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新世紀談判全攻略

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《新世紀談判全攻略》是2008年機械工業出版社出版的圖書,作者是劉必榮。
中文名
新世紀談判全攻略
作    者
劉必榮
出版社
機械工業出版社
出版時間
2008年4月1日
頁    數
182 頁
開    本
16 開
裝    幀
平裝
ISBN
9787111237754

新世紀談判全攻略內容簡介

《新世紀談判全攻略》主要內容:隨着經濟市場化、國際化的日益深入,對於許多人來説,談判不再只是一個抽象的詞彙,它已經成為我們在商場中、生活裏隨時可能遇到的實實在在的真實場景。如何在談判前佔得先機?如何在談判中運籌帷幄?如何把談判的成果落到實處?
作者把自己從事談判事業多年的心得融入此書,輕鬆幽默地為讀者解答了上述疑問,向讀者詮釋了談判的真諦:談判需要的不僅是“術”,談判應該是“術”、“藝”、“道”的完美結合。 [1] 

新世紀談判全攻略目錄

序 新時代的談判思維
前言 談判前的思考
第1章 審視談判的局
理清談判的議題
排定議題的優先順序
認清談判成員的結構
人和議題不可分
瞭解對方決策的流程
在內部取得共識
洞察權力的關係
第2章 審視談判的籌碼
10種對方想要的東西
建立互信的關係
引發對方的需求
迎合對方既有的需求
不給,也是一種籌碼
負面權力的籌碼
增加自己的籌碼
第3章 談判的開場策略
出牌策略一:開高
對方出牌開高時,如何應對
出牌策略二:非常高
對方出牌非常高時,如何應對
出牌策略三:開低
對方開低時,如何應對
出牌策略四:非常低
出牌策略的四個方向
出牌策略五:開平
對方開平時,如何應對
第4章 談判的中場戰術
出牌開高後,對方的反應
迴應對方的強硬姿態
迴應對方不迴應的姿態
迴應對方讓步的姿態
談判過程的教育效果
利用賞罰教育對方
出牌開低後的狀況
讓談判腳步放慢的方法
避免談判腳步停滯的方法
新式談判渠道:E—mail
第5章 談判的終場戰術
告訴對方談判該結束了
暗示對方談判該結束了
怎麼傳達信息
操縱對方的期待
詢問或判斷談判是否可以結束
九種收尾的解題模型
解題模型的陷阱
文化差異的指標
場面話的運用
開場時也需要場面話
第6章 後談判階段
維繫良好的關係
購併談判後的棘手問題
談判的“術”、“藝”與“道”

新世紀談判全攻略作者簡介

劉必榮教授,福建福州人。1957年生於台北,美國弗吉尼亞大學國際政治學博士,台灣東吳大學教授,博士生導師。
劉教授專研談判理論,並於1990年在台北創辦和風談判學院,利用教書之餘,大力推廣談判技巧與談判藝術,十餘年來為企業及政府舉辦過無數次大型談判專業人才培訓。
在中國大陸,包括西門子移動通信、中國惠普、IBM、麥當勞中國本部、天津移動、鼎新集團、英邁國際、廈門日報、中央黨校函授學院等,亦多次邀請劉教授前往北京、上海、杭州、青島、南京、深圳、廈門、天津等地授課。
在中國台灣,統一集團等大型企業的高層管理者不但上過劉教授的談判培訓課程,並且把劉教授課程列為主管升遷的必修課程。
新加坡與馬來西亞的有關機構,亦多次邀請劉教授前往舉行大型談判講座。
參考資料