推銷

推銷，漢語詞彙，拼音是tuī xiāo，意思是推廣銷路，推銷陳貨；泛稱宣傳某種理論、觀念。自改革開放以來，推銷帶着模糊的概念在我國企業中得不到充分的理解和發揮重要的作用。在眾多的企業裏脱穎而出，除了要有一個好的經營者決策策劃以外，恐怕實施執行營銷方案的還是直接與客户打交道的業務人員。在商品經濟發達的國家認為“推銷工作是經營的命脈”、“熟悉經濟環境及應付市場變化的好手”和“新產品的建議者和開發者”。

廣義的角度講，推銷是由信息發出者運用一定的方法與技巧，通過溝通、説服、誘導與幫助等手段，使信息接收者接受發出者的建議、觀點、願望、形象等的活動總稱。

狹義的角度講，推銷是指企業營銷組合策略中的人員推銷，即企業推銷人員通過傳遞信息、説服等技巧與手段，確認、激活顧客需求，並用適宜的產品滿足顧客需求，以實現雙方利益交換的過程。