在上海與日本東京之間,將在日本東京東北部的茨城縣與中國旅遊客源最充足的長江三角洲之間架起經濟、旅遊交往空中走廊
2011年7月15日,春秋航空又正式開通上海至日本香川縣高松定期航線。方便大阪神户京都近畿地區的遊客往返日本和中國。
2012年1月18日,春秋航空開通上海至日本佐賀定期航線,為福岡地區的遊客提供便利。
2012年8月10日,春秋航空有限公司(Spring Airlines Company Limited,簡稱“春秋航空”)“上海——曼谷定期航線”順利首航。下午13:50,由春秋航空總飛行師沈巍親自駕駛着“9C8579次”航班飛機從上海浦東國際機場起飛,前往有着“天使之城”美譽的泰國首都曼谷。這是中國的低成本航空第一次登陸泰國,最低票價399元就能從上海飛泰國曼谷。 [16] 
2012年10月,在國內航空紛紛取消或暫停日本航班之際,春秋航空推出赴日“零”元機票,在圈內引起軒然大波。2012年10月17日,春秋航空開通“零”元機票促銷航班,每班載客為180人,其中“零”元機票不超過50張,時間持續兩個月。 [17] 
2015年2月27日民航資源網消息宣佈,春秋航空將在2015年3月連續開通5條中國至日本航線,分別為上海至北海道旭川以及成都、鄭州、西安和晉江至大阪航線,主推日本櫻花季旅遊。與此同時,受國際油價下調影響,中日間燃油附加費(往返)已經下調約200元,赴日旅遊更加實惠。 [18] 
2023年9月27日起,春秋航空計劃新增揚州泰州—首爾直飛航線,班期為每週2班,分別為每週三、週日。 [51-52] 

春秋航空股份有限公司通航台灣

這也是國內低成本航空首次獲准經營兩岸航線。為慶祝開航,春秋航空官方網站推出一系列開航促銷活動:官網活動頁面微博分享可獲免費台灣遊、飛高雄有機會享買一贈一、積分加倍等豐富活動。
10月27日,春秋航空將採用A320機型執飛上海至高雄航線,每週三、五、七開航,一週三班,空中飛行時間預計為2小時10分。
9C8877航班從上海浦東機場起飛的時刻為12:20,預計抵達高雄的時間為14:30。回程的9C8878航班,預計15:30起飛,抵達上海浦東的時間為17:40。
新開新加坡、大阪、清邁、峴港四條國際航線
國際航線達到17條,覆蓋日、韓、東南亞等國,其中,上海至新加坡、大阪是每天一班,上海至清邁每週二、四、六、日執飛,上海至峴港每週一、五執飛。此外,低價是春秋航空的“殺手鐧”,上海至韓國濟州島最低甚至僅9元,堪稱“白菜價”機票。 [19] 

春秋航空股份有限公司取消航班

由於中國新冠狀病毒肺炎病情的發展,出境航班也大面積受到影響。春秋航空自2020年2月2日至2020年2月底,取消全部新加坡至上海航班。最後一個航班離境時間是2020年2月2日凌晨3點。 [54] 

春秋航空股份有限公司通航城市

境內
威海、西安、銀川、蘭州、呼和浩特、太原、慶陽、綿陽、石家莊、張家口、承德、天津、濟南、大連、瀋陽、長春、哈爾濱、長白山、東營、連雲港、青島、淮安、鹽城、揚州、常州、南京、鄭州、洛陽、南陽、合肥、杭州、寧波、温州、上海、福州、泉州、廈門、南昌、武漢、十堰、懷化、遵義、常德、長沙、揭陽、深圳、廣州、珠海、三亞、北海、湛江、南寧、邵陽、桂林、貴陽、畢節、昆明、西雙版納、成都、重慶、張家界、烏魯木齊、廣元、 [20]  臨沂 [47] 
境外
中國香港、中國澳門、中國台北、中國高雄、甲米、金邊、清邁、曼谷、普吉、大阪、高松、濟州、佐賀、東京、茨城、名古屋、札幌、新加坡、沙巴、素鋰他尼、旭川、首爾、暹粒 [20] 

