招商银行App [1]是招商银行打造数字化金融服务平台的重心所在，是招商银行连接用户的载体和平台。截至2020年上半年，招商银行App累计用户数达1.29亿户，登录次数31.11亿人次，人月均登录次数11.31次，月活用户（MAU）超过5600万。
2020年12月3日，招商银行App9.0版本发布，和之前的版本相比，招商银行App9.0更加聚焦优势资源、业务与用户心智，也更加关注效率，以金融科技的力量强化价值创造，陪伴亿万用户构建自己的财富主账户。2019年11月18日，招商银行App8.0迭代上线，与各领域的头部合作伙伴共建共生，为1亿用户缔造更美好的财富生活。 [2]
招商银行App不断创新，围绕客户的现金流管理、财富管理和消费信贷等需求，逐步为用户提供智能的金融服务。在数字化转型的零售金融3.0时代，招商银行App变得开放、互动性强，从金融场景到生活场景不断延伸，致力于打造用户体验。招商银行App的用户数已突破8000万户，月活用户量超过4000万户。 [3]
- 软件名称
- 招商银行 [1]
- 软件平台
- iOS、Android
- 最近更新时间
- 2020年12月3日
- 软件语言
- 简体中文 [1]
- 开发商
- 招商银行股份有限公司 [1]
- 软件授权
- 招商银行
- 软件版本
- 9.0.5（iOS、Android版） [5]
- 总部地点
- 广东省深圳市福田区深南大道7088号
- 软件特性
- 移动⾦融软件
- 推出时间
- 2010-11-03
- 软件版本大小
- 153.4MB（iOS版）、85MB（Android版） [6]
发展历程
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2010年11月甩台3日，招商银行和中国联通在北京举行手机业务合作协议签约仪式，并联合发布了招商银行App 1.0（iPhone版）。运用该服务，消费者能够利用iPhone手机实现银行账户查询、转账汇款、信用卡还款、充值缴费、购多葛再买电影票、申购赎回基金及理财产品等多种金融应用。 [7]此外，招商银行App 1.0还推出“金融助手”功能和“掌上生活”功能，为所有iPhone用户提供一系列免费的金融资讯、实用金融工具以及掌上生活。 [7]
2012年12月28日，招商银行App 2.0发布，首推“移动金融+生活服务”，第一次将服务的边界由核心金融场景拓展至泛场景。同时，招商银行App 2.0还上线了网点预约功能，客户提前预约，在约定时间内，到约定网点可优先办理业务，减少客户等待的时间，平滑网点不同时段的客流量，提升客户服务体验。
2014年11月19日，招商银行App 3.0发布，致力于为客户提供移动金融服务，在产品体系架构、业务流程、客户体验、外观设计等方面对标优秀互联网企业，打造“极简金融、极致体验”新标杆。 [8]
2015年11月26日，招商银行App 4.0上线，以实时互联、智能服务、自然交互为核心能力，实现在体系架构、功能创新、用户体验等方面的发展， [9]迈出了从交易型App向基于集中运营的自服务、自销售平台转变的第一步，是招商银行“外接流量、内建平台、流量经营”移动互联网金融战略新的重少芝犁旋大实践。 [9]
2016年12月6日，招商银行App 5.0发布，开启智能理财时代 [10]。招商银行App5.0不仅是招商银行运用金融科技技术的创新，也是招商银行App对从工具到平台、从交易到咨询、从单向到互动、从封闭到开放策略的突破，开启了线上线下深度融合服务新模式。在人与人、人与场景、人与网点的融合方面，招商银行App 5.0能实现连接与交易闭环，并提升金融服务的效率。 [11]
2017年11月2日，招商银行在北京举行发布会，推出招商银行App 6.0 [12]。相较于招商银行App 5.0，App 6.0在智能理财方面再次进化升级，同时，实现了连接、智能、风格等三个方向的突破，构建“网点+App+场景”模式、实现平台智能、推出交互设计CMB UI，并支持ARkit推出AR看金创新功能，打造智能化的个人金融助手。 [13]
