旅遊電子商務

本書共分十章。內容包括：概述，Internet基礎，連接到Internet，電子商務基礎，一種新的通信媒介，電子營銷與信息發佈，Internet對旅遊業的影響，案例研究：旅行社的過去、現在和未來，Internet調查的新範式，旅遊電子商務的未來等內容。 ^[1] 

前言

鳴謝

第一章概述

1.1　Internet的發展

1.2　Internet與旅遊業

1.3　Internet的特徵

1.4　Internet與電子商務

1.5　Internet與溝通

1.6　Internet市場營銷和信息發佈

1.7　Internet對旅遊業的影響

1.8　Internet與旅遊調查

1.9　21世紀展望

第二章Internet基礎

2.1　Internet的定義

2.2　Internet的歷史

2.3　Internet的相關概念

2.4結論

第三章連接到Internet

3.1建立一個標準連接

3.2其他接入方式

3.3構建網絡：局域網和廣域網

3.4結論

第四章電子商務基礎

4.1　Internet與電子商務

4.2電子商務的概念

4.3電子商務的構成

4.4電子商務的分類

4.5建立Web站點

4.6結論

第五章一種新的通信媒介

5.1引言

5.2　Internet：一種新的通信媒介

5.3不同的Internet通信平台

5.4內聯網：公司內部的網絡

5.5外聯網：B2B和B2C通信

5.6　Internet通信工具

5.7結論

第六章電子營銷與信息發佈

6.1引言

6.2電子營銷計劃

6.3網絡營銷工具

6.4市場營銷推送

6.5市場營銷拉進

6.6結論

第七章Internet對旅遊業的影響

7.1引言

7.2對供應商的影響

7.3對旅行社的影響

7.4對傳統印刷手冊信息發佈的影響

7.5旅遊電子商務市場

7.6結論

第八章案例研究：旅行社的過去、現在和未來

8.1引言

8.2歷史審視

8.3技術與旅行社

8.4旅行社與Internet

8.5網絡時代旅行社的對策

8.6未來展望

8.7結論

第九章Internet調查的新範式

9.1　Internet調查的定義

9.2在Internet上搜索信息

9.3採集Internet上的數據

9.4分析Internet上的數據

9.5電子營銷與在線消費者行為的測度

9.6結論

第十章旅遊電子商務的未來

10.1新技術、新範式與新戰略

10.2新技術趨勢

10.3新範式

10.4新戰略

10.5爭議、問題及障礙

10.6結論

詞彙表 ^[1]