春秋航空股份有限公司特色產品

春秋航空股份有限公司商務經濟座

商務經濟座是春秋航空推出的一項高性價比服務產品,以滿足商務旅客的需求為主,並在人人都坐得起飛機的前提下,以經濟艙的價格使商務旅客享受高於經濟艙標準的服務。讓旅客真正享受到高客座率、高利用率的高性價比差旅服務。

春秋航空股份有限公司空鐵快線

春秋航空班機 春秋航空班機
空鐵快線是春秋航空推出的飛機加高鐵的聯運產品,在2013年8月下旬開通了蘇州、杭州、無錫、常州、嘉興往返上海的5個高鐵城市。旅客在空鐵快線購票專區內,可以購買到春秋航空直飛航班機票以及蘇州、杭州、無錫、常州、嘉興往返上海的高鐵車票
2013年10月27日,春秋航空又增加了10條服務線路,分別是崑山寧波鎮江桐鄉台州丹陽南京紹興義烏合肥往返上海。服務城市增加到15個,和飛機銜接的高鐵班次從原有的每天30班次猛增至102班次。平均每天4-8班不等數量的高鐵班次,無縫銜接春秋航空在上海多達60餘個國內及國際地區航班。
飛機加鐵路的自由組合,滿足了更多城市旅客的出行需求。
春秋航空在上海虹橋機場出港的部分國內航班,空姐將統一穿上女僕裝男空乘則換上一身英式管家服,顛覆傳統,推出COSPLAY航班。
春秋航空定位廉價航空公司,與追求豪華消費和高票價的現有國內航空公司“異類”,主要有如下差異:
1、票價差異:春秋航空推出99元、199元、299元、399元等“99系列特價機票”,通過降低運營成本使票價下降,以對價格比較敏感的商務客和旅遊觀光客為主要客源市場,讓更多的乘坐火車和汽車等地面交通工具和從未坐過飛機的人,尤其是自費客人乘坐飛機旅行。
2、銷售方式差異:春秋航空的銷售不進中國民航GDS預訂系統,全部在春秋自己開發的座位控制銷售系統銷售。以網上B2C電子客票直銷為主。截止2012年8月,春秋航空超過80%的出票都是通過公司網站手機客户端實現的,這為其節省了大量營銷費用
3、創新服務:旅客可以在家或在辦公室通過網上支付預訂機票,還可以在網上選擇飛機上座位,並且用普通紙張打印電子客票行程單
4、機上服務差異:春秋航空減少非必要服務,不免費供應其它飲料和餐食,旅客如有需要均可有償使用。飛機上採用蹲式、挎籃式等服務

春秋航空股份有限公司公司定位

春秋航空飛機 春秋航空飛機
春秋航空倡導反奢華的低成本消費理念和生活方式,採取的措施包括單一機型(機隊全部由空客A320和A321構成)、單一艙位(不設頭等艙商務艙,只設經濟艙)、高客座率(開航以來平均客座率95%左右,居全球低成本航空第一)、高飛機利用率(高於國內行業平均20%)、低銷售費用(採用網上直銷為主渠道、不開門市)等,大大節省了不必要的開支,僅2011就節省了代理佣金至少4000萬元。
國內傳統航空公司飛機的平均飛行時間在10小時左右,而春秋航空平均為12小時;傳統航空公司空中客車A320飛機一般座位在154座左右,春秋航空同樣機型採用單一經濟艙佈局,取消了商務艙、頭等艙佈局,全部改為經濟艙,使座位數達到180座,充分提高了飛機的經濟性。春秋航空是中國第一家航空公司獨立自主開發銷售和離港系統的航空公司,旅客可以在家或在辦公室通過網站或手機預訂、支付機票,還能在網上選擇飛機客艙座位,自助辦理Check-In登機手續。春秋航空將着重發展機票的網上銷售電子客票的機場服務方面,歐美以及亞洲的低成本航空公司無一不在電子客票方面頗有建樹,電子客票可以為航空公司節約成本,為旅客帶來實惠。
春秋航空將老年旅客年齡“定義”由75歲提高至80歲,80歲以上(含)的旅客在訂票時需提供有效體檢證明或有效乘機證明。該規定將從2018年2月1日起生效,作為春運服務舉措推出。 [21] 

