投訴

◎ 投訴 tóusù

[write to state or request] 投狀訴告

投訴信件增多

1.投狀訴告。《北齊書·魏收傳》：“時論既言收著史不平，文宣詔收於尚書省與諸家子孫共加論討，前後投訴百有餘人。”《新五代史·唐臣傳·蕭希甫》：“刑獄之冤者，何可勝紀。而匭函一出，投訴必多。”

2.謂投案自首。許地山《兇手》第二幕：“原來兇手是你這小廝，今日既然自己投訴，權免用刑。 ^[1]  ”

消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式，都要講清楚以下內容：一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯繫地址、聯繫電話、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。三是購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等。四是受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等。五是購物憑證、保修卡、約定書複印件等。