反饋

旅遊顧問

旅遊顧問：2008年由西方進入中國，在國內還是新興行業，從事該行業的還是由旅行社為主流，也有部分個人蔘與。國內將銷售人員劃歸為旅遊顧問，負責接待顧客諮詢、介紹旅遊線路、接受客人報名、電話諮詢等相關業務。

旅遊顧問從業資格

國內還沒有專業的資格認證機構，大多數的“旅遊顧問”都是在職旅行社導遊和客服，和個人，因此，從業資格也就只是籠統的形容一下。

1：瞭解本地的旅遊市場。

2：對本地的旅遊景點，旅遊商品，本地特產，小吃，風俗，都有一定了解。

3：有良好的溝通技巧，能和客人以最短的時間成為朋友。

4，推銷旅遊產品，回答顧客查詢的問題。提供吃住行遊購娛等各方面的信息。

國內沒有權威的的認證機構，對“旅遊顧問”這個行業也沒有相關的法規，而對“職稱鑑定”大多是從業者，對自己稱謂，或旅行社對“導遊”的稱謂。

（國內有部分“旅遊顧問”培訓機構，但其培訓資格和證書，還受到很大質疑）

由於對“旅遊顧問”還沒有準確的“職業特點”定位，因此大多數從業者都是按照自己的理解在工作。

大致服務內容有幾項：

1：提供旅遊地點的景點，旅遊商品，本地美食的指導。

2：提供旅行者在旅遊地點的時間，預算做計劃。

3：為旅行者提供酒店預定、旅行社預定，以及部分客人要求的專車預定。

4：宗旨：讓旅行者在旅遊地以最合理的預算、最自由的方式，玩到最多景點，瞭解更多的本地風俗。

在國內還是新興行業，從08年才開始，無任何可訴歷史。

詞條統計