春秋航空股份有限公司戰略合作

2023年10月19日,泰國國家旅遊局與戰略合作伙伴簽約儀式在北京舉行。泰國國家旅遊局與螞蟻集團、攜程集團、華為、愛奇藝、無憂行、美團、春秋航空和新浪新聞等8家中企簽署泰國旅遊“戰略合作意向書”。 [53] 

春秋航空股份有限公司獲得榮譽

日期
榮譽/排名
2018年5月15日
春秋航空獲得“中國優秀空乘團隊”排行榜的第三名 [1] 
2019年7月
2019年8月5日
獲得“2018〜2019年度全國企業文化優秀成果二等獎” [22] 
2019年9月23日
被教育部等四部門確定為首批全國職業教育教師企業實踐基地 [23] 
2019年10月17日
入選“萬企幫萬村”先進民營企業名單 [24] 
2019年12月12日
匯桔網·2019胡潤品牌榜》發佈,春秋航空以70億元品牌價值排名第141; [25]  “2019胡潤最具價值民營品牌”第75位 [26] 
2020年1月9日
胡潤研究院發佈《2019胡潤中國500強民營企業》,春秋航空位列第184位 [27] 
2020年5月10日
“2020中國品牌500強”排行榜發佈,春秋航空排名第436位 [28] 
2020年10月
被評為全國交通運輸系統抗擊新冠肺炎疫情先進集體 [29] 
2020年11月20日
春秋航空股份有限公司審計部獲“全國內部審計先進集體”榮譽稱號 [30] 
2020年12月
入選“抗擊新冠肺炎疫情先進民營企業表揚”名單 [31] 
2021年2月4日
被全國工商聯、人力資源社會保障部、全國總工會授予“全國就業與社會保障先進民營企業”稱號 [32] 
2021年3月1日
被全國婦聯授予“全國巾幗建功先進集體”稱號 [38] 
2021年8月
春秋航空股份有限公司客艙服務部“春秋之翼”示範乘務組、春秋航空股份有限公司運行控制中心運行標準處被命名為“第20屆全國青年文明號 [41] 
2022年8月
入選《2022中國品牌500強》榜單,位列355位 [45] 
2023年1月
位列《2022年·胡潤中國500強》第267名 [48] 
2023年11月18日
入選《TopBrand 2023中國品牌500強》榜單,位列354 [58] 

春秋航空股份有限公司社會公益

春秋航空馳援鄭州,運送救災物資,為了儘快馳援鄭州,全力幫助受災羣眾,春秋航空宣佈,2021年07月21日起,春秋航空執飛的河南所有進出港航線免費承運救援物資。 [55] 
2023年12月18日晚,甘肅臨夏州積石山縣發生6.2級地震。12月19日,春秋航空宣佈,為了儘快馳援地震災區,全力幫助受災羣眾,即日起春秋航空執飛的所有甘肅進出港航線免費承運專業救援隊伍和救援物資。 [57] 

春秋航空股份有限公司經營狀況

2020年4月15日,春秋航空股份有限公司發佈2020年3月份主要運營數據。報告期內,春秋航空總載運人次為761.05千人次,環比上升36.71%。同比下降56.91%。2020年前三個月,春秋航空累計載運客人3133.78千人次,同比下降40.04%。 [56] 
春秋航空3月旅客週轉量環比增長27.92%,同比減少57.56%;客運運力投入環比上升33.74%,同比減少35.66%。此外,春秋航空3月份的客座率為60.92%,環比下降2.77%,同比下降31.44%。 [56] 
春秋航空3月份國內旅客週轉量環比增長39.34%,同比減少44.34%,國內客運運力投入環比增長44.83%,同比減少17.41%,國內客座率為62.75%,環比下降2.47%,同比下降30,35%。國際旅客週轉量同比下降79.78%,客運運力同比下降65.78%,客座率為53.69%,同比下降37.18%。 [56] 
2024年2月,春秋航空公告,1月份旅客週轉量同比增長50.79%,環比增長11.76%;貨郵週轉量同比增長37.07%,環比增長12.98%。 [59] 