2018年9月17日，招商银行App 7.0迭代上线 [14]，这也是招商银行宣布进入App时代，推进零售金融3.0转型后的App首秀 [15]。招商银行将服务边界从客户拓展为用户，聚焦外拓场景，连接金融与生活，同时，依托金融科技 [4]，实现主动的个性化服务。招商银行App 7.0推出“收支账本”“理财社区”“基金频道”“城市服务”“智能助理”等149项新功能，为用户提供服务。 [4]在从“卡时代”向“App时代”跃迁的过程中，招商银行App的改变，都在顺应不断宙纸抹变化的移动互联时代，为用户创造价值，这也是招商银行对于未来银行核心价值以及零售金融3.0转型的探索与回答。
2019年11月18日，招商银行正式发布招商银行App8.0版，希望通过8.0版本的开放生态平台，和1亿用户一起，重新定义财富生活。从财富管理延伸到财富生活，招行希望与更多合作伙伴主动连接，在不断精进金融专业服务的同时，引入内容、生活等非金融服务场景，打造丰富的招商银行App财富生活生态圈。此外，招行亦主动“走出去”，连接招商银行App之外的生态，通过行内生态与行外生态的广泛共振，为1亿用户提供服务。 [2]
2020年12月3日，招商银行App9.0版本发布。有别于前几个版本百花齐放的App生态圈，质变阶段的招商银行App开始“做减法”，更加聚焦地突出和发挥平台优势。以金融场景为例，通过长期性、智能化的陪伴，帮助用户实现财富的稳健增长。同时，也全面囊括用户的社保、公积金、不动产等资产，用更大半径的财富生活同心圆，为1亿多用户打造全景财富生活主账户 [16]只禁狼。
2021年12月3日，招商银行App正式宣布迭代至10.0版本。 [44]
垫棕骗 2024年2月22日，招商银行通过官方公众号推文宣布，招商银行现已登陆苹果 Vision Pro 头显，成为国内首家适配 visionOS 的银行 App。 [46]
2025年4月7日消息，招商银行发布公告称，该行将于4月9日起停止ATM扫码存款服务，后续只订，客户可持银行卡，通过招商银行删体纹ATM或前往该行营业网点办理存款业务。 [47]
功能服务
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“一网通”
“一网通用户”体系：为了给用户提供综合金融服务，招商银行推出了“一网通用户”体系 [17]。该体系集银行卡管理、转账支付、理财、信贷等功能于一身，致力于构建一个用户、一套密码的互联网用户体系。用户登录后，可集中管理多张银行卡，一站式满足用户的多账户管理需求。“一网通”用户体系也是招商银行打破封闭账户体系，构建开放用户体系过程中的一次突破。用户只需通过本人手机号码即可快捷注册 “一网通用户”，支持绑定数十家银行的借记卡和信用卡，成为用户的实用“卡包”，轻松实现“一个App搞定N张银行卡”。用户可通过“一网通用户”登录体验招商银行App、掌上生活App、大众版、专业版等产品。 [18]
“一网通账户”体系：招商银行向客户提供“一网通”个人银行结算账户，包括II类户和III类户两种。“一网通账户” 不配发实体卡片或存折，不能存取现，仅限资金转出至绑定账户。“一网通”II类户可办理资金转入、投资理财、消费支付等服务，其中，消费支付和非绑定卡转出限额限定每日累计1万元，每年累计20万元；“一网通”III类户可办理资金转入、消费支付等服务，其中，消费支付和非绑定卡转出限额限定每日累计2000元，每年累计5万元，余额上限2000元。
全平台智能
从6.0版本开始，招商银行App，构建起基于数据与算法的智能服务，通过“千人千面”的推送与呈现，为用户提供体验。
智能推荐：“猜你所想，懂你所需”是招商银行App智能推荐的特点，根据用户的行为偏好、交易习惯和需求，为每位用户推荐用户“想要”以及“需要”的内容。该功能已经覆盖招商银行App首页、理财等页面，包括理财产品、热门活动、资讯等。在页面展示方面，招商银行App的功能模块、资讯内容、推荐活动等可根据用户特征及行为轨迹来展现；在投资服务方面，智能推荐也会基于用户的持仓及自身风险偏好，为其推荐合适的产品。
