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文明性

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文明性（courtesy ）是2016年公佈的管理科學技術名詞。
中文名
文明性
外文名
courtesy
所屬學科
管理科學技術
公佈時間
2016年

目錄

  1. 1 定義
  2. 2 出處

文明性定義

在服務過程中創造和諧的環境以滿足被服務者精神需求的質量特性。

文明性出處

《管理科學技術名詞》第一版。 [1] 
參考資料