春秋航空股份有限公司特別注意

春秋航空的免費行李額較低。免費行李額(包括托運行李和非托運行李)與您選購的客票艙位等級有關(嬰兒無免費行李額),請根據您的需要購買合適的客票。超重部分需支付逾重行李費,每公斤按國家公佈的經濟艙全票價的1.5%計算。 [33] 
春秋航空的低成本運作不是低於成本運作;春秋航空有價格超低的特價機票,但並不是全部的機票,只是部分艙位。

春秋航空股份有限公司制服爭議

日前,春秋航空對外宣佈,即日起將在國內首次推出主題航班――空姐穿女僕裝、空少着英式管家服為機上旅客提供服務。
此次推出的主題航班主要是上海虹橋機場出港的部分國內航班,屆時,在航班飛行途中,空姐將更換空乘制服,穿上一身女僕裝,男空乘則會換上一身英式管家服,為機上旅客服務。這一“創意”一經公佈,立刻在網上引發了較大爭議。

春秋航空股份有限公司事件

春秋航空股份有限公司航線事件

2012年9月日本政府單方面作出”購買釣魚島“決定後,10月春秋航空推1日元日中航線機票,以吸引中國遊客前往日本。
國際在線專稿:據日本新聞網2012年10月15日消息,中國春秋航空公司日本佐賀縣分公司2012年10月15日宣佈,從2012年10月17日開始,在上海至日本佐賀機場的航線上推出1日元(約八分人民幣)的機票。這可謂是迄今為止世上最便宜的機票。
春秋航空公司佐賀分公司社長徐進於在佐賀舉行記者會,宣佈了上述決定。
春秋航空公司公佈的消息説,從17日開始,在上海至佐賀的航線上推出售價僅1日元的機票(燃油費和機場使用費另計),每一個航班出售50張這樣低價的機票。這一活動將持續2個月。
2012年8月時,春秋航空的上海—佐賀航線的平均搭乘率達到82%,但是,日本政府將釣魚島進行所謂“國有化”後,9月份的搭乘率跌至63%。春秋航空公司與佐賀縣政府合作,期望此舉能夠提升搭乘率,吸引中國遊客前來佐賀旅遊觀光。

春秋航空股份有限公司0元航線

2012年10月17日起直至12月17日,春秋航空公司將在上海浦東往返日本福岡佐賀機場的航線上推出“0”元機票。
受日本“購島”鬧劇的影響,中日航線客座率出現明顯下降,部分航空公司的赴日航線上座率甚至跌至40%以下,多家航空公司都暫停或削減赴日航班。記者從春秋航空了解到,春航日本航線的上座率也下降了三四成。
2012年10月15日,春秋航空官方網站顯示:2012年10月16日起,春秋航空將在上海浦東往返日本福岡佐賀機場的航線上推出“0”元機票,可預訂的日期一直持續到12月17日,標註為“P1等級艙”,且明確為“官網特供,不得退改簽”。
記者瞭解到,旅客如果預訂了“0”元機票,僅需在往返支付560元及470元的機場建設費和燃油附加費共計1030元。春秋航空方面表示,推出“0”元票,主要還是期望在赴日航線客座率下降的情況下積聚人氣。 [34] 
10月18日晚間,春秋航空官方網站宣佈,從上海-佐賀(每週往返3次)航線上推出的0元機票活動提前結束,本想以"0"元機票刺激蕭條的中日航線,沒想到僅2天即宣告夭折。

春秋航空股份有限公司黑名單事件

打擊黑代理 打擊黑代理
2012年7月,一些哈爾濱市民因為飛機延誤向所屬的春秋航空公司索賠,結果被春秋航空列入“黑名單”。對此,2012年7月19日,春秋航空新聞發言人張武安説,所謂“黑名單”其實是“暫無能力服務旅客名單”,是春秋航空的一種服務措施。
事件經過
2012年4月30日,一些哈爾濱市民乘坐春秋航空公司的航班時,飛機出現了8個多小時的延誤,最終航空公司給予部分乘客每人200元的經濟補償。其中曾乘坐該航班的旅客發現,自己竟被列入了以後不予提供服務的“黑名單”,無法再購買春秋航空的機票。這一事件經媒體曝光後,引起了眾多網友的關注和討論。
公司迴應
春秋航空新聞發言人張武安表示,“黑名單”的選取標準,一是旅客採取了過激行為,二是這種行為影響了其他旅客的正當權益。雖然航空公司“航班延誤不賠償”的規定在售票前早已告知旅客,但旅客在得不到賠償時霸機、不上機等行為,會給後續航班帶來很大的壓力,極易引起連環延誤,從而使其他旅客的正當權益受到侵害。出於無奈,航空公司作出了賠償。但他們認為今後無法繼續提供這種服務,因此這些旅客拉入“黑名單”。
春秋航空認為,因為不可抗因素造成的航班延誤,旅客索要賠償是不合理的行為。張武安表示,原則上,旅客“黑名單”記錄在3年後會自動清除。但如果旅客事後積極與航空公司進行溝通,並簽訂一份表示接受認可其服務條款、承諾不再採取過度行為的書面材料,那麼航空公司會解除對其“黑名單”的限制。

