整體運營

整體運營是融域倡導，通過多年的企業實戰及市場試錯後創建的一套可實施的企業系統化運作創新模式。

融域一直強調要客觀的認識到經營、管理與運營這三大版塊都是缺一不可、互相成就的關係存在，才能更好的實現企業的持續性盈利與良性發展。

整體運營圍繞企業八大關鍵要素，通過橫向的經營、管理、運營三大層面進行有效貫穿，實現真正的從戰略制定、路徑分解，戰術執行、循環運作來實現系統化的持續循環運轉！

企業是有生命力的，每個企業的基因都不同，而融域一直認為企業的基因是由以下的八大要素所支撐的。

那麼什麼是企業的八大要素？

戰略在企業層面來説，是一個自上而下的整體性規劃過程，並將其分為公司戰略、職能戰略、業務戰略及產品戰略等幾個層面的內容 ^[1]  。戰略用一句話概括：戰略就是方向，定位就是取捨，決策就是謀斷。方向在於，我們是誰？我們要去到哪裏？我們走多遠？取捨在於，我們的羣體是哪些？我們優勢和核心競爭力是什麼？我們做什麼？我們不做什麼？謀斷在於，怎樣確定？以什麼標準去判斷？

所以融域一直強調，如果一家企業的戰略有問題，單純靠改善內部運營想來改善效率，提升業績也是有限的。企業戰略管理要站得高，才能看得遠，這也就是戰略佈局。只有解決了戰略問題，企業才能談真正的解決生存與長遠發展!

客户是企業生存和發展的動力源泉，是企業的重要資源，擁有客户就意味着企業擁有了在市場中生存的空間，而想辦法保留住客户是企業獲得可持續發展的動力源泉 ^[2]  。當前企業的核心任務是以市場為導向，首先提升企業核心競爭力適應客户需求的變化，提高市場競爭力；其次以先進的管理思想為指導，採取科學的技術手段，處理好企業與客户之間的關係來提高和維持較高的客户佔有率。

商業模式既盈利模式和企業的核心競爭力。是一個企業滿足消費者需求的商業化系統，這個系統組織管理企業的各種資源（包括資金、材料、人力資源、作業方式、銷售方式、信息、品牌、知識產權、企業環境、創新力等），形成能夠提供及吸引消費者購買的產品和服務，是具有自己能複製但別人不能複製，或者自己在複製中佔據市場優勢地位的特性的一套體系化系統模式。這個通常和戰略是相輔相成的，所以融域一直強調定位的重要性，定位明確了，模式自然更加容易為企業量身定製。

產品是指能夠供給市場，被人們使用和消費，並能滿足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務、組織、觀念或它們的組合。一切產品都是圍繞給客户創造價值為載體的理念來設計。

組織結構是指：對於工作任務如何進行分工、分組和協調合作，是整個管理系統的“框架”。是與戰略匹配的，通過定位，明確確定部門以及組織內部成員個人相互之間關係的性質，使每個成員在這個組織中，具有什麼地位、擁有什麼權力、承擔什麼責任、發揮什麼作用等。

人力資源（HR）是社會各項資源中最關鍵的資源，是對企業產生重大影響的資源。人力資源配置就是指在具體的組織或企業中，為了提高工作效率、實現人力資源的最優化而實行的對組織或企業的人力資源進行科學、合理的配置。企業人事管理是企業發展的助推器,是人才培養和管理的搖籃。員工是企業最珍貴的資源，是企業的核心。

企業流程管理主要是對企業內部改革，改變企業職能管理機構重疊、中間層次多、流程不閉環等，使每個流程可從頭至尾由一個職能機構管理，做到機構不重疊、業務不重複，達到縮短流程週期、節約運作資本的作用。

控制的核心是讓組織有效運作的機制，用以保證企業經營的效率效果、財務報告的可靠性、現行法規的遵循等目的而提供合理保證的過程。

融域自創的企業整體運營模式，主要是圍繞着企業八大要素並以企業的經營、管理、運營三大宗旨，六大支撐體系，進行橫縱組合，形成一套可拆分、可組合的運營體系，實現系統化的企業運作模式。

融域的企業整體運營包括：

戰略——模式——組織——人事——流程——SOP（日常管理）

融域認為企企業的一切都需圍繞着企業的定位為基礎來制定其實施落地路徑並執行，才能真正的實現企業的發展願景。

六大板塊解決了企業最本質的問題。

戰略：解決方向，定位、決策、重點不做什麼

商業模式：解決企業的盈利機制

組織：解決分工問題

人事：解決如何用人

流程：解決如何對實施過程的把控

SOP：解決企業的效率與效益

整體運營設計運用維度來解析的話，橫縱並行也是360度無死角。比如用企業的經營、管理、運營的層面來劃分：

1、戰略與商業模式屬於企業經營範疇，屬於頂層設計，定方向，做定位，設目標，屬於企業關鍵點，影響到後續的企業實施路徑。

2、用企業的管理層面來劃分：組織架構與人事屬於管理範疇，是支持頂層設計的關鍵要素，需要什麼部門，需要什麼人員職位來支撐起整個模式的實施，在這裏重點體現了管理的重要性。

3、用企業的運營層面來劃分：流程與日常管理屬於運營的範疇，是支持戰略可以順暢執行，把控效率與效益的關鍵環節。

所以説，一個企業是通過經營、管理、運營的三大手段來循環運作這八大要素，通過六大版塊順序的分排貫穿來實現企業的持續發展。這就是融域獨創的整體運營。融域一直堅信，企業的頂層設計脱離了能實現的路徑，也是不能順利落地；架構組織脱離了有效的流程與管理，也是不能實現真正的價值；流程管理脱離了有效的戰略及模式，也是不能產生真正的價值！

所以融域一直強調企業是一個體系，用系統化的運營思維才能真正盤活企業，產生企業的價值。

而對於融域服務過的企業，融域一直在踐行並也驗證了，企業是需要系統化的去運作，才能真正的得到有效的效果與效益。