智能提醒：招商银行App可以对用户的交易行为进行智能分析，对于待办事项给用户提醒，比如网点预约取号、转账计划、个贷还款等。
智能客服：招商银行App通过AI技术打造的智能客服模块，以轻的方式，将优质服务送到用户身边。操作路径上，用户可通过“我的客服”入口进入该模块。
智能助理：智能助理功能以语音交互、识别为基础，减少用户的操作步骤，让服务一“语”直达。用户可通过语音在招商银行App内唤醒智能助理小麦，小麦可以帮助用户查询收支、理财收益、附近网点，并实现转账等功能。
开放登录：招商银行App与第三方账户体系打通连接，支持微信登录和Apple ID登录。据悉，招商银行App也是业内首家支持Apple ID登录的银行App。 [2]
生物识别
通过生物识别技术为用户提供服务，是招商银行App的追求。近年来，招商银行先后研究、探讨了指纹、人脸等生物识别技术，并在招商银行App上实现了应用。
人脸识别及应用：基于人的面部特征信息进行身份识别的生物识别技术。招商银行通过应用3D人脸识别技术和人脸识别算法，搭建生物识别平台，并从各渠道提取数据，建立人脸识别体系。人脸识别技术主要有以下两种应用：
一是刷脸登录，招商银行App（IOS版）开通了人脸识别登录功能，用户可通过刷脸登录App，减少用户忘记账号和密码的麻烦，提升了操作的便捷性。
二是刷脸支付，用户只需下载招商银行App，并通过绑定银行卡、开通支付功能，即可在指定商户体验刷脸支付，支付过程将无需再使用手机。
指纹识别及应用：通过用户与指纹身份的对应关系来进行身份识别的一种生物识别技术，提升了App使用的便利性。指纹识别技术主要有以下两种应用：
一是指纹登录，招商银行App开通了指纹登录功能，用户可在App内按“我的—设置—安全设置—指纹登录”的路径进行设置。
二是指纹支付，招商银行App开通了指纹支付功能，用户可在App内按“我的—设置—支付设置—指纹转账/支付”的路径进行设置。
账户管理
作为用户的“账户管家”，招商银行App为用户提供账户查询功能。用户可通过账户总览、收支明细、我的账本、交易查询等模块了解和掌握自己的资产状况。
账户总览：呈现用户名下所有账户的资产状况，包括存款余额（含活期与定期）、外汇资产、投资资产（含理财产品、基金、黄金、摩羯智投等），同时，也包含个人贷款、信用卡个人消费账户、信用卡个人商务账户等在内的负债情况。
收支：支持用户查看一网通所有账户的交易记录，也可根据客户要求，查看某一张借记卡或某一类信用卡账户的收支明细记录，具体明细支持按月查看，用户也可通过关键词对具体交易情况进行检索查询。同时，收支明细还有智能分析功能，用户可按月或按年查看收支结构图，了解自己的收入及支出来源与变动趋势。
开放记账：以用户视角为其进行全维度的现金流管理，可帮助用户实现“任意账户收支，一个App记录”。同时，开放记账不仅支持手工记账，还创新推出语音记账，可实现“智能收支随口记”。 [2]
我的账本：是场景式智能记录的现金流管理工具，操作简单，一键即可生成账本，实现分场景智能化记账，如“旅行账本”“装修账本”“美食账本”等。同时，我的账本还能帮助用户进行预算管理，使用户从容地规划现金流。不仅如此，“我的账本”还支持多人共享与共同管理，用户可与家人、朋友共同分享自己的账本，使账本成为亲密爱人或朋友间情感沟通的纽带。
交易查询：记录每笔交易的时间、金额与账户余额。
动账通知：当用户账户余额发生变动时，招商银行App将实时向用户推送提醒，显示每一笔交易的时间、类型、账户、金额、来源等明细信息。
转账汇款
0费率：自2015年9月21日起，招商银行进入“网上转账全免费”时代，用户通过招商银行App办理境内任何转账业务(包括异地和跨行转账)，均享受0费率。 [19]
快速到账：招商银行App可根据用户的转账金额自动判定预计到账时间，其中，5万以内的小额转账可实现实时到账。
语音转账：用户只需打开招商银行App，向智能助理“小麦”发出指令，如“小麦，转账500元给XX”，就会弹出转账确认页面，用户仅需输入密码即可完成转账。 [20]