春秋航空股份有限公司相親航班

相親航班活動海報 相親航班活動海報
首個兩岸相親航班從2014年3月13日開飛。相關負責人表示,在上海浦東機場候機樓內將舉行“破冰”儀式。而在飛行途中,還會參與有趣的空中“滅燈”遊戲。在隨後四天三夜的台北旅行途中,40位男女嘉賓和台北青年們除了將參觀九份老街台北101大樓等著名景點,每天還有精彩的互動遊戲環節,包括“尋愛摩天輪”、“心鎖情人橋”等等,讓單身男女們在互動中增進了解。連續在三天的遊戲環節中獲勝的或牽手成功的男女嘉賓,都將特別獲贈豪華大禮一份。

春秋航空股份有限公司成立“打假小組”

活躍在去哪兒網的個別小型機票代理,通過技術手段“扒”得春秋航空的機票信息,再加價銷售,侵犯旅客權益。此類所謂代購,均無春秋航空的任何銷售授權,純屬黃牛倒票行為,春秋航空市場部人士指出,黃牛向旅客提供的機票,春秋航空並不保證其訂單有效性、價格真實性或任何後續服務質量。
案例一、機票多收501元
2013年10月,王女士通過電話訂購了春秋航空上海至桂林的機票,對方告知其機票費為470元。實際扣款時,王女士被發現扣除了860元機票費用。第二天,王女士與代理交涉,又被代理“忽悠”騙了111元。隨後,王女士越想越覺得不對,於是向春秋航空投訴。經過後台數據提取發現,春秋航空收到的機票款只有470元。可王女士提供的付款憑證顯示,她的確支出了971元。多收的501元,不知道去哪。
經過查證,春秋航空發現,收款方名為上海權航商務諮詢有限公司、上海臣飛商務諮詢有限公司。後台的訂票錄音也顯示,是這兩家代理公司通過電話向春秋航空訂票,再轉手將原價470元的機票賣出了971元的高價,賺取了利潤,比機票價格還要高。
春秋航空建議旅客報警處理。
案例二、票價竟然超經濟艙全價
春秋航空對2013年春運期間活躍在去哪兒網上的小型代理長期跟蹤發現,不少小代理通過技術手段“扒”得春秋航空的機票數據後,賣出了比經濟艙全價還要貴的機票。
春秋航空工作人員在去哪兒網上,搜索2014年2月6日長春至上海的機票。春秋航空的官方網站報價是1560元,但是一家名為“強順達代購”的代理企業,報價竟然是1620元。而這一航線經濟艙的最高價不過是1600元。也就是説,代理企業賣的機票價格竟然超過了經濟艙全價票
無獨有偶,2014年2月6日哈爾濱至長春航線上,“強順達代購”故伎重施,賣的價格同樣超過了經濟艙全價票。
春秋航空已經向去哪兒網站發出“要求立即規範價格行為的函”,要求該平台規範運作,堅決杜絕出現任何損害消費者利益的行為。 [35] 

