反饋

文信

（管理系統）

文信是人文科技有限公司（人文科技有限公司是北京億美軟通科技有限公司河南分公司）開發的集客户關係管理、短信平台，彩信平台、個性客户服務為一體的移動客户關係管理系統，適用於已有大量客户、會員或潛在目標用户羣，自行通過企業短信開拓、擴大與客户的銷售關係，維繫老客户的忠誠度的企事業單位。

文信系統服務器整合移動、聯通、電信三網於一體，三大運營商短信全網覆蓋，支持短信雙向收發，全國各地短信通行無阻；用户無需手機和其他硬件，通過電腦上網即可實現企業與客户無縫溝通，由用户自己定製短信內容、目標手機號、發送數量，全國各地短信通行無阻，操作簡便，發送速度快，短信、彩信到達率高。

文信作為一款獨立的軟件產品，既是強大的企業短信羣發功能，也是方便易用的客户關係管理系統，其強大的功能包括企業短信羣發、客户信息管理，工作日程安排......

內部管理：內部消息通知，日程提醒，會議安排等，可以羣發給公司內部工作人員，工作人員收到後及時安排並聯系落實。

温馨祝福：可以動態發送給公司客户、會員，內部人員等温馨問候，如生日祝福、節日問候等。

客户信息管理主要包括客户信息添加，刪除，修改，查詢。可以按不同屬性把客户進行分組管理。客户信息可以手動輸入，也可以從外部整批導入。

1. 發送信息的目標號碼，可以為一個或多個號碼

2. 用户自己可以定義的一些常用語句，保存在短語庫，需要時直接調用。

3. 發送時間可以立即發送或者自己指定時間開始發送。

系統設置包括系統網絡設置、啓動設置、字段提醒設置，皮膚設置等。

賬户管理：

用户可以根據需要修改密碼、查詢餘額、切換賬户。

客户管理：

自定義添加字段，滿足客户各種檔案需要，包括企業現資料直接導入，簡單方便。

短信發送：

包括多種模式，普通客户羣發，定時發送，個性短信發送，Excel導入短信發送等多種模式滿足各種需要。

數據維護：

可以備份還原客户信息，隨時備份數據庫，當數據很大的時候，可以初始化數據庫提高數據處理能力。

字段提醒：

包括生日、會員日等都可以設置提醒，方便客户工作。^[1]

參考資料

詞條統計