通讯录转账：用户可将手机通讯录中联系人的手机号与银行账户信息绑定，绑定后，直接选择通讯录联系人即可完成转账。
扫码转账：收款方只需要打开招商银行App进入“扫一扫”，点击右下角的“收款码”给付款方扫一扫，待其确认支付后即可完成转账。通过扫码转账，可以生成固定的收款码，还可以实时掌握收付款的动态。
自动识别转账信息：用户复制收款人银行卡卡号文本信息后，打开招商银行App，App将自动提示用户是否要向该账号转账，用户只需确认，即可一键前往转账页面，转账。
转账电子贺卡：在用户转账完成后，点击“微信通知收款人”，选择贺卡，写上转账附言，分享给收款人。
智能理财
为支持用户在线进行资产配置自服务，招商银行App构建了包括理财产品、基金、保险、黄金等在内的全品类投资理财体系，并铺开智能理财服务。
摩羯智投：运用人工智能技术，并融入招商银行财富管理实践及基金研究经验，以“人+机器”的方式，为用户提供“智能基金组合配置服务” [21]。在用户进行投资期限和风险收益选择后，摩羯智投将根据用户自主选择的“目标—收益”要求、构建基金组合，由客户进行决策、“一键购买”并享受后续服务。
摩羯星空：专注于公募基金的投资知识平台，小白用户可以在这里学习公募基金投资知识，投资高手也可以在这里与基金投资达人切磋，有专家为用户进行市场解读，分享投资心得等。
聪明定投：有别于传统基金定投的智能化定投，结合了市场实际指数表现，在市场大幅偏离均线或市场中枢时，智能调节定投金额，实现市场高位少投、低位多投的智能化定投扣款。
基金诊断：结合招商银行优选模型，形成基金产品的诊断，用户在查看基金详情时就能看到招行提供的“诊断报告”。它通过基金业绩、抗风险、基金经理、基金公司、资产及持仓等五大维度、近百个细项数据，使用多个算法模型对基金进行诊断，将离散的信息汇总展示，以便用户决策，用户无需自己收集整理琐碎信息。
摩保：招商银行的智能保险服务，通过综合考虑客户的家庭成员结构、资产概况、未来规划、面临的潜在风险等信息，从用户所处的生命周期出发，为其推荐一揽子家庭保险保障方案。
财富体检“一键下单”：招商银行App打通了全品类投资品种的界限，可对用户持有资产进行跨品类的资产配置智能诊断。用户可在财富体检结果页面，根据自身需求直接勾选特定产品或组合产品包，并一键下单购买。
在线财务规划：突破时间与空间的界限，通过招商银行App为有资产配置需求的客户提供在线规划服务。规划过程通过招商银行App实时同屏向客户展示，并可以文字、图文、语音通话等多种方式交互。规划完成后，还可实现客户经理一键输出规划方案、客户一键购买组合产品的一站式服务。 [2]
财富陪伴：覆盖“售前—售中—售后”所有接触点的全旅程“财富陪伴”服务。通过197种需求偏好，在超过20个核心栏位定向配置提醒或内容资讯等陪伴内容，辅助用户更冷静、理性地分析，更合理地决策，并通过完善的数据回检机制验证陪伴的有效性。
同屏解说：用户在理财过程中遇到任何问题，均可一键连线线上客户经理，并获得“一对一”专属服务。线上客户经理可综合运用文字、图文、语音通话等多种形式，一边演示，一边讲解，让线上的沟通互动变得更加立体和高效。
理财社区
理财社区是招商银行App里以财经垂直知识社区为定位的功能模块，是基于理财达人、行业领袖和百万金葵花客户等打造的理财知识交流平台。理财社区有财经资讯，有理财大V的市场观察与投资观点，也有热点话题的分享与互动，帮助用户完成自己的理财决策。在不断迭代中，社区频道主动引入1000余位优质的内容生产者，搭建完善的内容生产与管理平台，形成了良性的内容生态闭环，并强化互动氛围建设，促使更多用户从内容与话题的“旁观者”变为“参与者”。 [2]
资讯推荐：运用大数据，分析用户关心的热门话题，选相关优质资讯推荐给用户。资讯覆盖宏观经济、资本市场、重点投资领域、监管政策、理财教育等领域，满足用户的理财知识追求。
自主关注：用户可自主关注感兴趣的财经订阅号、大V、网点线上店等，掌握订财经订阅号发布的财经资讯、大V观点，及网点线上店的优惠与活动等。
