接線員

接線員的崗位職責是準確迅速的解答客人的詢問、為客人轉接電話，及時準確地為客人提供叫醒服務，嚴格保密客人資料。

1、熟悉總機的服務規範、設備操作和保養程序；

2、有執行力、工作責任心和職業道德操守；

3、良好的團隊協作精神；

4、清晰的語言和良好的文字表達能力；

5、簡單英語會話；

6、能熟練操作電腦程序等。

“ 請沃森先生到這裏來，我需要你的幫助。”這是1876 年世界上第一句通過電話成功傳送的人聲。

電話發明之初通話質量不高，直到1879 年愛迪生發明了炭精送話器才讓聲音變得清晰起來。

電話的發明不僅改變了人們的生活，也由此產生了新的職業，如電話接線員。

訪問長途電話服務時，在地區或城市代碼前撥打的數字。 例如，在美國，在地區或城市代碼前加撥 1：(1) (206) 000-0000。 實際數字取決於國家（地區）代碼或電話服務。並不是所有國家（地區）都使用地區代碼和長途接線員。