新銷售指標管理

本書從銷售指標的內容、大小和權重等三個層面來構建銷售指標體系，從銷售指標體系設定、實施控制、結果評估等三個環節來作了深入剖析，側重於實務中如何通過管理銷售指標來確保銷售業績、銷售目標的達成。

1．1銷售指標管理不是什麼

1．2銷售指標管理是什麼

1．3銷售指標管理能讓誰受益

常識介紹：什麼是管理

2．1企業需要哪些銷售指標

2．2如何建立銷售指標體系

2．3如何劃分銷售區域

案例專區：如何科學而有效地對銷售人員進行考評及獎勵

3．1如何得到銷售量或銷售額指標的大小

3．2如何分解銷售量或銷售額指標

3．3產品組合指標如何與銷售量或銷售額指標相結合

熱點討論：如何考核區域銷售經理

4．1什麼是市場佔有率

4．2如何計算市場佔有率

4．3如何解讀市場佔有率

4．4如何提高市場佔有率

眾説紛紜：家樂福的進場費

5．1有哪些銷售費用項目

5．2如何確定銷售費用指標大小

5．3如何計算銷售費用率指標

5．4如何管理應收帳款

灰色空間：竄貨

6．1什麼是顧客滿意與顧客滿意度

6．2如何評估顧客滿意度

6．3為什麼要提升顧客滿意度

知識前沿：顧客資產模型

7．1什麼是品牌

7．2如何評估品牌價值

7．3Interbrand如何評估品牌價值

另類觀點：品牌影響力

8．1如何開展銷售指標的評估

8．2如何在銷售指標評估中應用關鍵業績指標和平衡記分卡

8．3如何在銷售指標評估中應用目標管理法

他山之石：MBI公司的工作和薪酬政策

參考文獻