春秋航空股份有限公司限制機鬧

航班延誤後大鬧機場、擅自打開應急艙門……而後,中國國際航空股份有限公司中國東方航空股份有限公司中國南方航空股份有限公司海航集團有限公司、春秋航空股份有限公司五家航空公司在三亞簽署《關於共同營造文明乘機大環境的聯合聲明》,合力對不文明遊客採取限制措施。
這是航空公司對中國航空運輸協會制定出台的《民航旅客不文明行為記錄管理辦法》(試行)的一次呼應,該辦法也是開始實施,並明確了10類不文明行為。不過在具體限制措施方面,航空公司尚未出台細則。
建立信息共享機制
按照《關於共同營造文明乘機大環境的聯合聲明》,五家航空公司將建立“旅客不文明行為記錄”,將擾亂航空公司航空運輸秩序受到行政處罰刑事處罰,或被民航、旅遊等相關行業管理機構列入“不文明記錄”的旅客列入其中;建立信息共享機制,航空公司將掌握的擾亂航空運輸秩序受到行政處罰、刑事處罰的事件信息,通報給民航、旅遊等相關行業主管部門和行業協會; 在信息保存期限內,五家航空公司對列入“旅客不文明記錄”的相關當事人採取一定限制服務措施。

春秋航空股份有限公司台獨言論

2015年12月9日微博名為“林克濟”,認證為克濟攝影工作室首席攝影師9日爆料,春秋航空一名中國台灣籍空乘許少萍曾在網絡上發佈欲攜炸彈上飛機的言論,此微博引起了網友的廣泛關注。這名空乘的微博信息和賬號都已經被刪除。民航資源網聯繫春秋航空了解到,經查,該微博涉嫌冒用春秋航空乘務員名義發佈威脅航班安全的言論,春秋航空已經向微博官方和有關部門舉報,春秋航空提醒網友“不信謠、不傳謠”。 [36] 

春秋航空股份有限公司拒絕旅客登機事件

[37] 
10月14日,一名微博網友發文稱,10月13日,他與女朋友在山東威海大水泊機場準備乘坐春秋航空股份有限公司9C8743航班前往南京就醫,但其女朋友患有抑鬱症,因服用藥物副作用導致手抖,被航空公司拒絕登機 [37] 
10月15日,春秋航空發佈關於9C8743航班的情況説明。情況説明中稱,10月13日9C8743航班,機場安檢員發現該航班15D旅客在安檢過程中,旅客本人雙手顫抖,在登機口喊叫,引起周圍旅客向工作人員投訴,並有同航班旅客見此情形,向工作人員提出不願意與其同機的要求。鑑於工作人員多次安撫旅客,旅客情緒仍無法平復,基於安全因素,春秋航空勸退旅客,辦理了機票全退手續。 [37] 
機場 機場
針對春秋航空公司的迴應,當事人通過微博再次迴應稱:“春秋航空發佈的那幾句簡短的迴應完全不符合事實。” [37] 
記者查詢春秋航空官網發現,根據春秋航空《旅客須知(國內)》,特殊旅客包括:重要旅客、無成人陪伴兒童、老年旅客、孕婦、嬰兒、盲人旅客等需要特殊照顧的旅客。考慮到特殊旅客自身及其他旅客的乘機安全,春秋航空要求特殊旅客購票時應提供相應證明並辦理特殊旅客運輸手續,經春秋航空同意並做出相應安排後方可予以運輸。 [37] 
中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》第34條規定,傳染病患者、精神病患者或健康情況可能危及自身或影響其他旅客安全的旅客,承運人不予承運。 [37] 
據悉,當事人已向民航局投訴,希望得到道歉和一定賠償。 [37] 

春秋航空股份有限公司首航16週年

2021年7月18日,春秋航空迎來首航16週年的日子,圍繞“春秋相伴,快樂隨行”主題,週年慶期間春秋航空舉辦了一系列豐富多彩的品牌活動。 [40] 

春秋航空股份有限公司申購

2015年1月13日。“民營航空第一股”春秋航空實施申購。春秋航空此次發行總數為10000萬股,網上發行4000萬股,發行市盈率22.96倍,申購代碼780021,申購價格22.96元,頂格申購資金需要72.64萬元。 [13] 

春秋航空股份有限公司社會事件

2023年7月19日,網傳一空乘在網上發佈侮辱乘客言論“什麼貨色都能坐飛機了,暑運就是運shabi的”,該言論引發網友熱議。當天下午,春秋航空工作人員迴應稱,目前該空乘已停飛,相關部門對其進行批評教育,後續會根據員工手冊上的規定進行處理。 [50] 
參考資料
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