理财问答：招商银行App用户理财交流平台，用户可在社区内与专业大V、理财达人、招行资深专家等，就经济趋势、A股走势、上市公司财务、如何理财等宏观、微观问题进行广泛的交流，与他人分享投资经验。
招行名家说：以热点话题为核心，邀请相关领域的知名专家进行观点碰撞与思辨，为用户提供权威、全面的财经热点话题及事件解读。 [2]
闪电贷
“闪电贷”是招商银行集全线上、线上线下双向互动O2O流程于一体，应用人脸识别、设备指纹、智能模型风控等大数据和人工智能技术，基于营销、实时审批、动态调额和智能定价，为消费和小微客户提供金融服务的开放平台。客户可在线申请贷款，最快60秒完成审批。
申请借记卡
用户可通过招商银行App在线申请借记卡，可申请的卡片包括全国发行的产品和区域特色化产品。区域特色化产品每家分行有所不同，如广州分行用户可申请广州车主卡、珠江新城红卡等 [22]。
信用卡
招商银行App支持在线申请和管理信用卡，也支持购买增值保障服务。
我的信用卡：这是招商银行App信用卡模块的主要功能入口，用户可在线办理还款、查询账单、办理分期业务、进行额度和积分管理等，还可申请办理信用卡，浏览掌上商城与信用卡资讯等。
信用卡还款：用户可通过App对名下的所有账户进行还款，包括个人消费账户、个人商务账户、汽车分期账户等。
分期：用户在消费之后且每月账单产生之前，可通过App在线办理账单分期，所分期数较为灵活，包括2期、3期、6期、10期、12期、18期、24期、36期等。分期将产生分期手续费，手续费费率根据所分期数不同而有所差别。
品质生活
除了各类金融场景，招商银行App还将触角延伸至生活场景，围绕用户日常的生活需求，构建并迭代品质生活生态圈。品质生活生态场景已包括饭票、影票、出行旅游及生活缴费等。用户可使用招商银行App的“一网通”支付功能进行支付。 [23]
饭票：聚焦一日三餐，为用户提供餐饮的代金券。同时，每周三开展大牌美食五折活动。 [23]
影票：优选影院，为用户提供观影服务，并在每周五开展半价观影活动。 [23]
公共出行：招商银行App积极拓展公共出行场景，已构建起覆盖公交地铁、共享出行、客运轮渡等在内的全场景大出行版图。当前，招行的公交地铁出行网络已覆盖200余个地区；共享出行已接入高德打车、滴滴出行、首汽约车、曹操出行、嘀嗒出行等场景服务；同时，招商银行App还提供深圳蛇口港、珠海九州港、重庆两江游、鼓浪屿轮渡等客运轮渡服务。 [24]
生活缴费：聚焦基础生活场景，用户可通过招商银行App进行水、电、燃气、手机等生活缴费，完成日常生活的基本需求。 [14]
M+会员计划：用户权益覆盖金融服务、两票、出行、话费、影音、商旅等金融服务和生活福利，会员等级越高，能够享受的会员权益越广泛。其中，最基础的M1会员可免费打印个人征信报告、0手续费还他行信用卡；更高级别的M3会员还可叠加享受闪电贷利率优惠、理财额度预约等权益；M7会员还可进一步享受招商信诺就医绿色通道等权益。当用户完成特定的任务，其会员等级与所享受的权益都会相应提升，比如完成实名信息验证、风险评估、购买理财产品、进行生活缴费、购买饭票影票等。
城市服务
秉承“无边界场景服务”的理念，招商银行App将用户常用的模块一键整合，为用户提供本地特色的服务 [26]。招商银行全国44家分行均开通了城市专区，700余家网点开通了网点线上店 [27]。招商银行App还接入了包括公积金、社保、税务在内的小程序，打造了城市服务生态圈。 [26]
城市专区：招商银行境内各分行在App上的用户服务专区，为用户提供本地特色的便民服务。不同地区的用户，都可以在“城市专区”中发现自己常用的生活服务，玩转本地生活。如深圳用户可以在深圳专区找到公积金查询、社保卡办卡、船票购买、山姆会员、快递大全等区域特色服务，以及深圳分行专门为本地用户挑选的优惠活动与理财产品，满足用户的金融需求与生活需求。
网点线上店：网点线上店是招商银行各个支行网点在招商银行App上打造的用户服务专区，让用户在线上也能享受网点的服务。在这里，用户能够找到周边商户权益发放、网点活动宣传等内容，包括线上答题、领福利等等，还能收到网点的理财产品和周边优惠信息。
