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接訴即辦

(政務新詞)

鎖定
接訴即辦,是一個政務新詞。是指建立羣眾訴求快速響應機制,街道辦事處對職責範圍內的事項實行“接訴即辦”。
中文名
接訴即辦
性    質
政務新詞

接訴即辦引申含義

接訴即辦,是指建立羣眾訴求快速響應機制,街道辦事處對職責範圍內的事項實行“接訴即辦”。街道辦事處對市民服務熱線、媒體曝光、互聯網及第三方評估機構等反映的市民合理合法訴求,應當及時受理,屬於其職責範圍內的,接訴即辦;對於跨地區、跨部門的事項,負責統籌調度市、區人民政府職能部門及公共服務企業辦理。 [1] 

接訴即辦發展經過

2019年12月,入選中國國家語言資源監測與研究中心發佈的“2019年度中國媒體十大新詞語”。 [2] 
2021年11月18日,岳陽市政府12345政務服務熱線“接訴即辦”處理系統在市城區全面啓動,標誌着我市城市運行“一網統管”平台進入部分運行階段。 [3] 
參考資料