网点预约：用户可通过招商银行App进行网点预约及取号，App可根据用户的地理位置，智能推荐最近的网点，用户也可根据需要自行选择网点。对于开户、转账、修改个人资料、修改联系方式等业务，用户在App上提前填单后，可直接前往网点设备办理，无需取号。
客户经理连线：线下网点的客户经理可使用客户经理连线功能，通过App为用户提供资讯推送、咨询服务、产品推荐及购买的在线服务。
生活服务：当前，招商银行App已引入包括高德打车、顺丰速递、沃尔玛、饿了么等在内的生活服务，覆盖便民、出行、旅游、快递、购物、外卖、文娱、教育、健康等高频生活场景 [2]。招行还与各地人气商圈开展深入合作，全面整合两票、出行、停车等权益，为用户奉上精彩生活组合大礼包；携手西安大悦城、重庆龙湖商业等知名商圈，在招商银行App上线商圈联名电子会员卡。
便民服务：针对用户对社保、公积金等政务便民场景的较强需求，招商银行App专门推出了“便民服务”模块。截至2020年6月末，用户通过招商银行App已可查询56个城市的社保、73个城市的公积金、74个城市的交通罚没。此外，招行还先后接入了30余个城市的不动产和税务服务。此外，电子凭证业务也已形成了相当的规模，招商银行App电子社保卡签发量已突破1000万张，医保电子凭证也支持18个城市的展码使用。
荣誉
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2019年5月28日，在《银行家》举办的“2019中国金融创新奖”评选中荣获“最佳金融创新奖”； [29]
2018年6月30月，在《21世纪经济报道》举办的2018金融科技“金领航”奖项评选活动中，招商银行荣获“2018卓越金融科技银行”、“2018最佳金融科技品牌”两项大奖，同时，招商银行信用卡荣获“2018卓越金融科技品牌”奖项。 [32]
2018年1月19日，在华夏时报举办的第十一届“金蝉奖”颁奖典礼中，招商银行荣获“2017 年度金融科技创新银行”奖项。 [33]
2017年6月15日，在《银行家》杂志社举办的“2017中国金融创新奖”评选中，招商银行App 5.0产品获“十佳金融产品创新奖”，“摩羯智投”产品获“十佳财富管理创新奖”。 [35]
2016年12月8日，在由CFCA举办的“中国电子银行金榜奖”上，招商银行荣获“2016年最佳手机银行奖”。 [36]
2015年，在国财经杂志《The Asian Banker》（亚洲银行家）主办的“2015年度技术成就奖项”的颁奖典礼上，招商银行手机银行获评“最佳手机银行技术成就大奖”，这是招商银行首次获得该领域国际大奖。 [37]
2014年2月，搜狐2013手机银行客户端评测报告正式发布。该报告以搜狐2013手机银行客户端评测观察站为蓝本，从“用户体验”“功能创新”“安全性”“人气热度”四大指标着手，对中国20家主要商业银行手机客户端进行全方位的专业综合评测，招商银行获得搜狐2013年手机银行评测——最佳手机银行奖”。 [38]
2013年5月16日，《亚洲银行家》“2013零售金融服务卓越大奖”银行产品奖项评选结果新鲜出炉，招商银行荣膺“中国最佳手机银行产品”奖项。 [39]
2012年12月5日，由《证券时报》主办的2012中国金融IT创新高峰论坛活动中，招商银行荣获“最佳手机银行”奖项。 [40]
2011年12月9日，《证券时报》第十二届金融IT创新暨优秀财经网站评选中，招商银行荣获2011年度“最佳手机银行”奖项。 [41]
2021年11月，招商银行App正式通过“移动互联网程序（App）安全认证”，成为银行业首个通过该认证的App。 [45]
基本信息
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作者：招商银行股份有限公司
版本：9.4.0（iOS版）、8.2.1（Android版） [43]
系统：iOS 9.0以上、Android 4.4以上
语言：中文 [1] [42]
